Платная доработка на тему Разработка интегрированных маркетинговых коммуникаций компании

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Интегрированные маркетинговые коммуникации. 7

1.1 Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие,
назначение, факторы, обуславливающие необходимость их применения. 7

1.2 Основные инструменты имк, их классификация, анализ
достоинств и недостатков  13

1.3 Система интегрированных маркетинговых коммуникаций:
этапы внедрения и оценка эффективности. 28

Глава 2 Характеристика и анализ деятельности предприятия Victoria Bonya Jeans  40

2.1 Характеристика деятельности компании Victoria Bonya Jeans. 40

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. 42

2.3. Маркетинговый анализ деятельности компании Victoria Bonya Jeans. 45

Список литературы.. 75

Введение:

Актуальность данного исследования заключается в том, что в современных
условиях предприятиям следует уделять особое внимание интегрированной маркетинговой
коммуникации системы обслуживания, которую они предоставляют, для успешного
осуществления деятельности, и его основная цель заключается в эффективном
привлечении и удовлетворении потребительского спроса. Сегодня важно, чтобы
компанию не игнорировали. Такое равнодушие может привести к полному краху всей
деятельности предприятия. Не стоит забывать, что экономическая ситуация в
современной России требует от предпринимателей разработки качественно новых
принципов и комплексов организации и управления интегрированными маркетинговыми
коммуникациями.

Правильно и эффективно организовать процесс продажи товаров поможет
маркетинг. Принятие маркетинговых решений в организации и стимулировании сбыта
товаров позволяет предприятию адаптироваться и удержать свои позиции в
постоянно меняющейся конкурентной борьбе на рынке.

В условиях усиления конкурентной борьбы на рынках сбыта реализация мер по
его стимулированию выступает необходимым условием построения эффективной
системы интегрированных маркетинговых коммуникаций. При этом основополагающая
роль должна отводиться целям стимулирующих программ и инструментам его
осуществления.

Пакет ИМК позволяет донести информацию до потребителей, что делает
продукты и услуги компании привлекательными для целевой аудитории.
Действительно, эффективная система связи с потребителями стала ключевым
фактором успеха любой организации.

Таким образом, разработка интегрированных маркетинговых коммуникаций
компании является весьма актуальной и значимой проблемой.

Степень научной разработанности проблемы. Анализ научных работ
позволяет сделать вывод о том, что проблематике формирования и применения
интегрированных маркетинговых коммуникаций уделяли пристальное внимание многие
отечественные и зарубежные исследователи и практики. Значительный теоретический
вклад в создание и развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций
внесли Авдюкова А.Е., Архангельская А.С., Голубкова Е.Н., Ильин А.С., Котлер
Ф., Пономарева А.М., Сергиенко Е.С., Симоненко К.А., Шарков Ф.И. и другие.

Объект исследования –компания  Victoria Bonya Jeans.

Предмет исследования – разработка комплекса интегрированных
маркетинговых коммуникаций компании и деятельность по их применению.

Цель исследования — разработка оптимального комплекса интегрированных
маркетинговых коммуникаций компании.

Задачи исследования:

— раскрыть понятие и назначение интегрированных маркетинговых
коммуникаций;

— выявить основные инструменты имк, их классификацию, провести анализ
достоинств и недостатков;

— рассмотреть систему интегрированных маркетинговых коммуникаций.

— охарактеризовать деятельность компании VictoriaBonyaJeans;

— проанализировать существующие в организации комплексы интегрированных маркетинговых
коммуникаций;

— разработать комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций
для компании.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды
отечественных и зарубежных ученых в области ИМК. Изучение интегрированных маркетинговых
коммуникаций осуществлялось в значительном количестве работ отечественных и
зарубежных исследователей. Так, основы маркетинга изучены следующими учеными:
Ж. Ламбен, Ф. Котлер, И. Ансофф, Д. Эванс и др. Развитие теории и практики
осуществления интегрированной маркетинговой деятельности представлены в трудах:
Г. Багиева, Ф. Вебстера, Е. Голубкова, Н. Маслова, B. Исмагиловой, A.
Степанова, А. Пинкова, A. Гусева и других ученых.

Научная
новизна данной работы состоит в
следующем:

— Выявлены основные инструменты имк, их классификацию, провести анализ
достоинств и недостатков. Фактически, обычно используются сразу несколько
интегрированных маркетинговых коммуникационных инструментов. Их выбор зависит
от целей и задач компании и интегрированных маркетинговых коммуникаций,
финансовых возможностей и характеристик самого рекламного объекта.

— Рассмотрена система интегрированных маркетинговых коммуникаций. Маркетинг связывает потребителя с
производителем одежды, поэтому главной задачей компании при разработке
стратегии является минимизация неопределенности и кризисных ситуаций.
Следовательно, предварительное изучение особенностей рынка, сбор надежной и
достоверной информации, а также выработка стратегического плана являются
основным условием разработки эффективной стратегии. Изучение рынка
осуществляется путем оценки потенциала покупательской способности, определении
категорий покупателей, колебаниях спроса по сезонам и др. Подбор информации о
конкурентах, исследование преимуществ и недостатков продукции конкурентов
позволяют разработать верную тактику, после чего реализуются маркетинговые мероприятия.

— Проанализированы существующие в компании Victoria Bonya
Jeans комплексы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Основные средства
интегрированные маркетинговые коммуникации, используемые компанией: социальные
сети; работа с инфлюенсерами; участие в выставках; стимулирование сбыта путем
снижения цены; работа со СМИ.

Положения,
выносимые на защиту:

1) В настоящее время на развитие рынка одежды
оказывает влияние огромное количество факторов: экономические изменения,
вопросы социальной ответственности, развитие технологий. Все эти параметры
косвенно или напрямую влияют на индустрию, вынуждая участников рынка изменять
свои привычные стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными. Один из
главных мировых трендов, который коснулся и розничную торговлю – замедление
темпов экономического роста, связанное с пандемией коронавируса.

2)
На сегодняшний день, с учетом перехода фэшн-ритейла в оффлайн новые
технологии набирают все большую популярность, и на смену традиционным способам
продвижения на рынке одежды приходят новые методы. Одним из таких методов
является продвижение в сети Интернет. Также рекомендованы в применению привлечение
известных медийных людей для участия в рекламных мероприятиях и программа
лояльности.

3) Предлагаемык в работе имк показали свою результативность для компании Victoria Bonya
Jeans. Отмечен рост чистой прибыли от маркетинга, рентабельности продаж и рентабельность
инвестиций в маркетинг также повышается, что позволяет говорить о эффективности
инвестиций в маркетинг.

Структура работы обусловлена логикой исследования и состоит из введения,
трех глав, заключения, библиографического списка.

Заключение:

В
заключение следует отметить, что цели и задачи, поставленные в работе, были
достигнуты.

В
результате исследования было исследовано большое количество теоретических
источников и эмпирических данных, что позволило провести комплексный анализ
специфики интегрированных маркетинговых коммуникаций. Исходя из первой главы
исследования, можно сделать вывод, что интегрированные маркетинговые
коммуникации являются одним из основных инструментов управления бизнесом. Со
временем все больше организаций отходят от традиционных типов маркетинговых
коммуникаций, предпочитая интеграцию типов и синтез каналов связи.

Существует
значительное количество вариантов проведения мероприятий имк, каждая компания
выбирает из них те, которые наиболее подходят для реализуемого ими товара,
каналов сбыта и финансовых возможностей. Также идет значительная разница
мероприятий имк для товаров индивидуального потребления и производственных
товаров, которая выражается в степени воздействия, роли в обеспечении продаж,
времени для принятия решения, пробных продажах, бюджете расходов и каналах
распространения.

В
настоящее время на развитие рынка одежды оказывает влияние огромное количество
факторов: экономические изменения, политические сдвиги, вопросы социальной
ответственности, развитие технологий. Все эти параметры косвенно или напрямую
влияют на индустрию, вынуждая участников рынка изменять свои привычные
стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Один
из главных мировых трендов, который коснулся и розничную торговлю – замедление
темпов экономического роста связан с пандемией коронавируса.

Во
второй главе дана характеристика и анализ деятельности предприятия Victoria Bonya
Jeans. Достоинствами компании Victoria Bonya Jeans является широкий ассортимент
одежды при относительно низких ценах. В ассортименте компании представлены
линейки женской одежды. Это повседневная одежда, одежда для торжественных
случаев и праздников, также в ассортименте компании представлен богатый выбор
аксессуаров. В результате проведенного исследования можно сделать вывод о том,
что компания Victoria Bonya Jeans на высоком уровне реализует практически весь
ассортимент маркетинговых коммуникаций, умело комбинируя их между собой.

Тем
не менее, несмотря на демонстрируемую эффективность, компании требуется
корректировка и обновление исходного маркетингового плана. На сегодняшний день,
с учетом перехода фэшн-ритейла в оффлайн новые технологии набирают все большую
популярность, и на смену традиционным способам продвижения на рынке одежды приходят
новые методы. Для стимулирования сбыта компании Victoria Bonya Jeans стоит
рассмотреть возможность использования следующих маркетинговых мероприятий:
контекстная реклама и реклама в соцсетях; привлечение известных медийных людей
для участия в рекламных мероприятиях; программа лояльности.

В
третьей главе по результатам разработки рекомендаций по совершенствованию
комплекса интегрированных
маркетинговых коммуникаций и последующего расчета экономической обоснованности
предлагаемого комплекса, можно сделать вывод о результативности предлагаемого
комплекса имк компании Victoria Bonya Jeans. Чистая прибыль от маркетинга за
квартал увеличилась на 335 тыс. руб. или на 137%. Рентабельность продаж,
характеризующая долю прибыли от продаж в выручке от продаж, повысилась на 1,15%
(прогноз на 3 квартал 2020 г. – 3,15%). Маркетинговая рентабельность инвестиций
в маркетинг также повышается (на 147,2 %), что позволяет говорить о
эффективности инвестиций в маркетинг.

Компании
Victoria Bonya Jeans необходимо продолжать развитие интегрированных
маркетинговых коммуникаций и разработку все новых каналов для связи с
различными сегментами целевой аудитории. В первую очередь, необходима
тщательная разработка плана стратегических мероприятий, с учетом особенностей
компании, свойств группы потенциальных потребителей, их предпочтений и прочих
моментов. Немаловажным моментом является сбор обратной связи со стороны
клиентов, так как именно на основе полученных результатов можно вносить
корректировки и дорабатывать коммуникативную стратегию организации, в том числе
и систему интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Фрагмент текста работы:

Глава
1. Интегрированные маркетинговые коммуникации

1.1
Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие, назначение, факторы, обуславливающие необходимость их применения

Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, компании
следует строить взаимовыгодные коммуникационные отношения со своими
потребителями. Компании регулярно уведомляют потребителей о товаре или услуге,
а также стремятся получить от них и обратное сообщение. Специалисты считают,
что коммуникация приобретает приоритетное значение в системе маркетинга.

С точки зрения предприятия, роль коммуникационного маркетинга заключается
в том, чтобы максимально удовлетворить потребности большого числа потребителей,
а также стимулировать покупки различными способами, максимально удовлетворить
их потребности и обеспечить их нужными продуктами в определенном количестве и
времени.[1]

Появление концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК)
стало следующим шагом в развитии теории систем связи. Эволюция маркетинговых коммуникаций
проходила в несколько этапов:

— 1950-1960 годы. — коммуникации носили несистемный характер, основным
направлением деятельности компании является концентрация деятельности на
увеличении объемов поставок товаров;

— 1960-1970 годы. — этап товарных коммуникаций, которые используются при
организации продаж (реклама и стимулирование сбыта);

— 1970-1980 годы — общение с целевыми аудиториями, которые используются
для установления отношений с целевыми аудиториями (прежде всего с
потребителями);

— 1980-1990 годы — этап конкурентных коммуникаций, новые оптимальные
формы и средства коммуникации;

— с 1990 года — развитие интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Если рассматривать историю развития маркетинговых коммуникаций в России,
то в ней выделяются три периода[2]:

— до 1917 г. – дореволюционный период;

— 1917-1991 гг. – советский период;

— с 1991 г. – современный период.

В начале своего развития реклама носила исключительно устный характер,
затем стали появляться первые печатные станки: появилась первая пресса, а позже
и первые рекламные агентства.

В советский период в рекламе появились новые разработки. С 1917 по 1922
годы правительство запретило рекламу и предпринимательство. После 1922 года
запрет был снят, и рекламный рынок начал развиваться. Но с 1929 по середину
1960-х гг. В-третьих, запрещено вести рекламный бизнес и рекламные ролики в
прессе. К началу 1980-х гг. Более того, рекламная индустрия развивается в сфере
загородной и кооперативной торговли.[3] Реклама
активно используется для продвижения потребительских товаров, и количество
рекламы и сообщений в СМИ также увеличилось. В России реклама носит полностью
национальный характер. Это связано с народными традициями и обычаями,
ярмарками, яркими знаками, популярными гравюрами и литографскими плакатами.

С развитием маркетинговых концепций интегрированные маркетинговые
коммуникации изменились:[4]

— Улучшить концепцию производства продукции — общаться в виде рекламы,
информировать и напоминать цены на товары и места продаж;

— Концепция улучшения продукта — вторичная роль маркетинговой
коммуникации;

-Реклама, предназначенная для информирования о характеристиках продукта,
чтобы убедить потребителей в том, что продукт превосходит конкурентные
продукты;

— Концепция усиления коммерческих усилий — ключевая роль односторонней
маркетинговой коммуникации, методов прямого маркетинга, продвижения и активной
рекламы;

— Маркетинговая концепция — использовать массовые коммуникации для
установления обратной связи с потребителями и оценки эффективности рекламных
акций;

-Концепция социально-этического маркетинга-маркетинговых коммуникаций
направлена ​​на использование методов и инструментов связей с общественностью
для создания хорошего общественного отношения к компании;

— Концепция маркетингового партнерства. — Компания и подрядчики
устанавливают долгосрочные взаимовыгодные отношения между контактной
аудиторией, используя методы прямого маркетинга и интерактивные рекламные
каналы. [1]Пономарева
А.М. Коммуникационный маркетинг: креативные средства и инструменты: Учебное
пособие. Москва: ИЦ РИОР, 2016. С. 247 [2]Сергиенко
Е.С. Интегрированные маркетинговые коммуникации в деятельности современных
бизнес-структур. Учебное пособие. 
Москва: Издательство Перо, 2018.С. 65 [3]Сергиенко
Е.С. Интегрированные маркетинговые коммуникации в деятельности современных бизнес-структур:
Учебное пособие . Москва: Издательство Перо, 2018. С. 66 [4]Беляев
В.И. Маркетинг. Основы теории и практики. Москва: КноРус, 2018.С. 23