Платная доработка на тему Исследование межличностных отношений в коллективе сотрудника

Содержание:

Введение 5

1 Теоретические основы межличностных отношений в коллективе 7

11.1 Понятие межличностных отношений в психологии 7

1.2 Виды межличностных отношений в коллективе. Влияние межличностных отношений на социально-психологический климат коллектива 11

1.3 Характеристика методов психологического исследования межличностных отношений 17

2 Исследование межличностных отношений в трудовом коллективе 21

2.1 Организация и методы исследования 21

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования 24

Заключение 31

Библиографический список 33

Приложение А 36

Приложение Б 38

Приложение В 41

Приложение Г 42

Приложение Д 43

Приложение Е 44

Приложение Ж 45

Приложение К 46

Приложение Л 47

Приложение М 48

Введение:

В современном мире постоянно растет число контактов между людьми, что связано с выраженным коллективным характером большинства видов деятельности, в которых участвует человек. В этой связи повышается значи-мость знаний об эффективных способах взаимодействия между людьми, межличностных отношений.

В зарубежной психологии сложилось несколько направлений, изучаю-щих межличностные отношения. X. Блэлок и Г.Уиткин разрабатывали тео-рию диадического взаимодействия с позиций бихевиориального подхода. Изучением специфических условий взаимодействия, которые повышают или снижают эффективность межличностного кооперирования, занимались С. Кук, Г. Оллпорт, К. Стефан и др. Исследование межличностных отношений в сфере управленческой деятельности осуществляли Р. Браун, Г. Левитт, Р. Лайкерт и др. В работах У.Дуаза, Г. Джерарда и М. Хойта, Г. Тэджфела, Д. Тернера и др. выявлены механизмы межличностного взаимодействия, осно-ванные на формировании чувства идентичности индивида с группой.

Фундаментальная разработка многих проблем психологии межлич-ностного взаимодействия содержится в трудах отечественных психологов: Б.Г. Ананьева, Г.М.Андреевой, A.A. Бодалёва, Р.В. Габдреева, Л.Я.Гозмана, В.В. Знакова, Я.Л. Коломинского, И.С. Кон, Е.А. Климова, В.Н. Куницыной, В.А. Лабунской, В.П. Левкович, A.A. Леонтьева, А.Н. Леонтьева, А.Е. Личко, B.C. Мерлина, В.И. Моросановой, В.Н.Мясищева, A.A. Реан, С.Л. Рубин-штейна, Е.Т.Соколовой, В.А. Донцова и др.

Важный аспект изучения проблем межличностных отношений – это межличностные отношения в организации и в этой связи наиболее важным является вопрос о том, как субъективная оценка межличностных отношений влияет на социально-психологический климат сотрудников организации.

Актуальность изучения системы межличностных отношений в трудо-вом коллективе обусловлена появлением целого ряда работ, посвященных разным аспектам этой проблемы. В социально-психологических и психоло-го-педагогических исследованиях изучаются структура и динамика развития межличностных отношений, роль межличностных отношений в механизме социальной регуляции поведения индивидов в группе. Проблема межлич-ностных отношений в трудовом коллективе приобретает особую значимость в системе управления человеческими ресурсами в связи с возросшей необхо-димостью улучшения социально-психологического климата в трудовых кол-лективах в контексте его влияния на эффективность совместной деятельности в современных экономических условиях.

Цель исследования – изучение межличностных отношений в коллективе сотрудников.

Объект исследования – коллектив сотрудников.

Предмет исследования – межличностные отношения.

Гипотеза исследования – гармоничные межличностные отношения в коллективе обуславливают благоприятный психологический климат.

Задачи исследования:

1) Теоретический анализ понятия межличностные отношения, видов межличностных отношений.

2) Провести исследование характеристик дисгармонии межличностных отношений с помощью самооценок обследуемых. И провести исследование благоприятности психологического климата в коллективе.

3) Определить характер взаимосвязи гармоничности межличностных отношений и социально-психологического климата в коллективе.

Методы исследования: анализ научной литературы, тестирование, ме-тоды математической обработки.

База исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Атик-Азияавто», выборка: 17 человек.

Заключение:

В ходе выполнения работы было дано определение понятие «Межлич-ностные отношения». Межличностные отношения – это субъективно пережи-ваемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний людей в ходе совместной деятельности и об-щения.

Система межличностных отношений включает в себя совокупность симпатий и антипатий, предпочтений и отвержений всех членов группы. Структурными компоненты межличностных отношений являются: когнитив-ный компонент, эмоциональный компонент и поведенческий компонент.

Межличностные отношения различают по характеру и форме взаимо-действия, а также по валентности или знаку: положительные, индифферент-ные, отрицательные.

Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожи-даний, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, це-лями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают ос-новой формирования социально-психологического климата в коллективе.

Благоприятный климат всегда переживается человеком как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Неблагоприятный климат ин-дивидуально переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это сказы-вается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье. Таким образом, совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания определенного социального психологического потенциала личности и общества, создания благоприятно-го образа жизни людей. Социально-психологический климат, в целом, опре-деляется именно как система сложившихся в трудовом коллективе различных межличностных отношений между всеми его членами.

Проведя обобщение и описание результатов исследования, было уста-новлено, что индекс дисгармоничности отношений исследуемого коллектива работников Атик-Азияавто имеет средние значения. Это говорит о том, что в целом отношения в коллективе достаточно гармоничные. Отношения носят стабильный характер, предполагающий длительное сохранение взаимодей-ствия в группе, вызывающее положительные чувства, эмоциональный ком-форт у партнеров в коллективе. Имеется стремление учитывать индивиду-альные особенности друг друга. Отношения носят открытый, естественный характер.

Диагностика психологического климата в коллективе показал, что в исследуемом коллективе психологический климат средней благоприятности. Это означает, что в коллективе сформировано активное ядро коллектива, частично уравновешены процессы делового и эмоционального взаимодействия сотрудников, что в обычных ситуациях позволяет коллективу достаточно успешно и надежно выполнять возложенные на него обязанности. Но, несмотря на сформированный коллектив, социально-психологического ресурса коллектива может быть недостаточно для длительного функционирования в напряженных или критических ситуациях. В таких условиях возможны проявления имеющихся невыраженных противоречий между сложившимися деловыми и эмоциональными отношениями.

Между тем, гипотеза о том, что гармоничные межличностные отношения в коллективе обуславливают благоприятный психологический климат не нашла своего подтверждения. Возможно, это объясняется тем, что индекс дисгармоничности отношений в исследуемом коллективе Атик-Азияавто имеет средние значения, и в исследуемом коллективе психологический климат средней благоприятности. Корреляционный анализ показал, что средние значения гармоничности межличностных отношений не связаны со средней благоприятностью психологического климата.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ

1.1 Понятие межличностных отношений в психологии

Проблема взаимодействия людей интересовала многих учёных во все времена. Человек, являясь членом той или иной социальной группы, нахо-дится во взаимодействии с другими людьми. Организация своего поведения под влиянием других людей в социальной психологии получило название взаимодействия.

Межличностное взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порожда-ющий их взаимную обусловленность и связь. В межличностном взаимодей-ствии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Эти отношения строятся на основе об-щения людей и в процессе совместной деятельности. Если рассматривать межличностное взаимодействие как процесс, то можно выделить следующие его компоненты (рисунок 1):

Общение в данном случае есть тот наблюдаемый процесс, в котором внутреннее состояние личности актуализируется и проявляется. А межлич-ностные отношения – это внутренний, скрытый процесс отношений между людьми.

Одной из характеристик межличностного взаимодействия являются межличностные отношения. Межличностные отношения могут рассматри-ваться как отношения между людьми, входящих в общую для них группу – семью, школьный класс, спортивную команду, бригаду рабочих и т.д. В этих случаях они проявляются в характере и способах взаимных влияний, кото-рые оказывают люди друг на друга во время совместной деятельности и об-щения. Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспри-нимают и оценивают друг друга.

Межличностные отношения рассматриваются в рамках малой группы, так как для их возникновения необходимо наличие контактов между людьми. Любой контакт обычно начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей. В этот момент, как правило, доминируют эмоционально-поведенческие реак-ции индивидов друг на друга. Отношения проявляются в мимике, жестах, позе, взгляде, интонации, стремлении закончить или продолжить общение.

Межличностные отношения являются предметом изучения различных наук. В социологии межличностные отношения рассматриваются на макро-уровне, то есть, как общественные отношения влияют на отношения между людьми, как типы общества влияют на характер этих отношений. В полито-логии межличностные отношения рассматриваются во взаимосвязи с полити-ческим строем общества, то есть, как политика данного общества влияет на систему межличностных отношений. В зависимости от типа общества (авто-ритарное, демократическое, капиталистическое и др.) и определяются взаи-моотношения между его членами. В истории межличностные отношения рассматриваются на различных этапах развития человечества от древнего мира до наших дней.