Реферат на тему Американская и японская модели управления качеством
-
Оформление работы
-
Список литературы по ГОСТу
-
Соответствие методическим рекомендациям
-
И еще 16 требований ГОСТа,которые мы проверили
Введи почту и скачай архив со всеми файлами
Ссылку для скачивания пришлем
на указанный адрес электронной почты
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность и основные этапы развития менеджмента 4
2. Исследование видов моделей развития менеджмента в США и Японии 7
3. Японская и американская модели управления качеством 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 20
Введение:
Масштабные изменения в политике и экономике нашего общества явились причиной появления больших перспектив в деловой сфере, но вместе с этим важное значение имеет вопрос о кадровом обеспечении этих изменений. Перед руководителями и специалистами этой сферы стоит задача — преобразовать наши предприятия и организации в соответствии с новыми требованиями. Задача подготовить поколение управленцев нового типа, способных решать эту проблему, непроста. Многое зависит от целенаправленной деятельности по подготовке кадров, от умения руководителей применять достижения управленческой науки на практике.
В условиях социально-экономической нестабильности — кризисов, инфляции, безработицы — любой руководитель обязан не только своевременно реагировать на все эти явления, корректируя рабочую деятельность своей организации и понижая уровень риска, но и прогнозировать и стараться предвидеть их и заранее принимать эффективные меры, повышая тем самым безопасность и устойчивость деятельности социально-экономических систем
Цель курсовой работы- рассмотреть модели управления качеством в Японии и США.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
• раскрыть сущность и понятие менеджмента;
• провести исследование видов моделей менеджмента;
• осуществить анализ японского и американского подходов к менеджменту качества;
Объектом работы является особенности опыта управления. Предметом исследования – управление качеством в США и Японии.
Заключение:
Посредством постепенного развития науки управления, усилилась значимость самого менеджмента и улучшилось отношение к профессии менеджера. Изменилось количество и качество его задач, повысились требования к соискателям данной должности. Такие качества как ответственность, организованность, инициативность и прочее просто необходимы для современного управленца.
Рыночная экономика нуждается в соответствующей ей системе управления, которая должна перенести радикальные изменения вместе с обществом. В процессе перехода к рыночному состоянию важнейшим фактором успеха предприятия на рынке становится непрерывное совершенствование теории и практики управления деятельностью организации.
Большое значение имеет изучение передового и прогрессивного опыта управления предприятиями в зарубежных странах и использование их наработок при отслеживании собственных проблем. Следовательно, изучение истории развития зарубежного менеджмента достаточно актуально.
Менеджмент — это профессионально осуществляемый процесс управления любой хозяйственной деятельностью предприятия, направленный, главным образом, на получение прибыли путем рационального использования ресурсов. Менеджмент следует рассматривать как особую форму управления, имеющую ряд специфических особенностей. Менеджмент предполагает управление предприятием, которое нацелено на получение прибыли, именно в условиях рыночной экономики.
Система управления (менеджмента) – это система, в которой реализуются функции управления (менеджмента). Функции менеджмента представляют собой относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие.
Наука управления имеет колоссальное значение для предприятий, действующих в условиях рыночной экономики. С современным менеджментом связывают большую часть важнейших мировых достижений в области экономики. Особенно это касается менеджмента на предприятиях. Что логично, и на российских предприятиях осознали необходимость внедрения в отечественную практику последних достижений в области науки управления, но с учетом особенностей российской экономики.
Развитие науки управления в нашей стране имеет свои отличительные черты. Оно происходило наравне с развитием российского государства, и основные его достижения проявлялись в сфере государственного управления. На данный момент в стране наблюдается разбалансированность всего механизма управления. Поэтому особую важность приобретает получение новых знаний в области искусства менеджмента.
Фрагмент текста работы:
1. Сущность и основные этапы развития менеджмента
Подготовка менеджеров нашего времени невозможна без знания истории становления науки управления. Формирование менеджмента происходило в течение нескольких веков и закончилось оно превращением в самостоятельную сферу знания и науку. Тема истории развития менеджмента не совсем актуальна в данный момент, однако, овладение искусством управления будет являться средством принятия правильных решений в конкретных ситуация и вопросах [18, с. 83].
Появление и становление управления как области научного познания было решением проблемы наличия потребности организаций в профессиональном управлении их деятельностью. Также этому способствовала появившаяся возможность воспользоваться преимуществами технических средств, созданных в период промышленной революции. Наука управления явилась результатом деятельности группы инициативных ученых, имеющих желание найти более совершенные и эффективные приемы, способы и методы осуществления деятельности различных организаций [18, с. 84].
На данный момент можно выделить следующие этапы в истории развитии менеджмента:
1. Первый этап связан с учением Ф. У. Тейлора, реализованным в его работе «Принципы научного управления», в которой ее автором были впервые описаны научные подходы и принципы построения системы управления. Тейлор полагал, что для реализации эффективной деятельности персонала требуется, чтобы руководящий состав реализовывал ряд функций, таких как исследование, стандарты, планирование, контроль, кооперацию труда. Он сделал вывод, что в достижении максимальной эффективности труда сотрудников предприятия важное место занимает отношение руководящего состава к своим обязанностям. Основу достижения эффективной деятельности персонала Тейлор видел прежде всего в научной обоснованности указаний руководителей.
2. Второй этап – это появление классической школы управления, основоположником которой стал А. Файоль. Также ее называют административной школой. Файоль описал теорию менеджмента, определяющую его функции, принципы и значимость теоретического изучения. Помимо описания основных функций (планирование, организация, распорядительство, координирование и контроль), он разработал основы структурно – функционального подхода в менеджменте. Важная заслуга А. Файоля – это изучение зависимости структуры организации от её целей и задач, что предоставляет возможность нынешним руководителям достигать оптимального распределения труда, исключающего возникновение «узких мест» в работе организации [19, с. 117].
3. Третий этап — «неоклассический», в нем появляется и развивается школа «человеческих отношений», которая, главным образом, связана с именем ученого Э. Мейо. В данном периоде действует социологическая концепция групповых решений. В рамках этого направления организация рассматривается как социальная система, построение которой сопровождается применением знаний об организационной культуре, мотивации, поведенческих функциях работников. Основоположники данной школы отметили, что управлять в рамках организации необходимо помимо процессов и люде, также и их межличностными отношениями [25, с. 5]. Повышение эффективности деятельности согласно этой школе – развитие человеческих взаимоотношений в процессе организации производства.