Платная доработка на тему Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия (на примере…)

Содержание:

Введение  3

Глава 1. Теоретические аспекты
конкурентоспособности предприятия  5

1.1. Понятие и содержание конкурентоспособности
предприятия  5

1.2. Ключевые элементы конкурентоспособности предприятия  9

1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия  13

Глава 2. Оценка
конкурентоспособности предприятия на примере салона красоты VIP WOMEN   18

2.1. Исследование конъюнктуры рынка  18

2.2. Оценка конкурентоспособности  21

Глава 3. Пути повышения
конкурентоспособности предприятия  27

3.1. Мероприятия повышения конкурентоспособности салона
красоты  27

3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий  28

Заключение  32

Список использованных источников  34

Приложения  37

Введение:

Актуальность
работы состоит в том, что в современной экономической ситуации предприятия стремятся
по максимуму использовать свои возможности, чтобы удержаться на конкурентном
рынке. Организациям постоянно приходится разрабатывать мероприятия по
поддержанию своей конкурентоспособности и разрабатывать конкурентные стратегии.
Сейчас стало очевидным сочетание краткосрочных и долгосрочных планов для
удержания на рынке, поэтому сформировалось много вариантов конкурентных
стратегий. Постоянно растущая конкуренция на рынке, а также изменения в образе
жизни и потребительских предпочтениях вынуждают предприятия постоянно
предпринимать поиски новых источников конкурентного преимущества.

Объект
исследования: конкурентоспособность предприятия.

Предмет
исследования: совершенствование конкурентоспособности предприятия.

Целью
данного исследования является анализ конкурентоспособности предприятия и разработка мероприятий
для ее повышения на примере салона красоты VIP WOMEN.

Для
достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— раскрыть
понятие конкуренции на рынке и конкурентоспособности предприятия;

—
охарактеризовать ключевые элементы конкурентоспособности предприятия;

—
рассмотреть методы оценки конкурентоспособности предприятия;

— дать
оценку конкурентоспособности салону красоты;

—
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия;

— оценить
эффективность предложенных мероприятий.

Степень
изученности проблемы достаточно велика. В частности, эта тема не раз
поднималась в работах таких ученых, как Ансофф И., Веснин В.Р., Виханский О.С.,
Герасименко В.В., Данченок Л.А., Завгородняя А.В., Зайцев Н.С., Зуб А.Т.,
Коротков Э.М., Котлер Ф., Ламбен Ж.Ж., Литвак Б.Г., Мескон М., Портер М. и
многих других. Каждый из них разрабатывал программу и методы повышения
конкурентоспособности в рамках интересующей его предметной области исследования.

Методы
исследования: анализ литературных источников и нормативных документов; анализ и
обобщение экспериментального опыта; метод статистического анализа; эмпирические
методы (наблюдение, анализ документов).

Структура
работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной
литературы и приложений. Во введении раскрывается актуальность темы, ставятся
цели и задачи, определяются объект и предмет работы, формируется степень
изученности проблемы, информационная база исследования, а также методы
исследования.

В первой
главе представлены теоретические аспекты конкурентоспособности, во второй главе
проводится анализ конкурентоспособности конкретного предприятия, третья глава
посвящена совершенствованию конкурентоспособности предприятия. В заключении
подведены итоги проделанного исследования. Список литературы содержит перечень
источников, которые использовались при написании работы, в приложении
представлены дополнительные материалы исследования.

Заключение:

Конкурентоспособность выступает в
качестве способности хозяйствующего субъекта опережать соперников с
использованием своих преимуществ для того, чтобы достичь поставленные цели.
Можно отдельно говорить о конкурентоспособности организации, которая
характеризуется потенциалом и динамикой его приспособления к конкретным
рыночным условиям, обусловленная развитием конкурентных преимуществ. В то же
время существует и конкурентоспособность товара, которая является сравнительной
характеристикой с изменениями во времени, подчеркивающая его превосходство
перед другими товарами на конкретном рынке.

Тенденцией
последних лет стало значительное усиление конкуренции на рынке. В условиях
мирового финансового кризиса первоочередные задачи предприятий связаны не с
разработкой новых товаров (услуг), а с налаживанием и содержанием
конструктивных долговременных связей с клиентами. Успех в работе с клиентами
определяется стратегическими решениями, которые принимает компания по отношению
к ним. Компания выбирает для себя те приоритетные цели, которых она стремится
достичь во взаимоотношениях с клиентом, и в соответствии с этими целями должны
быть определены методы анализа.

VIP WOMEN — салон красоты, оказывающий услуги населению в городе Петропавловск-Камчатский.

Услуги салона: стрижки; покраска; наращивание ногтей; косметология.

Цель
работы салона – привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание
качественных услуг и получение максимальной прибыли.

Миссия
— создание естественного элегантного образа, максимально раскрывающего
индивидуальность каждого клиента.

Во
главе салона красоты VIP WOMEN стоит
директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности салона красоты,
организует всю работу предприятия и несет ответственность за его состояние и
деятельность.

Проведенный
анализ конкурентоспособности показал, что наиболее слабым местом «VIP WOMEN» в
сравнении с его основными конкурентами является отсутствие собственного сайта,
слабая рекламная составляющая. Также необходимо отметить отсутствие
определенного алгоритма взаимодействия с поставщиками, что часто приводит к
сбоям времени поставок.

Продвижение услуг салона красоты
должно преследовать следующие цели:

— увеличить
число клиентов;

— добиться
максимального постоянства клиентов;

— добиться
продажи комплекса услуг;

— повысить
интерес клиентов к салону;

— увеличить
обороты до максимальной загруженности мест.

Для повышения конкурентоспособности
салона красоты было предложено активно проводить рекламную кампанию, а также
уделить внимание работе с поставщиками.

Оценка экономической эффективности
проекта показала, что он окупится в течение 4 месяцев. Таким
образом, мероприятия позволят повысить узнаваемость салона красоты в глазах
потребителя, увеличат его поток и повысят экономические показатели
деятельности.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия

1.1. Понятие и содержание конкурентоспособности предприятия

Понятие конкуренции достаточно
многозначно и насчитывает множество работ, в которых оно исследовалось. Кроме
того, у него есть давняя история, которая относится к середине XVIII века,
когда начали рассматриваться движущие силы конкурентной борьбы.

В свое время различные аспекты
конкуренции исследовались такими авторами, как: П.Буагильбер (выдвинул принцип
«экономики невмешательства и свободной конкуренции»), А.Смит (теория свободной
конкуренции); А.Вальрас (теория совершенной конкуренции), А.Курно (определения
олигополии и дуополии, назвал конкуренцию и монополию крайними случаями
рыночных ситуаций) и другие [12. с. 78].

Достаточно проработан вопрос
конкуренции в работах М.Портера [22. с. 78], который считал, что конкуренцию на
рынке определяют следующие пять факторов:

— угроза появления новых конкурентов
ведет к снижению потенциала прибыльности отрасли;

— угроза появления товаров или услуг
заменителей ограничивает цены оригинальных товаров;

— способность поставщиков
торговаться;

— способность покупателей
торговаться;

— соперничество существующих
конкурентов между собой.

Дополнительно к указанным пяти
факторам можно отнести такие значимые, как доступность и качество ресурсов,
необходимых для стабильности компании, а также спрос и возможности его
удовлетворить. Предприятие, которое может обеспечить данные условия, будет
конкурентным.

По Р.А. Фатхутдинову
конкурентоспособность организации — это ее способность производить
конкурентоспособный товар или услугу [28, с. 36].

В современных условиях универсальным
является определение конкуренции, прописанное в соответствующе законе РФ [1].
Здесь упор сделан в большей степени на деятельность участников рынка, которая
предполагает ограничение их самостоятельности на односторонние действия.

Если рассматривать конкуренцию в
России с позиции существующей модели равновесия, можно отметить, что
конкуренция рассматривается в условиях реальности, учитывает взаимодействие
конкурирующих и монопольных сил под руководством государства как регулятора.
При этом понятие конкуренции должно применяться на различных уровнях
относительно [10, с. 72]:

а) конкретных видов продукции,
производств, предприятий;

б) отрасли, корпораций и
конгломератов;

в) комплексов народного хозяйства и
между государствами;

г) регионов, стран, транснациональных
корпораций, компаний.

Несмотря на огромное количество работ
по вопросам конкуренции и длительных дискуссий по проблеме, более глобальный
уровень, касающийся конкурентоспособности национальной экономики пока до конца
не проработан, хотя в этом есть потребность.