Платная доработка на тему Методы принятия управленческих решений в процессе управления железнодорожными перевозками.

Содержание:

Введение. 3

1. Подходы и
задачи в процессе управления железнодорожными перевозками  5

1.1. Два
подхода к управлению деятельности железнодорожных перевозок  5

1.2. Функции
и принципы управления железнодорожными перевозками. 10

1.3. Основные
методы принятия управленческих решений в сфере железнодорожных перевозок. 17

2. Анализ использования основных методов принятия
управленческих решений в сфере железнодорожных перевозок на примере ПАО «РЖД». 20

2.1 Общая
характеристика ПАО «РЖД». 20

2.2 Анализ
методов экономического воздействия на управленческие решения в ПАО «РЖД». 22

2.3 Анализ
эффективности принятия управленческих решений. 24

3. Основные
направления в сфере совершенствования управления железнодорожными перевозками. 31

3.1 Особенности
использования информационных систем в сфере принятия управленческих систем
железнодорожного транспорта. 31

3.2 Основные аспекты
внедрения информационных систем в сфере принятия управленческих методов
железнодорожного транспорта. 33

Заключение. 39

Список
использованных источников. 40

Введение:

Актуальность
темы,
обусловлена тем, что каждое железнодорожное предприятие (дорога, станция,
контейнерная площадка) — это система, то есть группа взаимосвязанных или
взаимодействующих элементов. Процесс управления системой — это процесс
формирования целенаправленного поведения системы посредством информации,
генерируемой человеком или группой людей.

При управлении сложными
системами, такими как железнодорожные перевозки, зачастую невозможно провести
эксперименты для определения правильности того или иного решения менеджера.
Такие эксперименты технически осуществимы, но слишком дороги, трудоемки,
требуют много времени проверки и во многом опасны. В таком случае прибегают к
математическому моделированию сложных систем и изучают реакцию модели на
различные управляющие воздействия.

Внешняя среда
железнодорожных предприятий определяется экономическими условиями, поведением
потребителей, изменениями в государственных постановлениях, законах,
деятельностью конкурентных организаций, технологическим развитием, технологиями
и другими постоянно меняющимися факторами. Взаимосвязанные факторы внешней
среды влияют на все, что происходит в организации.

Объектом
исследования выступает ПАО «РЖД».

Предметом
исследования выступает процесс изучения особенностей
методов принятия управленческих решений в процессе управления железнодорожными
перевозками.

Целью
исследования является анализ и оценка эффективности
управленческих решений в
процессе управления железнодорожными перевозками.

Реализация поставленной
цели обусловила необходимость решения следующих
задач:

— рассмотреть два подхода
к управлению деятельности железнодорожных перевозок;

— определить функции и
принципы управления железнодорожными перевозками;

— охарактеризовать основные
методы принятия управленческих решений в сфере железнодорожных перевозок;

— дать общую
характеристику ПАО «РЖД»;

— провести анализ методов
экономического воздействия на управленческие решения в ПАО «РЖД»;

— провести анализ
эффективности принятия управленческих решений;

— выявить особенности
использования информационных систем в сфере принятия управленческих систем
железнодорожного транспорта4

— привести основные
аспекты внедрения информационных систем в сфере принятия управленческих методов
железнодорожного транспорта.

Теоретической
базой исследования послужили российские и иностранные
издания, касающиеся исследований в области методов принятия управленческих
решений. Наиболее полно данная тема освещается в работах таких зарубежных
ученых как Виханский О.С., Герчикова И.Н., Глущенко В.В., Глущенко В.В., Гуджоян
О.Л., Доронин А.О., Щекин Г.В., Данакин Н.С., Злобина Н.В., Кабушкин Н.И.,
Карданская Н.Л., Лазарев В.Н. и других.

Данная тема является
достаточно популярной среди ученых, исследующих методы принятия эффективных
управленческих решений.

Методы
исследования. Теоретической и методологической основой
исследования стали фундаментальные положения теории принятия управленческих
решений, монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе
использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.

Структура
и объем курсовой работы. Курсовая работа состоит из
введения, основной части, заключения и списка использованных источников.
Основной текст работы изложен на 41 страницах.

Заключение:

В реальных ситуациях вопросы принятия решений при
управлении контейнерными перевозками сопровождаются большими
неопределенностями, неоднородностью и многомерностью информации, что влияет на
соответствующие факторы, влияющие на основные показатели работы станции.

Методология РБП в настоящее время представляет собой
уникальную методологию, которая позволяет объединять информационный поток
данных и знаний в различных условиях неопределенности, разрозненности,
неточности, неполной и нечеткой информации. При управлении контейнерными
перевозками РБП может быть выбрана в качестве основы для реализации СППР при
принятии управленческого решения на железнодорожном транспорте.

В сложных и динамичных условиях, присущих железнодорожным
перевозкам, использование таких информационных систем в оперативном управлении,
планировании и прогнозировании работ позволит повысить качество принимаемых
управленческих решений и в целом эффективность управления контейнерными
перевозками.

Железнодорожные перевозки —
это надежный способ перевозки различных видов грузов к месту назначения,
занимающий важное место во всей транспортной системе.

Экономические отношения
могут успешно развиваться, а объем торговли может расти только в том случае,
если будет четко отлажена система грузоперевозок. В настоящее время существует
множество различных способов транспортировки. Железнодорожный транспорт известен
не только своей надежностью, но также дешевизной и скоростью. Поэтому с
развитием железнодорожного транспорта совершенствуется система управления
движения поездов.

Фрагмент текста работы:

1. Подходы и
задачи в процессе управления железнодорожными перевозками

1.1. Два подхода к управлению деятельности железнодорожных
перевозок Принятие
решений — суть процесса управления. Принимаются решения для решения проблем,
решения ситуаций, урегулирования кризисов и разрешения конфликтов, которые неизбежны.
Принятие решений лежит в основе планирования. Концепция принятия решений
включает определение проблемы, поиск, сравнение и выбор курса действий. Это
процесс или деятельность по выбору подходящего курса действий из нескольких
альтернативных курсов.

Управленческие
решения – это директивный выбор целенаправленного воздействия на объект
управления, который базируется на анализе ситуации и содержит программу
достижения цели.

На
современном этапе существует множество видов классификации управленческих решений,
в данной работе приведем основные из них.

Классификация
решений рассматривают как составной логико-познавательный процесс, который
позволяет упорядочить их и выявить общие закономерности и характерные
особенности, присущие отдельным их разновидностям.

Процесс
принятия решений, хотя и логический, является сложной задачей. Все решения
могут быть разделены на три основные модели.

(1)
Рациональная / классическая модель.

(2)
Административная или ограниченная модель рациональности.

(3)
Модель ретроспективного принятия решений.

Все
модели полезны для понимания характера процессов принятия решений на
предприятиях или в организациях. Все модели основаны на определенных
предположениях, по которым принимаются решения.