Платная доработка на тему Роль маркетинга в деятельности предприятия. Эволюция концепций маркетинга и особенности современной концепции.

Содержание:

Введение 3

1. Эволюция концепций маркетинга и особенности современной концепции 5

1.1 Эволюция маркетинговых концепций: теоретически разные пути, ведущие к практически одному пункту назначения 5

1.2 Современная концепция маркетинга 18

2. Анализ маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola и российских компаний 21

2.1 SWOT- Анализ маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola 21

2.2 Уровни маркетингового плана компании Coca-Cola 23

2.3 Маркетинговая стратегия COCA-COLA 26

2.4 Анализ маркетинговой политики в российских компаниях 28

2.5 Маркетинговая деятельность предприятия ОАО «Красноярский ЦБК» 31

2.6 Организация маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Купец» 36

3. Выводы и предложения по улучшению маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola 42

Заключение 45

Список использованных источников 47

Введение:

Огромное количество продуктов от разных производителей, разных стран и разных имен — побуждает потребителей выбирать, что не всегда легко сделать. Как выбрать тот или иной продукт? Как правило, они выбирают то, что они выбирали раньше, что они слышали, или им советовали. Миллионы покупателей действуют одинаково. В результате некоторые продукты продаются больше, другие — меньше.

Эффективность маркетинга зависит не только от рациональности маркетинговых инструментов, но и от соответствия продукта, его потребительских характеристик потребностям рынка. Определение этих характеристик для потребителя и создание как краткосрочных, но и долгосрочных потребительских предпочтений для определенного бренда среди конкурирующих продуктов на рынке является важной маркетинговой целью.

Даже перед лицом жесткой конкуренции даже очень известные компании сталкиваются с довольно сложной задачей: сохранить свои позиции на рынке и сохранить свою эффективность. Как правило, руководство организации проводит ряд мер, направленных на увеличение доли рынка, снижение затрат на реализацию ценовой конкуренции и многие другие. Но это довольно часто. Многие специалисты все чаще склонны заключать, что основным фактором успеха большинства предприятий является лояльность потребителей. Эта концепция появилась не так давно в нашей стране, но уже завоевала интерес многих. Самый высокий уровень лояльности клиентов — это почти фанатичное отношение к бренду.

Целью работы является изучение

Задачи работы:

1. Рассмотреть эволюцию концепций маркетинга и особенности современной концепции

2. Провести анализ маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola и в российских компаниях

3. Сделать выводы и предложения по улучшению маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola.

Объект работы — маркетинг в деятельности современного предприятия.

Предмет работы — особенности различных концепций маркетинга в деятельности современного предприятия.

Методологическую основу работы составляет метод анализа и синтеза, индукции и дедукции, обобщения, сравнения, в работе также используется систематический подход.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

В 1 главе мы рассмотрели эволюцию концепций маркетинга и изучили особенности современной концепции маркетинга.

Во 2 главе для практического изучение современной концепции маркетинга мы провели анализ маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola.

В 3 главе мы на основе проведенного анализа во второй главе, сделали выводы и предложения по улучшению маркетинговой политики по улучшению бренда компании Coca-Cola.

В качестве информационной базы для написания работы были использованы труды таких авторов: Аакер Д., Йохимштайлер Э., Гундарин М. В., Домнин В.Н., Карпова С.В, Котлер Ф., Макашев М. О., Овсянникова Т.С., Дохолян С.Б., Петухов Д.В., Кашехлебов А.О., Hintjes, R., Pratap, A. и другие.

Заключение:

Маркетинговая концепция получила более широкое признание с момента ее появления в качестве философии бизнеса в 1950-х годах. По сути, это убеждение в том, что внимание компании должно быть смещено с проблемы производства на проблему маркетинга, с продукта, который фирма может производить, на продукт, который клиенты хотят, чтобы фирма производила, с самой компании на рынок. Акцент делается на том, чтобы клиент сам решил, что ему нужно, а не на компанию, которая делает это от имени потребителя. Эта концепция предполагает, что «товары создаются для удовлетворения, а не для продажи» Шоу. Маркетинговая концепция кажется более важной по сравнению с другими концепциями, хотя и не на вершине иерархии, поскольку возникла намного раньше, чем другие философии бизнеса. Почти все концепции имеют аспекты, подчеркивающие философию маркетинга.

Например, эффективное и качественное производство в философии производства и продукта подчеркивает важность клиента при принятии решения о продукте. Кроме того, убеждение клиента, функция ориентации на продажу, включает близость к клиенту и управление отношениями, что также является фактором маркетинговой концепции. Таким образом, можно сделать вывод, что концепция продаж подразумевала получение прибыльных продаж путем убеждения покупателя покупать продукцию компании, а не конкурентов. Опять же, концепция социального маркетинга полагает, что задача организации состоит в том, чтобы определять потребности, желания и интересы целевых рынков и обеспечивать желаемое удовлетворение более эффективно и действенно, чем у конкурентов, таким образом, чтобы сохранить или повысить благосостояние потребителя и общества.

Разработка новой концепции не обязательно означает отмену старых концепций. Новые концепции могут основываться на старых, чтобы сделать бизнес более успешным в служении интересам заинтересованных сторон. Опять же, некоторые старые концепции могут хорошо работать для некоторых предприятий и отраслей сегодня, даже лучше, чем даже новые концепции, в зависимости от рыночных условий, а также типов продуктов и клиентов. Проблема иерархии и превосходства, хотя и значительна, она не обязательно должна соответствовать порядку возникновения философий. Таким образом, даже «производственная концепция» 1900 года все еще может быть применима в определенных отраслях, таких как электроэнергетическая компания, где все еще необходимы большие работы по расширению. Тем не менее, философия маркетинга более применима в большинстве отраслей по сравнению с другими направлениями.

Миллионы людей в мире пьют Coca-Cola и не подозревают, что создатели этого бренда вложили миллионы долларов в красочный логотип и приятный вкус в продвижении этого «американского газового символа». Мы идем к Макдональдсу, не думая, что может быть гамбургер или разбавленный напиток. Мы уверены, что McDonalds — это качество.

Другими словами, все маркетинговые усилия по брендингу исчезнут, если слова не вписываются в реальный бизнес.

Важно не просто создавать бренд, создавать рекламную кампанию, создавать программу продаж и позиционирования, а также поощрять людей думать, что то, что действительно заслуживает доверия, — это то, что им действительно нужно.

Фрагмент текста работы:

1. Эволюция концепций маркетинга и особенности современной концепции

1.1 Эволюция маркетинговых концепций: теоретически разные пути, ведущие к практически одному пункту назначения

Маркетинг определяется как деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Котлер и Армстронг также определили маркетинг как процесс, с помощью которого компании создают ценность для клиентов и выстраивают прочные отношения с ними, чтобы получить выгоду от клиентов взамен. В этом случае маркетинг можно рассматривать как «организационные усилия по созданию и удержанию прибыльных клиентов через построение позитивных отношений между организацией и ее внутренними, а также внешними клиентами на социально ответственной основе». С целью создания и удержания прибыльных клиентов маркетинговая концепция превратилась в способ мышления с клиентом, находящимся в центре бизнеса. С годами концепция рынка менялась от одной концепции к другой.

В более ранней разработке маркетинговой концепции роль клиента в разработке продуктов была минимальной, до последних разработок, когда заказчик занимал центральное место при принятии решений о разработке продукта. Развивающиеся концепции маркетинга, возникшие с годами, являются проявлением различных бизнес-философий, направленных на удовлетворение потребностей клиентов в разный период времени.

Хотя основная идея всех концепций, независимо от рыночной эпохи, в которой они доминировали, заключается в создании и удержании довольных и прибыльных клиентов, разные эпохи требуют особой философии ведения бизнеса [2, c. 27].

Хотя различные концепции маркетинга обсуждались в разных исследованиях, ни одно исследование не было посвящено целостному рассмотрению всех маркетинговых концепций на сегодняшний день. Вопрос об отмене старого понятия или дополнении его новыми понятиями не исследовался.

Точно так же недостаточно исследован вопрос об иерархии и превосходстве одного понятия над другим. Эти вопросы создают пробел в литературе по концепциям маркетинга, поскольку существующие публикации не дают более ясного света о причинах и обосновании эволюции концепции маркетинга в разные эпохи бизнеса. Это развитие имеет тенденцию вытеснять важность индивидуального бизнес-мышления, которое может не работать для достижения бизнес-целей (создание и удержание прибыльных клиентов) в разных бизнес-умах. В документе рассматриваются различные концепции, которые развивались с течением времени, с выделением их основных предположений. Также обсуждается обоснование доминанты разных концепций в разные эпохи; и иерархия и превосходство различных концепций.

Маркетинговая концепция была первоначально определена как «образ мышления; философия управления, которая направляет всю деятельность организации (влияя) на все усилия организации, а не только на ее маркетинговую деятельность». Впервые появившись в компании General Electric в 1952 году, маркетинговая концепция постоянно пересматривалась на протяжении последних пяти десятилетий [8, c. 62].

У академической дисциплины маркетинга есть две основные школы мысли, где маркетинг рассматривается либо как философия, либо как функция. Концепция маркетинга рассматривает маркетинг как философию, а не функцию. Концепция представляет собой бизнес-мышление и начала развиваться с 1850-х годов. С тех пор предприятия приняли производственную философию; философия продукта; философия продаж, философия маркетинга; философия социального маркетинга и философия целостного маркетинга. В следующих подразделах обсуждаются различные концепции, разработанные на протяжении многих лет.

Прайд и Феррелл проследили философию производства с 1850-х до 1900-х годов. Это был период промышленной революции в США. В этот период в стране наблюдался рост производства электроэнергии, железнодорожного транспорта, разделения труда, сборочных линий и массового производства. Это позволило производить товары более эффективно с помощью новых технологий и новых способов использования рабочей силы. Несмотря на рост производства товаров с помощью этих новых способов производства, спрос на промышленные товары был высоким.

Философия производства основана на предположении, что потребители будут отдавать предпочтение доступным и очень доступным по цене продуктам. Это требовало, чтобы предприятия концентрировались на улучшении качества продукции и эффективном распределении товаров. Согласно Шиффману и Кануку, философия производства предполагает, что «потребители в основном заинтересованы в наличии продукта по низким ценам; его неявные маркетинговые цели — дешевое, эффективное производство и интенсивное распространение ». Миллер и Лейтон отметили, что в эпоху производства производители обычно концентрировались на увеличении выпуска, исходя из предположения, что клиенты будут искать и покупать хорошо сделанные товары по разумным ценам.

Философия производства работала на предприятиях 1950-х годов для достижения своих бизнес-целей. Сегодня такая бизнес-ориентация может иметь смысл только тогда, когда целью компании является расширение рынка. Однако производственная ориентация вряд ли работает для многих современных предприятий.

Компании с такой философией бизнеса сегодня рискуют сосредоточить свои усилия слишком узко на собственной деятельности, упуская из виду основную идею производства, отвечающего ожиданиям клиентов, и потребности в создании ценности для клиентов.