Платная доработка на тему Теоретические аспекты аутсорсинга. Экономическая сущность,роль,история развития аутсорсинга. Формы и виды аутсорсинга. Особенности аутсорсинга на железнодорожном транспорте.

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты аутсорсинга 5

1.1 Экономическая сущность и особенности аутсорсинга 5

1.2 Основные формы и виды аутсорсинга 12

1.3 Особенности аутсорсинга на железнодорожном транспорте 21

Заключение 24

Библиографический список 26

Введение:

Актуальность темы обусловлена тем, что сильная конкуренция вынуждает предприятия искать способы улучшить свою деятельность и в то же время снизить затраты. Ответ на потребности рынка — аутсорсинг. Его цель — передать материнскому предприятию выполнение дополнительных функций на аутсорсинг. Благодаря этому у компании есть возможность сосредоточиться на своих ключевых задачах.

Аутсорсинг позволяет развить конкурентное преимущество, увеличивает гибкость компании и ее способность адаптироваться к изменениям в окружающей среде. В настоящее время это инструмент стратегического характера.

Беспрецедентный экономический спад во втором квартале 2020, вызванный распространением коронавируса, побудил бизнес искать новые технические таланты за пределами своих стран. Не только компании продолжают передавать функции разработки программного обеспечения на аутсорсинг для оптимизации затрат, но и для роста в условиях экономического спада. Многие компании используют аутсорсинг, потому что он помогает им работать с проверенными специалистами, обеспечивая идеальное соотношение цены и качества.

Падение сказывается на многих малых и средних предприятиях во всех отраслях. Любопытно, что те компании, которые подверглись оцифровке, меньше страдают от экономического спада. Технологическое образование, фармацевтика и медицина также набирают обороты и даже развивают свой бизнес за счет аутсорсинга разработки программного обеспечения. Между тем, технический туризм и многие другие компании предпочитают работать в безопасном режиме.

Объектом исследования выступает процесс изучения особенностей и сущности концепции аутсорсинга.

Предметом исследования является концепция аутсорсинга.

При написании данной реферативной работы применяли следующие методы: анализ, синтез, сравнительный анализ.

Основной целью работы является – изучение особенностей и сущности концепции аутсорсинга.

На основе поставленной цели, необходимо определить основные задачи работы:

— определить сущность и особенности аутсорсинга;

— привести историю развития аутсорсинга;

— выявить роль аутсорсинга на современном предприятии;

— рассмотреть основные формы и виды аутсорсинга;

— охарактеризовать особенности аутсорсинга на железнодорожном транспорте.

Теоретическая основа работы. Исследования по вопросам концепции аутсорсинга наблюдается в трудах американских специалистов по менеджменту М. Хаммера и Дж. Чампи. Эти разработки получили дальнейшего развития в работах таких зарубежных ученых, как С. Гуха, Т. Давенпорт, М. Робсон, П. Страссман, Д. Харингтон, Д. Шорт, А. Шеер, И. Якобсон. Они критически оценили и развили концепции аутсорсинга в соответствии с современными требованиями мирового рынка.

Формированию методологических подходов к проведению аутсорсинга на предприятиях посвящены работы и известных отечественных ученых, таких как: А.Амоша, В. Андриенко, И. Булеев, А. Виноградова, А. Воронкова, Л. Саломатина, А. Тридед, В. Тупкало, В. Хобта, А. Череп, М. Черненко.

Структура работы. Реферативная работа состоит из введения, основной части, заключения и библиографического списка. Основной текст работы изложен на 27 страницах.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного реферативного исследования были рассмотрены следующие аспекты:

Аутсорсинг — это, по сути, использование внешней компании, предпочтительно специализирующейся в определенной отрасли, для выполнения некоторых бизнес-задач — в лучшем случае, чтобы сделать что-то более дешевое и лучшее.

Эксперты подчеркивают, что идея аутсорсинга основана не на передаче одной задачи внешней компании, а на долгосрочном сотрудничестве в сфере услуг, на которых специализируется эта внешняя компания.

Преимущества аутсорсинга

1. Сокращение расходов. При аутсорсинге нет необходимости выделять дополнительные средства для найма новых людей, нового оборудования или обучения сотрудников.

2. Экономия времени. Передача некоторых задач внешней компании означает, что больше времени можно посвятить ключевым бизнес-обязанностям.

3. Более высокое качество. Благодаря аутсорсингу можно нанять специалистов в определенной области, что может повысить качество. Профессионалы, которые годами выполняли определенные обязанности и, следовательно, имеют гораздо больший опыт, будут выполнять свои обязанности лучше.

4. Новые процедуры и лучшие стандарты. Помимо качества, действия специалистов и их советы могут вылиться в улучшение стандартов и внедрение процессов в бизнес, которые было бы намного дороже реализовать самостоятельно.

5. Увеличение продуктивности. Благодаря передаче сложных и трудоемких задач внешней компании сотрудники, которые до сих пор выполняют эти задачи, смогут сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, и будут работать еще более эффективно.

Недостатки аутсорсинга

1. Ошибка в выборе сторонней компании. В каждом бизнесе есть лучшие и худшие компании. В случае аутсорсинга выбор компании, не имеющей достаточного опыта или квалифицированного персонала, будет связан в первую очередь с более низким качеством услуг, чем предполагалось ранее. Кроме того, смена внешней компании повлечет за собой дополнительные расходы. Поэтому важно заранее внимательно изучить рынок и конкурирующие аутсорсинговые компании.

2. Чрезмерное сокращение затрат. Безусловно, снижение затрат — одно из важнейших преимуществ аутсорсинга. Однако низкая цена часто ассоциируется с низким качеством предлагаемых услуг и при выборе сторонней компании также стоит учитывать другие показатели.

3. Возможная утечка данных. Наем аутсорсинговой компании может включать передачу конфиденциальных данных сотрудников, клиентов или компании — например, в случае найма бухгалтерской или аудиторской компании. Поэтому необходимо тщательно выбирать компании, которым мы доверяем данные, важные для бизнеса, потому что в таких ситуациях может быть легче попасть в руки конкурентов.

4. Меньше контроля. Доверие внешней компании означает, что они будут проводиться с минимальным участием или вообще без участия. Ход процесса будет на усмотрение аутсорсинговой компании, и если на начальном этапе возникнут серьезные проблемы, они могут остаться незамеченными.

5. Незнание способов функционирования. Внешняя компания может не знать культуры и того, как работает клиент. В результате понимание процедур и процессов компании может занять много времени, и на ранних этапах работы в этих областях могут возникнуть проблемы и трения.

Фрагмент текста работы:

История развития аутсорсинга

Российские эквиваленты термина «аутсорсинг» могут включать: разделение, внешнее управление, разделение и внешнее обслуживание . Аутсорсинг впервые произошел, когда плотник заплатил другому человеку, чтобы тот спилил дерево, чтобы получить древесину. Генри Форд упомянул об аутсорсинге еще в 1923 году, когда сказал: «Если есть что-то, что мы не можем сделать более эффективно, дешевле и лучше, чем наши конкуренты, для нас нет смысла делать это, и мы должны нанять кого-то, кто сделает это лучше, чем мы» .

Явление аутсорсинга неотъемлемо сопровождает развитие производственной деятельности, но в теорию менеджмента он вошел только в 1990-е гг. General Motors ввела его в практику, описав его системой поставки внешних запчастей. Аутсорсинг в литературе обычно определяется как предприятие, нацеленное на аутсорсинг выполнения функций головного предприятия. Предметом заказа в первую очередь являются виды деятельности, не относящиеся к ключевым компетенциям, носящие дополнительный и вспомогательный характер. Следовательно, виды деятельности, которые являются частью стратегического потока создания ценности, определяют конкурентные преимущества или составляют основу деятельности, не должны выводиться на внешний рынок. В результате использования внешнего сервиса задачи, выполняемые на предприятии, сужаются благодаря их выполнению надлежащим образом выбранными внешними партнерами .

Первоначально аутсорсинг рассматривался только как инструмент снижения затрат, но со временем его восприятие изменилось. В настоящее время это инструмент стратегического характера, воспринимаемый как инструмент реструктуризации предприятия и организационных изменений. Ключевым и основным элементом, определяющим его использование, стало улучшение конкурентных позиций компании и повышение удовлетворенности потребителей. В России развитие аутсорсинга имеет особое значение, поскольку это означает способ приспособления приватизированных предприятий к условиям свободной рыночной экономики. Большинство проектов реструктуризации, реализованных в России в 1990-х годах, было основано на этом методе.

Роль аутсорсинга на современном предприятии

Основная роль аутсорсинга — избавление от побочных и вспомогательных функций, что до сих пор является основным аргументом в пользу аутсорсинга, — снижение затрат. Традиционно аутсорсинг используется, когда доступные внешние ресурсы дешевле внутренних. Однако другие факторы, как представляется, становятся все более важными, например: стремление предоставлять услуги на самом высоком уровне, специализация работы, ориентация на бизнес-функции, доступ к специальным знаниям. Аутсорсинг позволяет сконцентрировать силы, ресурсы и управленческие процессы на основных целях компании. Организация достигает лучших результатов, и ее рыночная стоимость растет. Компания увеличивает гибкость своей деятельности, а за счет экономии времени и человеческих ресурсов — эффективность .