Реферат на тему 1.Способы измерения уровня удовлетворенности трудом;

Содержание:

Введение. 2

Глава 1.  Измерение удовлетворенности персонала трудом. 3

1.1 Факторы и меры
обеспечения удовлетворенности трудом в современных условиях. 3

1.2 Универсальный опросник
измерения удовлетворенности трудом. 8

Глава 2 Удовлетворенность
трудом и ее индикаторы.. 11

2.1 Удовлетворенность
профессиональной деятельностью.. 11

2.2 Удовлетворенность
профессиональной деятельностью как индикатор невротизма субъектов труда. 15

Заключение. 20

Список используемой
литературы.. 21

Введение:

В
современных условиях быстрого развития производства перед компаниями появляются
как новые вызовы, так и многочисленные возможности, которые формируются под
влиянием всеобъемлющих процессов глобализации, возникновения новых сфер
деятельности, технологий и тому подобное. Происходит переосмысление и
переоценка ключевых факторов успешности, конкурентоспособности, эффективности
компаний, вследствие чего значительно повышается ценность и значимость
человеческого фактора и вклад каждого отдельного работника компании в ее общий
результат. Соответственно, современные компании перестраивают и совершенствуют
свои бизнес и управленческие процессы, выстраивают корпоративные культуры и
программы лояльности для лучшего использования потенциала своих работников,
формирования положительного бренда работодателя для привлечения и удержания
персонала.

От
уровня удовлетворенности трудом сотрудников напрямую зависит уровень
эффективного функционирования организации и размер получаемых ею результатов,
прибыль компании. Кроме того, чем выше удовлетворенность трудом, тем ниже
текучесть персонала организации. Удовлетворенность трудом также напрямую влияет
на овладение нужными умениями и навыками, получение компетенций, развитие и
совершенствование социально-психологических характеристик работников, мотивацию
к производительному труду, результаты работы и тому подобное. Именно поэтому,
исследования управления удовлетворенностью трудом сотрудников организации
становится особенно актуальным как для науки, так и для совершенствования практики
управления персоналом.

Целью
данного реферата является изучение способы измерения уровня удовлетворенности
трудом.

Заключение:

Итак,
одним из базовых факторов эффективного функционирования любой организации, ее
положительного имиджа как работодателя, формирования культуры высокой
вовлеченности является удовлетворенность трудом ее персонала.

Удовлетворенность
трудом означает положительное психологическое внутреннее состояние работника
как следствие сбалансированности его требований и ожиданий к содержанию,
характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих
требований.

Обеспечение,
оценки и повышение уровня удовлетворенности трудом должна стать одной из
ключевых составляющих эффективного управления персоналом в организации,
элементом корпоративной культуры, базой формирования лояльности к бренду
работодателя и высокой вовлеченности и преданности работников.

Ориентация
на обеспечение удовлетворенности трудом должна быть включена в цели и
индикаторы оценки успешности и эффективности всех процессов менеджмента
персонала — от подбора и адаптации к развитию, мотивации, управлению карьерой.

Исследование
удовлетворенности трудом персонала — это систематический процесс, включающий в
себя следующие этапы: осознание необходимости проведения исследования,
формулирование целей исследований, выбор метода и инструментов исследования,
проведение исследования, анализ результатов и выработки управленческих решений,
доведение результатов исследования к сотрудникам.

Фрагмент текста работы:

Глава
1.  Измерение удовлетворенности персонала
трудом

1.1 Факторы и меры
обеспечения удовлетворенности трудом в современных условиях

Тщательное
исследование основных факторов и прогрессивных практик обеспечения
удовлетворенности трудом требует определения и развития теоретических положений
данного феномена. Так, Я. Крушельницкая определяет удовлетворенность трудом как
субъективную оценку человеком сбалансированности его запросов к содержанию,
характеру и условиям труда, возможностей реализации этих запросов. Социология
труда различает общую и частичную удовлетворенность трудом, где первая
характеризует удовлетворенность в целом, а вторая — различными ее аспектами и
элементами. Например, могут быть оценены следующие аспекты[1]:

·       
содержание труда;

·       
мотивация;

·       
режим труда и отдыха;

·       
отношения в коллективе;

·       
условия труда и т.д.

Муллинс
Дж. отмечал, что удовлетворенность трудом — это сложное и многогранное понятие,
которое может означать разные вещи для разных людей. Вместе с тем,
удовлетворение от работы, как правило, всегда связано с мотивацией. Также он.
сравнивал удовлетворенность с достижениями и успехами на работе работника. Армстронг
М. справедливо отметил, что на удовлетворение работой указывает положительное и
благоприятное отношение работника к работе.

Проанализировав
исследования зарубежных авторов, можем обобщить, что они определяют
удовлетворенность трудом как некое внутреннее субъективное состояние. В
исследовании будем принимать удовлетворенность трудом как внутреннее состояние
работника, характеризующее его общую положительную оценку своей трудовой
деятельности в организации, а также позитивное отношение к частичным ее элементам
— содержанию и условиям труда, организационному обеспечению, мотивационным
факторам, социальной среде, психологическим аспектам деловых и личных
взаимоотношений в коллективе и т.п.

Кроме
того, работник удовлетворяет результат, который он получает на выходе своей
трудовой деятельности, спрос на его труд и, конечно, вознаграждение. Причем
речь идет и об уровне вознаграждения за выполнение функциональных обязанностей,
о способах распределения фонда оплаты труда, вопросах организации труда,
условиях и режимах труда, социально-психологическом климате в коллективе, о
стиле управления и тому подобное.

Удовлетворенность
трудом как показатель отношения к труду дает возможность рассматривать труд как
одну из главных потребностей современного человека, под влиянием которой
формируются ценностные ориентации и мотивы. Удовлетворенность трудом можно
рассматривать на двух уровнях: