Платная доработка на тему Роль руководителя в формировании социально-психологического климата

Содержание:

АННТОТАЦИЯ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ (В ТОМ ЧИСЛЕ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)…….

1.1. Сущность социально — психологического климата в организации и факторы его формирования ………………………………

1.2. Методы управления социально-психологическим климатом…..

1.3. Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в организации ……………………………………………………….

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ФОРМИРОВАНИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В УВД ПО ЦАО ГУ

МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ ……………………………..

2.1. Общая организационная характеристика УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве, его кадровая структура………………………………

2.2. Специфика системы управления и формирования социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве…………………..

2.3. Анализ ценностно-ориентационного единства коллектива как способ оценки социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве …………………

2.4. Оценка роли руководителя в управленческой культуре УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве …………………………

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В УВД ПО ЦАО

ГУ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ ………………………

3.1. Рекомендации по совершенствованию подходов к формированию социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве и повышению эффективности его регулирования………………

3.2. Влияние благоприятного социально-психологического климата на результативность правоохранительной деятельности УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве ……………………

3.3. Управление человеческими ресурсами (персоналом) в системе кадровой безопасности подразделений органов внутренних дел Российской Федерации………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б.

ПРИЛОЖЕНИЕ В.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д.

Введение:

Актуальность исследования. Состояние социально-психологического климата является одним из определяющих факторов успешной деятельности служб и подразделений органов внутренних дел Российской Федерации , который в известной степени может влиять на эффективность реализации социально значимых функций, стоящий сегодня перед Министерством внутренних дел Российской Федерации .

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена постоянными качественными изменениями в системе государственного управления федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации,

в настоящее время определившими объективную потребность совершенствования стилей, форм и методов руководства, в том числе и в органах внутренних дел, а также обозначившими необходимость смещения приоритетов от деятельности «на результат любой ценой» к работе с людьми и достижению результатов через развитие коллектива, а именно, к решению задач, связанных со стимулированием инициативы и творческой активности сотрудников, созданием условий для самореализации, повышением профессионального мастерства и обеспечением их карьерного роста, в частности, посредством формирования благоприятного социально-психологического климата в служебном коллективе.

Процесс реализации управленческих функций руководителей подразделений в системе МВД России всегда осуществляется на основе индивидуальных представлений о месте органов внутренних дел в общей структуре государственного управления, о целях и основных задачах, стоящих перед ними, о путях и средствах их достижения и реализации. Совокупность этих представлений, выступающая фактором регуляции поведения и деятельности руководителя, отражается в стиле и методах его работы, что в свою очередь определяет формы и методы работы системы управления органа внутренних дел.

В настоящее время проблемным направлениям формирования социально-психологического климата в служебном коллективе уделяется все больше внимания, в том числе и в контексте его влияния на эффективность совместной деятельности руководителя и сотрудников организации. Вместе с этим социально-психологический климат как показатель уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, свидетельствует о том, как руководитель осуществляет управление, какой выбран стиль управления, насколько является развитой нравственная культура руководителей.

По мнению С. В. Синицына, именно руководитель несет личную ответственность за состояние социально-психологического климата в коллективе [43, c. 85]. В нашем случае его роль в процессе формирования социально-психологического климата коллектива во многом определена спецификой служебной деятельности подразделений системы МВД России. Официальные нормы должностной субординации, превалирование директивной формы обращения руководителей к подчиненным приводят к формированию заметной дистанции между членами коллектива и их непосредственными руководителями, что отнюдь не способствует формированию социально-психологического климата, благоприятного для развития инициативы сотрудников, и может негативно влиять на функционирование подразделений органов внутренних дел в целом. Это, безусловно, определяет ярко выраженную проблематику данного исследования.

Объект исследования – процесс формирования социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве .

Предмет исследования – роль руководителя в совершенствовании подходов к формированию социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве и повышению эффективности его регулирования.

Цель исследования – на основе анализа имеющейся научно-методологической базы в теории управления, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность органов внутренних дел, информационно-аналитических документов УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве изучить особенности формирования социально-психологического климата в органах внутренних дел и определить роль руководителя в данном процессе (на примере УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве).

Задачи исследования:

 определить сущность социально-психологического климата в организации и факторы его формирования;

 рассмотреть методы управления социально-психологическим климатом в организации;

 исследовать влияние стиля руководства на социально-психологический климат в организации;

 представить общую организационную характеристику УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве;

 проанализировать специфику системы управления в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве;

 провести анализ ценностно-ориентационного единства коллектива как способа оценки социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве;

 дать оценку роли руководителя в управленческой культуре УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве;

 разработать рекомендации по совершенствованию подходов к формированию социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве и повышению эффективности его регулирования;

 определить влияние благоприятного социально-психологического климата на результативность правоохранительной деятельности УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве;

 смоделировать управление человеческими ресурсами (персоналом) в системе кадровой безопасности подразделений органов внутренних дел Российской Федерации.

Теоретическую и методологическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области социологии управления, управления персоналом, социальной психологии, в которых исследуются проблемы формирования социально-психологического климата в организациях.

Анализ данных трудов выявил недостаточную проработанность методологических и методических аспектов исследования роли руководителя

в формировании социально-психологического климата служебного коллектива, в том числе в органах внутренних дел.

Изучением процесса формирования стабильного коллектива и влияние на него социально-психологических факторов занимались многие отечественные эксперты и специалисты. Например, Докукина С.М. в своей публикации рассматривает этот процесс через призму профессионального роста как долгосрочного фактора, влияющего на благоприятное формирование благоприятного социально-психологического климата, при этом автор отмечает и влияние руководителя на данный процесс. Бычко А.В. изучает общий процесс формирования благоприятного социально-психологического климата в организации, не ориентируясь на конкретную сферу деятельности, и выделяет различные возможности и нюансы данного процесса. Такие специалисты, как Б.Г. Ананьев, Н.В. Бордовская, А.К. Макарова, в своих работах рассматривают различные методы процесса формирования социально-психологического климата в организации и роли руководителя в данном вопросе. Другие, такие как Кибанов А.Я. и Халин С.М., утверждают, что формирование благоприятного социально-психологического климат в организации является одной из главных целей специалиста по персоналу, так как данный процесс позволяет увеличить эффективность труда и снизить текучесть персонала.

Многие авторы, такие как Бодров В.А., Гуревич К.М. утверждают, что понятия формирование благоприятного социально-психологического климата и снижение текучести персонала являются синонимами по отношению друг к другу, и рассматривают факторы, позволяющие регулировать данные процессы. Исследованиями воздействия различных факторов на процесс формирования благоприятного социально-психологического климата занимались такие социологи, как Митрофанова Е. А., Ловчева М.Т. и др.

Исследованием влияния психологических факторов на трудовые коллективы занимались Верхоглазенко В., Богомолова Н.Н., Белкин П., Беличева С.А., Базаров Т.Ю., Асмолов А. Г. и др.

Некоторые вопросы формировании социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел рассматривались такими учеными, как: Жиров В. М., Костина С. К., Крючков В. В., Лаврентьева И. В., Лопатин Е. А., Свинарева О. В., Томилова О.В., Хамидова И. В.

Томилова О.В. [41] провела социально-психологическое исследование, которое позволило сформировать ряд новых организационных предложений, обеспечивающих непрерывное профессиональное развитие сотрудников полиции, а также способствующих формированию и закреплению высокопрофессионального кадрового «ядра» в системе МВД России.

Крючков В. В., Лаврентьева И. В., Лопатин Е. А., Свинарева О. В., Хамидова И. В. [9] провели изучение социально-психологического климата сотрудников органов внутренних дел, в котором приняли участие мужчины и женщины в возрасте от 20 до 42 лет. Ученые выявили, что у сотрудников завышены шкалы раздражительность, подозрительность, негативизм и имеется высокий показатель индекса агрессивности в целом. Выбранная учеными психокоррекционная программа показала свою эффективность.

Костина С. К. [35] разработала модель формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективах курсантов образовательных учреждений системы МВД России, которая предполагает выделение совокупности психологических условий, способствующих его формированию.

Вопросы обеспечения социально-психологического климата служебного коллектива органов внутренних дел частично раскрываются в нормативных документах. Так, приказ МВД России от 25 декабря 2021 г. № 900 закрепляет понятие «социально-психологический климат». Согласно данному нормативному правовому акту, воспитательная работа в органах МВД России включает в себя участие руководителя в формировании и поддержании в служебных коллективах благоприятного социально-психологического климата, способствующего результативной совместной деятельности сотрудников.

Несмотря на большое число научных работ в сфере социально-психологического климата коллектива, остается без внимания исследователей целостный взгляд на обозначенную проблему.

Недостаточно раскрыты в научных исследованиях вопросы, связанные с управленческой деятельностью руководителя подразделений МВД России по формированию социально-психологического климата служебного коллектива. В связи с этим необходимость более глубокой и детальной проработки теоретических и практических вопросов обоснования роли руководителя в формировании социально-психологического климата подразделений в системе МВД России научно обоснована.

Эмпирическая база исследования представлена в материалах УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве по проблематике работы. При проведении исследовании использована простая вероятностная выборка. Генеральная совокупность – личный состав УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве. Выборочная совокупность – списочная численность личного состава. Выборка репрезентативна. В связи с тем, что часть информации о содержании исследовании отнесена к Закону Российской Федерации от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне», результаты представлены в соответствующем виде.

Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут найти применение в формировании учебно-методических пособий по организации служебной и морально-психологической подготовки в органах внутренних дел, в процессах психологического сопровождения оперативно-служебной деятельности сотрудников МВД России, а также в определении подходов к совершенствованию управленческой деятельности и институту наставничества, в том числе в системе органов внутренних дел Российской Федерации.

Новизна данного исследования заключается в том, что автором сделана попытка комплексного исследования роли руководителя в формировании социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел, а также выработаны основные подходы к определению взаимоотношений руководителя и подчиненного подразделений, которые ранее практически не были изучены в научной среде.

Автором осуществлен анализ ценностно-ориентационного единства коллектива как способа оценки социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве, который позволил оценить уровень развития коллектива путем определения степени совпадения мнения личного состава по вопросу о том, каким должен быть «идеальный» руководитель с точки зрения обеспечения эффективности группового сосуществования и деятельности.

Структура работы. Логика исследования предопределила структуру выпускной квалификационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение:

Социально-психологический климат представлен доминирующей в служебном коллективе системой взаимоотношений между его членами, которая определена социально-психическими особенностями каждого из них, а также сложившимися ситуациями внутри группы, затрагивающими интересы субъектов и имеющих временный или постоянный характер. Иначе говоря, на социально-психологический климат в коллективе влияют как внутренние, субъективные факторы, так и внешние, или ситуационные.

Социально-психологические методы управления являются на сегодня неотъемлемой составляющей успешного управления организацией, в том числе и в органах внутренних дел. В практике органов внутренних дел применяются такие методы управления исследуемого явления, как воспитательная работа, поддержка психологом (изучение, анализ и оценка социально-психологического климата в служебных коллективах, социально-психологические исследования, разработка предложения (рекомендации) для руководящего состава органов), административные методы представлены в форме нормативных документов (приказов, кодекса профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации).

Стиль руководства имеет непосредственное и прямое влияние на социально-психологический климат. Наиболее благоприятное влияние оказывает демократический стиль управления, однако, выявлено, что в чистом виде в условиях деятельности органов внутренних дел, его использовать невозможно. Руководитель, стремясь к позитивному социально-психологическому климату в служебном коллективе, должен совмещать несколько стилей руководства, в зависимости от задач, которые стоят перед коллективом, и текущей оперативной обстановки.

ГУ МВД России по городу Москве — территориальный орган исполнительной власти в городе Москве, входящий в систему органов внутренних дел Российской Федерации. От качества кадров и использованию других видов ресурсов зависит эффективность работы организации. Среднесписочная численность сотрудников УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве составила 575 человек. В организации ежегодно повышается численность служащих, причиной чего является специфика функционирования организации. В организации большинство сотрудников обладают высшим образованием и большим стажем службы, но текучесть кадров увеличивается, причины которой исследуем далее.

Служба в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве связана с повышенной ответственностью руководителя за результаты деятельности и служебное поведение сотрудников, поэтому требует от сотрудников наличия определенных качеств личности, а от руководителей – авторитета, высокого уровня социально-психологической, психолого-педагогической компетентности в части организации работы по формированию благоприятного социально-психологического климата в служебном коллективе. Поэтому работа с кадрами, совершенствование их профессиональной подготовки, укрепление законности, дисциплины и уставного порядка являются решающими факторами повышения эффективности управления системой УВД, обеспечения ее единства, результативности оперативно-служебной и служебно-боевой деятельности. Специфика формирования социально-психологического климата заключается в том, что существенное воздействие на состояние социально-психологического климата коллективов органов внутренних дел оказывает макросреда. Поскольку служба в УВД регламентируется государством, то и климат коллектива в значительной степени обусловлен как внутренней политикой государства, так и отношением к ней граждан, потому, что действия руководителя и подчинённых осуществляются строго по регламенту. Поэтому действия официальной власти, направленные на построение правового государства, положительно сказываются не только на общественно-политической и моральной атмосфере страны, но и на социально-психологическом климате коллектива УВД. Характер руководства, проявляющийся в том или ином стиле взаимоотношения между непосредственным руководителем служебного коллектива и типичными его членами, также воздействует на социально-психологический климат.

Компетентный профиль руководителя ОВД, состоит из универсальных и специальных компетенций, учитывающих специфику профессионально-управленческой деятельности руководителя ОВД. Данный профиль управленческой компетентности руководителя ОВД позволит поддерживать социально-психологический климат в коллективе на должном уровне.

Руководитель выполняет собственную целевую задачу в рамках своей квалификации, возглавляя определенное направление в работе УВД. В этом статусе руководители выступают уже как организаторы, менеджеры по отношению к предмету своей непосредственной деятельности, вовлекая в эту сферу различные категории сотрудников. Профессиональная управленческая культура в основном, деятельном звене иерархии УВД реализуется на уровне организационного, психологического климата и культуры организации. Уровень развития указанных категорий зависит от вариантов реализации управленческих функций: централизация или децентрализация, жесткий контроль или самоконтроль. Демократический, либеральный стиль управления в коллективе всегда способствует формированию оптимального психологического климата. Значительную роль в формировании культуры и климата в коллективе специалистов играет стиль его работы с сотрудниками.

Руководителю любого уровня часто приходится коммуницировать с партнерами, коллегами, оппонентами и подчиненными, поэтому наличие у него нужных для этого компетенций является необходимым. Именно поэтому столь значителен вклад компетентного общения в качество управленческой деятельности.

Таким образом, сегодня важная роль принадлежит руководителю организации. Возникает необходимость в руководителе нового типа, который имеет высокий профессионализм, владеет современными технологиями и необходимыми управленческим компетенциями. От личности и компетенции руководителя зависит тип управленческой культуры, а также социально-психологический климат коллектива.

Проведенный анализ роли руководителя в формировании социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве показал, что в целом выявлен достаточный для сплоченной деятельности уровень ценностно-ориентационного единства сотрудников, что свидетельствует о достаточно слаженной работы личного состава УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве при исполнении своих должностных обязанностей, однако, на социально-психологический климат в коллективе руководитель оказывает достаточно большое влияние посредством сформированного стиля руководства и лидерства. Причем, руководитель УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве обладает авторитарным стилем руководства и в большей степени воспринимается личным составом как руководитель, но лидерские качества оцениваются не в полной мере.

В целях совершенствования подходов к формированию социально-психологического климата в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве были предложены следующие рекомендации:

— проведение работы по периодическому анкетированию руководителя и личного состава УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве с целью выявления уровня социально-психологического климата и роли руководителя в формировании благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

— проведение работы по улучшению стиля руководства и лидерства руководителя УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве, направленного на развитие системы делегирования полномочий; формирование положительного имиджа руководителя; развитие лояльности персонала и развитие в личности руководителя «лидера-фасилитатора».

Фрагмент текста работы:

Сущность социально-психологического климата в организации и факторы его формирования

Анализ сущности социально-психологического климата можно оценить при помощи морфологического анализа, что позволит оценить проблему в различных аспектах (таблица 1.1).