Презентация в PowerPoint на тему Особенности делового общения

Содержание:

1. Деловая культура страны 3

1.1. Влияние религии 4

1.2. Календарь 6

1.3. Почтение 7

1.4. Коллективизм 7

1.5. Терпение 8

1.6. Любопытство 8

1.7. Рационализм 9

1.8. Неприхотливость в быту 9

2. Правила приветствия 9

3. Правила представления и первого контакта 10

4. Обмен визитными карточками 10

5. Роль личных связей и знакомств 10

6. Субординация в общении 11

7. Подарки 12

8. Переговорный процесс и принятия решений 12

9. Особенности взаимодействия с государственными органами 13

10. Особенности общения между мужчиной и женщиной 13

11. Праздники 13

12. Особенности в общении 14

13. Внешность делового человека 15

14. Телефонный разговор 15

15. Деловые протокольные мероприятия 15

16. Национальная кухня 16

17. Уход 17

18 Табу 17

СЛОВАРЬ 21

Фрагмент текста работы:

1. Деловая культура страны

В Китае традиционная культура и конфуцианство имеют глубоко укоренившееся влияние на людей. Китайцы уважают доктрину среднего, идею гармонии между человеком и природой и считают, что отношения между людьми важнее задания или работы, а стремление к добродетели лучше, чем поиск истины. Китайцы верят в Конфуция, защищают профессиональную этику и уважают добродетели коллективизма, сыновней почтительности, терпения, смирения и преданности.

В деловом мире люди уважают вежливость, обращают внимание на качество, имеют искренние отношения, устанавливают дружеские межличностные отношения, уважают пожилых людей и руководителей, обращают внимание на построение хороших отношений, вежливы и помогают друг другу. Импульсивность, потеря лица, высокомерие, неуважение к пожилым людям и расточительность – это поведение, которое китайцы презирают.

Деловые контакты с Китаем строятся на давних отношениях, а деловое поведение обычно консервативно и больше соответствует условностям. Китайцы более пунктуальны, уделяют большое внимание этикету первой деловой встречи и требуют много времени, чтобы официально представить обе стороны. Они будут аплодировать и приветствовать прибытие друг друга, и другая сторона также должна аплодировать в ответ. Китайцы придают большое значение обращению к людям, таким как «инженер», «директор» и т. д. Они используют должность и фамилию, чтобы подчеркнуть статус человека, чтобы выразить уважение.

Китайцы, как правило, неулыбчивы и одеваются более формально и консервативно, поэтому кажутся немного загадочными. Когда они говорят «да», это не обязательно означает, что они согласны, это скорее «я услышал». Улыбка не означает удовлетворения, а одобрение не означает понимания.

1.1. Влияние религии

Принято считать, что Китай – страна трех основных религий: конфуцианства, даосизма и буддизма. Они настолько тесно переплетены друг с другом, что «чистых» даосов или буддистов вне монашеской среды найти просто невозможно. А современное конфуцианство вообще с большой натяжкой можно отнести к религии, скорее это система традиционных взглядов китайцев на мораль и этику. Строго говоря, это и не религии, а духовные учения, они требуют от человека не столько веры, сколько соблюдения определенных норм поведения и дисциплины.

Китайцы порой мистичны, но не религиозны. Строго говоря, религиозные постулаты китайцы знают плохо и мало ими интересуются, их знания в этой области остаются на уровне обихода.

Государство никак не увязывает национальную идею с религией, поэтому китайцы свою религиозную принадлежность не считают чем-то крайне важным.

Официально подавляющее число китайцев являются атеистами, в реальности же практически каждый так или иначе исповедует сразу несколько типов верований. Самый основной из них – вера в духов предков, и это является центральной частью народной религиозной традиции. По- настоящему в Китае существует лишь этот вид «религии» – поклонение предкам, кстати, именно так переводится китайское слово «религия» (цзунцзяо ) – «учение предков».

Средний китаец не привержен никакой конкретной религии, он в равной степени уважает конфуцианство, буддизм, даосизм и массу народных верований, поклоняется всем духам и божествам и не делает различий между различными формами культов.

Вера китайца – синкретична, при этом в ней отсутствует всякий фанатизм и желание поспорить о том, кто обладает «высшей истиной». Вам вряд ли удастся втянуть китайцев в дискуссию по поводу того, что лучше для современного человека, скажем христианство или буддизм, или является ли конфуцианство религией, – для обычного китайца это не играет никакой роли. Он далек от абстрактных философских рассуждений и относится к любому духовному учению как к еще одному способу проявления кланового родства – ведь, в конце концов, все обитатели загробного мира некогда являлись чьими-то предками, поэтому он просто продолжает диалог с родовыми духами-защитниками.

По официальным данным, христиан (в основном протестантов и католиков) насчитывается в Китае около 4%, мусульман – около 2%, хотя, по неофициальным данным, их число может доходить до 50 млн человек. Практически каждый китаец считает себя буддистом, но редко может рассказать о буддизме что-то конкретное, кроме общих понятий о Будде, спасении в нирване и запрете убивать живых существ. Самые распространенные школы китайского буддизма принадлежат к течению Махаяны («Большой колесницы» ), это – чань-буддизм (более известный под своим японским названием дзэн ) и школа Тяньтай ( ).

Таким образом, понятие «религиозной идентичности» в Китае сильно размыто и особой роли в деловых отношениях не играет.

Иногда религиозный фактор следует учитывать при совместном посещении ресторанов. Так, теоретически буддисты не должны есть мясного, однако в реальной жизни все, кроме монахов в монастырях, игнорируют этот запрет. У тибетских монахов такой запрет отсутствует вовсе, ламы к тому же могут жениться. Китайские мусульмане обычно не едят свинины.