Реферат на тему Что такое оптимизация?

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПРИЧИНЫ И ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 4

2. РУКОВОДСТВО ПО ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 7

3. ПРОЦЕСС ОПТИМИЗАЦИИ 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13

Введение:

В условиях турбулентной рыночной среды постоянное улучшение — необходимое условие не только успешного развития, но и просто существования предприятия в долгосрочной перспективе. Мир вокруг непрерывно и непредсказуемо меняется. Процесс, который идеально работал еще вчера, может сегодня оказаться неэффективным, а завтра не позволит отвечать запросам рынка. Это значит, что процессы необходимо постоянно адаптировать к новым внешним и внутренним условиям за счет планомерного совершенствования.

Процессно-ориентированный подход становится выбором и философией предприятий, которые ориентированы на использование прогрессивных технологий управления. В статье мы расскажем о том, как оптимизация бизнес-процессов способна повлиять на достижение целей компании и как добиться максимальных результатов с помощью современных методов оптимизации.

Целью данной работы является рассмотрение процесса оптимизации деятельности организации.

Заключение:

Таким образом, оптимизация – комплекс задач и инструментов, которые направлены на улучшение отдельных операций или всей деятельности компании. Некоторые руководители часто неверно трактуют понятие оптимизации, полагая, что оно означает сокращение числа сотрудников. Данная мера применима лишь в случае, когда грамотное управление и улучшение бизнес-процессов в компании привело к уменьшению нагрузки на работников. Однако список возможных решений не ограничивается увольнением.

Благодаря оптимизации бизнес-процессов в организации удается:

— ускорить выполнение операций;

— сократить себестоимость товаров или услуг;

— повысить качество товара и удовлетворенность клиентов;

— сделать ход выполнения операций и распределение ресурсов более прозрачным;

— улучшить контроль над деятельностью бизнеса;

— получить свободные ресурсы и пространство для развития;

— усовершенствовать систему планирования и управления.

Фрагмент текста работы:

1. ПРИЧИНЫ И ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Многие сотрудники уверены, что «оптимизация» и «сокращение» на предприятии – это одно и то же. Именно из этого убеждения рождается страх перед специалистами, изучающими текущее положение дел в организации. На самом деле, оптимизация бизнес процессов – это усовершенствование действий, направленных на достижение целей компании, путем выбора лучшего пути выполнения. Лучшим считается вариант, максимально удовлетворяющий требованиям цели оптимизации, которая может быть сформулирована следующим образом:

— сокращение затрачиваемого времени на выполнение операции;

— снижение себестоимости изделия или услуги;

— повышение качества конечных товаров и удовлетворенности клиентов;

— достижение прозрачности бизнес-процессов компании, распределения ресурсов или усиления контроля ее деятельности;

— высвобождение ресурсов для развития компании;

— совершенствование управляемости и планирования.

Рисунок 1 — Что подразумевается под «оптимизацией»

Определение цели оптимизации бизнес-процессов зависит от стратегии компании и ее позиционирования на рынке товаров или услуг. Например, продуктовые супермаркеты эконом сегмента делают ставку на демпинг цены (акции, скидки, товары невысокой ценовой категории), а элитарные магазины – на свежесть, качество и эксклюзив.

Оптимизация бизнес-процессов организации требует участия всех сотрудников, сосредоточения их сил и внимания, поэтому регулярно проводить ее дорого и хлопотно. Но важно не пропустить момент, когда проведение оптимизации позволит вывести деятельность организации на новый уровень эффективности. Существуют определенные признаки-симптомы, говорящие о том, что в компании назрели изменения в устоявшихся процессах:

— на принятие решений тратиться слишком много времени, а их выполнение затягивается;

— отсутствует контроль ключевых операций;

— работы выполняются на недостаточном уровне качества;

— отсутствие четкого разграничения сфер ответственности на разных уровнях;

— связь между подразделениями регулярно дает сбои, что выливается в неверное истолкование или неисполнение части работ;

— количество подразделений и сотрудников выросло, но прирост результатов работы отсутствует .

При первых появлениях такой симптоматики стоит хотя бы начать задумываться о том, чтобы провести аудит и последующую оптимизацию бизнес-процессов. Также поводом могут служить существенные изменения в структуре организации или внедрение современной информационной системы. Последнее позволит также провести автоматизацию определенных работ, высвободив рабочую силу (которая ранее принимала участие в рутинных процессах и ручных операциях) для роста производства или освоения новых сфер.

Есть ряд признаков, которые говорят, что в компании требуется улучшать бизнес-процессы.

1. Из-за несогласованности на решения и выполнение операций уходит много времени.

2. Бизнес-процессы на предприятии не контролируются (нет владельца бизнес-процесса).

3. Качество услуг или товаров ниже ожидаемого, процент возвратов высок, покупатели оставляют негативные отзывы.

4. Контроль преимущественно осуществляется не за результатом работ, а за сотрудниками.

5. Отсутствует разграничение ответственности по уровням.

6. Связи между отделами работают плохо. Пример – сотрудники, занимающиеся продажами, не знают об акциях.

7. Численность работников и отделов растет, но результаты не меняются, а доходы сокращаются. .

Но существуют и ситуации, когда оптимизация, с большой вероятностью, не принесет ожидаемой пользы. В первую очередь, речь идет о небольших компаниях, где выводы об эффективности работы можно сделать без дорогостоящих длительных работ. В противоположных ситуациях, когда численность сотрудников превышает определенный уровень (в разных источниках приводится точка отсчета от ста до двухсот человек), имеет смысл исследовать и оптимизировать отдельные сферы деятельности.