Реферат на тему Деловые игры для выявления личностных качеств члена команды.

Содержание:

Введение 3
1. Сущность понятия «коммуникация» 5
2. Деловые игры как средство выявления личностных качеств сотрудников 10
Заключение 16
Список использованных источников 17

Введение:

Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления.
Коммуникация в современных условиях является основой жизнеобеспечения каждой фирмы, организации, предприятия. Специалисты в области менеджмента считают, что 63% английских, 73% американских, 85% японских руководителей выделяют коммуникацию как главное условие на пути достижения эффективности их организаций, причем сами руководители тратят на нее от 50 до 90% своего времени. Благодаря коммуникации осуществляется сбор, анализ и систематизация информации как внутри предприятия, так и за его пределами, обеспечивается необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурирующими фирмами, потребителями, поставщиками, финансистами, клиентами. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важным в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.
В связи с этим, высокопрофессиональный менеджер должен понимать, каким образом среда влияет на обмен информацией, и владеть искусством устного и письменного общения.
Коммуникации в организации – это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей, или должностных инструкций.
В узком понимании, организация – это структура, конструкция, делающая возможным протекание процессов, связанных с движением («скелет»).
Актуальность темы. Успешность функционирования предприятий зависит от множества факторов; одним из важнейших аспектов, оказывающим влияние на эффективность деятельности таких организаций, следует считать управление коммуникациями. От эффективности управления коммуникациями зависят поддержание долгосрочных отношений с партнерами, донесение до потенциальных потребителей информации о возможностях компании, описание качественных преимуществ продукции предприятия по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов, позитивная атмосфера в самой компании и многое другое.
Исходя из того, что роль коммуникаций в достижении как миссии и глобальной цели, так и в решении текущих задач, возникающих перед организацией, крайне высока, представляется важным оценить сложившуюся в компании структуру коммуникаций, рассмотреть возможность создания необходимых, но недостающих в настоящее время новых коммуникаций, а также описать модель управления имеющимися и возможными коммуникациями. На взгляд автора, управлению коммуникациями в малых группах предприятия принадлежит приоритетное значение, вследствие чего в нашем исследовании основное внимание будет уделено именно этой стороне деятельности предприятий.
Цель работы: анализ деловых игр как коммуникационного средства для выявления личностных качеств члена команды.
Задачи работы:
1. Рассмотреть коммуникации как исходное условие взаимодействия;
2. Описать деловые игры как средство выявления личностных качеств сотрудников.
Объект исследования: деловые игры как коммуникационный процесс.
Предмет исследования: роль и значение деловых игр для выявления личностных качеств члена команды.
Данная работа состоит из введения, двух параграфов, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

В работе проводилось изучение существующих на сегодняшний день методов и методик подбора персонала в организации, изучены социально-психологические факторы, такие как особенности личности, индивидуальные психологические характеристики, оказывающие непосредственное влияние как на сотрудников, ответственных за процесс подбора персонала, так и на самих соискателей. Были подробно рассмотрены социальные и психологические методы подбора персонала в организации.
Были изучены социально-психологические методики набора и отбора персонала, основные существующие методы подбора персонала в организации и исследовано влияние социально-психологических факторов на поведение работников. Был рассмотрен конкретный пример работы существующей методики для подбора персонала.
Профессиональный отбор – система мероприятий, направленная на качественный подбор и отбор персонала организации, основанного на оценки профессиональных и личностных компетенций требованиям конкретной профессиональной деятельности.
Данная проблематика является особенно актуальной в современном обществе в связи с ситуацией на рынке труда (дефицит квалифицированных специалистов).
Для построения эффективной системы подбора персонала, необходимо использовать мировые, передовые методики и техники подбор. Только опираясь на международный опыт, научно-обоснованные знания можно добиться успеха в этом поприще. Также следует перенимать опыт наших предшественников, ведь ими накоплен огромный багаж знаний, требующий детальной проработки и применения в современных условиях.
Современные компании основываются на высоконаучных и высокотехнологичных методах отбора персонала, также предъявляются высокие требования к специалистам выполняющим функции подбора и отбора персонала.

> 

Фрагмент текста работы:

1. Сущность понятия «коммуникация»

Процессы коммуникации являются жизненно важным связующим звеном между руководителем и его подчинёнными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. В повседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников – вышестоящих руководителей, подчинённых, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т.д. Процессы коммуникации позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей.
Термин «коммуникация» происходит от лат. «communis» – общее: передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию. Основные различия коммуникаций заключаются в их структурных и процессуальных характеристиках.
Согласно определению Д.П. Гавра, коммуникации в широком смысле слова рассматриваются как процессы социального взаимодействия, взятые в их знаковом контексте. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.
Т.Д. Венедиктова определяет коммуникации в социальном контексте как процесс обмена информацией и передачи сведений между двумя людьми или в группе людей. Коммуникации – это важнейшее связующее звено между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой.
Коммуникация (лат. communicatio), буквально означающее «общее» или «разделяемое всеми» – это процесс обмена идеями и информацией между двумя и более людьми, ведущий к взаимному пониманию. [5, с. 43]
Взаимодействуя друг с другом, включаясь в процесс общения, люди обычно преследуют конкретные цели. Цели коммуникации перечислены на рисунке 1.1.