Реферат на тему 2.задание Реферат + презентация: Сегментация рынка образовательных услуг, выбор целевых сегментов и позиционирование образовательной услуги.

Содержание:

Введение. 3

1.   Понятие сегментации рынка
образовательных услуг. 4

2.   Выбор целевых сегментов и
позиционирование образовательной услуги  ………………………………………………………………………………..5

Заключение. 12

Список
использованной литературы.. 13

Введение:

В настоящее время особо
остро становится вопрос формирования рынка образовательных услуг, его
сегментации и позиционирования.

Формирование современного
рынка образовательных услуг началось в 90-х годах прошлого века. С переходом
страны на рыночную экономику определились основные его сегменты:
государственный и негосударственный.

Под сегментацией рынка
понимают разделение рынка потенциальных потребителей
товара или услуги на группы по выбранному признаку/принципу. Сконструированные
таким образом сегменты потребителей (характеризующиеся одинаковой реакцией на
предлагаемый товар или услугу и на маркетинговые воздействия) и отбор целевых
рынков субъектом коммерческой и некоммерческой деятельности определяет
конкурентную политику и другие элементы комплекса маркетинга, применяемые
организацией.

Поэтому важно
разбираться в конкуренции, тонкостях рынка, а также в тонкостях сегментации и позиционирования
как составных частей имиджа образовательных услуг.

Данная тема
актуальна, так как происходит большая конкуренция на рынке, в том числе и на
рынке образовательных услуг, поэтому важно знать основные сегменты и элементы
позиционирования.

Цель –
изучить сегментацию
рынка образовательных услуг, выбор целевых сегментов и позиционирование
образовательной услуги.

Задачи:

1. Определить понятие сегментации рынка
образовательных услуг;

2. Рассмотреть основные целевые сегменты и
позиционирование образовательной услуги.

Заключение:

Таким образом, мы изучили
понятие сегментации рынка, его целевые элементы, а также позиционирование как
составной части сегментации рынка.

Сегментация рынка
образовательных услуг – это деятельность по выявлению потенциальных групп
потребителей образовательных услуг. К настоящему времени в экономической
литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого
сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка.

Также было выяснено, что
существуют целевые сегменты, которые имеют отношение к тому или иному
образовательному учреждению по определенному признаку.

Среди сегментов
образовательных услуг выделяют: белый сегмент, который подразумевает под собой
платные услуги вузов, школ; серый сегмент, который подразумевает под собой услуги
государственных и негосударственных учебных заведений, а также частных лиц,
которые не оформляют документы должным образом; черный сегмент, который
подразумевает под собой образовательные учреждения, действующими без оформления
необходимых документов или лицензий, и том числе системой взяток и поборов при
поступлении в вузы, при сдаче сессионных экзаменов и т. д.

Процесс позиционирования тесно
связан с сегментированием рынка в силу неоднородности потребителей,
так как для одних потребителей значимы одни характеристики образовательных
услуг и образовательных продуктов, для других — другие. Кроме того,
позиционирование базируется на выгоде.

Таким образом, все части рынка
образовательных услуг неразрывно связаны между собой и чаще всего действуют
взаимосвязано.

Фрагмент текста работы:

1. Понятие сегментации рынка образовательных услуг

Маркетинг в сфере высшего
образования начинает играть роль инструмента эффективной политики на рынке
образовательных услуг, становится неотъемлемой частью менеджмента вуза. Наряду
с проведением специальных исследований рынка, использованием различных средств
коммуникации, маркетинговых каналов, занимающихся продвижением информации об
образовательных услугах и их реализацией, актуализируется вопрос
сегментирования рынка потребительских услуг высших учебных заведений.

Сегментирование рынка —
это разделение рынка потенциальных потребителей товара/услуги на группы по
выбранному признаку/принципу. Сконструированные таким образом сегменты
потребителей (характеризующиеся одинаковой реакцией на предлагаемый
товар/услугу и на маркетинговые воздействия) и отбор целевых рынков субъектом
коммерческой/некоммерческой деятельности определяет конкурентную политику и
другие элементы комплекса маркетинга, применяемые организацией[1].

Сегментация
рынка образовательных услуг – это деятельность по выявлению потенциальных групп
потребителей образовательных услуг. К настоящему времени в экономической
литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого
сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка. Целевой рынок
образовательного учреждения – это потенциальный рынок образовательного
учреждения, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в
отношении образовательных услуг, достаточными ресурсами, а также готовностью и
возможностью получать или покупать данные услуги. [1] Кириллина Ю.
Сегментирование рынка образовательных услуг // Высшее образование в России.
2001. №3.