Реферат на тему 10 Методы скрытого получения информации у собеседника

Содержание:

Оглавление

Введение. 2

1. Скрытое получение информации: способы, методы и приёмы. 3

1.1. Способы, методы и приемы скрытого получения информации. 3

1.2. Методика получения интересующей информации. 11

2. Практика использования методов скрытого получения информации. 15

Заключение. 17

Список использованной литературы. 18

Введение:

Получение информации всегда было свойственно познавательной деятельности людей, межличностному общению и диалогическому взаимодействию. Большую часть знаний человек получает не в процессе непосредственных контактов с действительностью, а посредством коммуникации. Однако в современном коммуникационном пространстве, где информация стала товаром, ее «добыча» может быть отнесена к числу технологических достижений XXI века. Степень ценности информации напрямую зависит от ее значимости для общества и индивидуума, а потому наиболее актуальными являются те сведения, которые существенно влияют на положение дел — политических, экономических или даже бытовых. Информационной безопасности придают иногда не меньшее значение, чем военной, а способ выведывания информации обретает ранг коммуникативной стратегии.

Практика получения информации показывает, что в этом процессе решающая роль отводится факторам психологического порядка. В большинстве случаев успех здесь зависит от умения устанавливать с собеседником психологический контакт и в процессе общения воздействовать на его сознательные и бессознательные сферы психики. Для этого требуется знать методы скрытого получения информации и владеть ими в совершенстве. Поэтому выбранная тема очень актуальна.

Цель моей работы — изучить методы скрытого получения информации у собеседника.

Задачи:

— проанализировать методы и приемы скрытого получения информации от собеседника;

— понять основные особенности каждого метода и приёма;

— рассмотреть примеры скрытого получения информации.

Заключение:

Подводя итог вышесказанному, можно сделать следующие выводы.

Скрытое получение информации — это сугубо манипулятивный метод воздействия. Каждая из переговаривающихся сторон в процессе общения использует манипулятивные приемы, для того чтобы получить информацию, скрываемую партнёром. Механизмы получения скрытой информации базируются на теории бессознательного. Путем целенаправленной активизации отдельных зон бессознательного, ответственных за двигательные навыки, память, непроизвольную речевую репродукцию, можно побудить человека к спонтанной выдаче информации (в том числе содержащей коммерческую тайну) в вербальной или невербальной форме.

Совершенно естественно, что на ваш вопрос «Сколько вы продали товаров в этом году?» ваш визави возмущенно ответит, что это является коммерческой тайной. Ибо такой вопрос сразу же дает сигнал психологической защите о попытке получения той информации, доступ к которой ограничен. Основная задача при выведывании информации — снять такую психологическую защиту, для того чтобы собеседник не расценивал вас как потенциального врага.

На практике применяются следующие методы и приемы скрытого получения информации:

— демонстрация предметов, способных вызвать у объекта воздействия ассоциативные связи с интересующей информацией;

— обращение к чувству собственного достоинства;

— выражение (демонстрация) сочувствия;

— использование смежной темы разговора;

— демонстративное равнодушие;

— демонстрация сомнения в личностных способностях объекта.

Чтобы беседа принесла хороший результат надо тонко чувствовать собеседника и в совершенстве владеть всеми вышеуказанными методами.

Фрагмент текста работы:

1. Скрытое получение информации: способы, методы и приёмы.

1.1. Способы, методы и приемы скрытого получения информации.

Исходя из практического опыта, можно выделить два основных способа получения необходимой информации.

В большинстве случаев успех здесь зависит от умения устанавливать с собеседником психологический контакт и в процессе общения воздействовать на его сознательные и бессознательные сферы психики.

Психологической основой, на базе которой возможно получение интересующих сведений, является теория бессознательного. Термин «бессознательное» употребляется для обозначения таких явлений, которые протекают в психике человека, но не осознаются им. Смысл получения информации таким путем заключается в том, чтобы, опираясь на общие закономерности психической деятельности субъекта, побудить его к передаче информации в той или иной форме. Поскольку этот субъект, как правило, сознательно передать эту информацию не хочет, его необходимо побудить к неосознанной ее передаче.

Бессознательные психические процессы для нормальной жизнедеятельности организма являются прямой необходимостью. В этом проявляется еще одна функция бессознательного: оно обеспечивает «разгрузку» сознания, что находит свое отражение в выработке так называемых «защитных механизмов» сознания. Смысл защитных механизмов заключается в том, что они вытесняют или подавляют всю ту информацию из сознания, которая мешает или противоречит деятельности и поведению человека в конкретной ситуации.

Если обратиться к психологической структуре личности, то в ее различных подструктурах можно найти немало элементов, являющихся бессознательными психическими явлениями. Скажем, основные элементы биологически обусловленных качеств — свойства темперамента, задатки, врожденные влечения и т. п., как правило, не осознаются человеком. Многим психическим явлениям присущи элементы бессознательного. Устойчивые