Содержание:

Введение. 3

Раздел 1. Маркетинг как философия
потребительского общества. 5

Раздел 2. Потребительская и
конкурентная среда предприятия. 9

Заключение. 13

Список литературы.. 14

Введение:

Для многих компаний,
заинтересованных в осуществлении эффективных продаж, маркетинг является
направлением совершенствования процессов проектирования новых товаров или
услуг, развития ценовой, сбытовой и коммуникативной политики, ориентированных
на удовлетворение потребностей конкретных групп потребителей. Борьба за
покупательское предпочтение среди всех участников рыночных отношений активно
подталкивает их к применению новейших маркетинговых технологий. Отсюда,
понимание и видение основных тенденций маркетинга XXI века актуально как для руководителей производственных и торговых
предприятий, так и для всех участников рыночных отношений.

Вопрос видения
тенденций развития современных маркетинговых технологий активно изучается
зарубежными специалистами, такими как Энис Б. М. , Кокс К. Т. , Моква М. П. [1]. Среди российский ученых, занимающихся
данным вопросом, можно отметить работы Бека М. А., Полякова В. А. и т.д.

Цель исследования: на
основании изучения наиболее значимых тенденций развития маркетинга, определить
дальнейшие перспективы развития современного потребительского общества.

Задачи:

1.    
Изучить
учебную и научную литературу по теме исследования.

2.    
Изложить основные
представления о тенденциях развития современных маркетинговых технологий.

3.    
Оформить
исследовательские выводы.

Основные тенденции развития маркетинга нового столетия были оформлены в
целом ряде работ известных ученых и практиков. На рубеже веков эти статьи
объединены составителями Энис Б. М., Кокс К. Т., Моква М. П. в
уникальный сборник «Классика маркетинга. Сборник
работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг» [1]. Анализируя данные
печатные материалы, возможно просмотреть основные направления и идеи развития
научной мысли, касающиеся вопросов становления новых маркетинговых технологий.

Заключение:

Итак, ответ на ключевой вопрос данного исследования: «Каковы основные тенденции развития маркетинга в XXI веке и, следовательно, тенденции развития
общества?» — может
быть оформлен следующим образом.

На основании значительного количества исследовательских работ в самых
разных сферах научного знания к началу современного столетия сформировались
предпосылки для формирования маркетинга как философии потребительского
общества, в которой главной становится идея гедонистической сущности человека. При
этом маркетинг перестает пониматься исключительно как технология продаж,
происходят процессы интеграции смежных научных сфер: экономики, менеджмента,
социологии и психологии вокруг исследовательских и проекционных методик
маркетинга, ориентированных на формирование лояльности потребителей к
продвигаемым товарам или услугам.

Фрагмент текста работы:

Раздел 1.
Маркетинг как философия потребительского общества

Открывает сборник статья Т. Левитта «Маркетинговая миопия», где автор,
опираясь на множество ярких примеров из практики различных предприятий
оформляет ключевые принципы маркетингового мышления. Так автор пишет: «Маркетинг
исходит из идеи удовлетворения нужд потребителя посредством предлагаемого ему
продукта и целого набора факторов, связанных с его производством,
распределением и, наконец, потреблением» [1, С. 17].

Данная мысль оформляется как отрицание устаревшего опыта ориентации
руководителей компаний на продажи и получение прибыли без анализа и учета
потребностей клиентов. Как манифест звучат следующие слова автора: «Важно,
чтобы все бизнесмены поняли, что цель промышленности — не производство товаров, а удовлетворение
потребительских нужд. Отправная точка бизнеса — покупатели и их нужды и
потребности, но не патенты, сырье или опыт торговли. Менеджмент должен
стремиться не к обеспечению производства продукции, а к предоставлению
способных удовлетворить нужды потребителей ценностей» [1, С. 20].

В продолжение мысли о необходимости ориентации на интересы потребителей
предлагается следующая статья Р. Олдерсона Аналитические основания маркетинга»,
где ученый убеждает читателей в необходимости соединять технологии экономики
как науки, изучающей рынки, и социологии как науки о человеческом поведении.
Данное объединение, по мнению автора, должно соответствовать современному
состоянию общественных наук, с другой – являться отражением многолетнего опыта
маркетингового анализа.

Р. Олдерсон предлагает в основу всех
дальнейших исследований положить мысль о разнородности (гетерогенности) рынка
как со стороны потребительской аудитории, так и со стороны производителей. Он
говорит о том, что «что цель маркетинга состоит в регулировании гетерогенных
совокупностей нужд и ресурсов» [1, С.30]. И для этого маркетолог должен очень
внимательно заниматься не отдельным потребительским индивидом, а вопросом
«организованных поведенческих систем» и этой системой вполне может быть
домашнее хозяйство, семейный быт потребителей, где четко прорисовываются
социальные роли, системы потребностей и ожиданий.

Следующая,
очень важная мысль автора касается вопроса необходимости при проведении
маркетинговых исследований четко выстраивать операционные структуры,
координирующие с иными подразделениями предприятия, ведь в итоге, главная
задача всех маркетинговых усилий – это стимулирование потребительского интереса
к товарам или предоставляемым услугам.

Следующая, значимая тенденция маркетинга
оформлена в статье Р. Багоции «Маркетинг как обмен». Здесь оформляется очень
важная мысль о том, что «маркетинговый обмен зачастую оказывается непрямым, в
качестве предметов обмена выступают неосязаемые и символические сущности, а
число участвующих в обмене сторон более чем две. Во-вторых, рассматриваются
средства и сущность обменных процессов, ибо без их изучения невозможен анализ
механизма маркетинговых обменов. И наконец, в свете расширенной концепции
обмена анализируется глобальный маркетинг» [1, С. 34]. В продолжение темы
рассматриваются типы обмена: ограниченный, генерализованный и комплексный, а
также средства и смысл обмена как сложного комплекса взаимоотношений разных
социальных субъектов, которыми должен грамотно управлять маркетолог.

Следующая
работа, в которой обозначаются тенденции маркетинга написана Котлером Ф. и Леей
С., в ней идет речь о расширении концепции маркетинга от коммерческого, организационного,
до уровня вида «всеобъемлющей социальной деятельности» [ 1, С. 43],
ориентированной далеко не только на продажи, но и решение глобальных
некоммерческих вопросов и проблем современного общества.

Статья
«Аналитические структуры маркетинговой этики» написана Д. Лажняк. Здесь
поднимается очень острый вопрос этической ответственности маркетолога перед
обществом в целом или отдельными группами потребителей в случаях, когда
сталкиваются коммерческие интересы компании вопросы нравственности и морали,
вины производителей или грубой ошибки маркетолога. Основанием для высказываний
автора послужили разработанные коллегами этические структуры, имеющие такие
характеристики как «многомерность, отказ от утилитаризма и значимость». В статье
приводится достаточно содержательный и подробный перечень различного вида
этических структур, таких как: