Отчёт по практике на тему Учебная практика ПМ.01. Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Содержание:

Введение 3

1. Общие сведения о Центре социальной помощи семье и детям 4

1.1. Теоретические основы социально-психологического консультирования 4

1.2. Организационная структура Центра 13

2. Анализ деятельности и результатов работы Центра 15

2.1. Анализ деятельности и результатов работы Центра в разрезе отделов 15

2.2. Общие результаты деятельности 18

Заключение 33

Список литературы 35

Введение:

В соответствии с учебным планом я проходила научно-исследовательскую практику в ГБУ «КЦСОН» Крапивинского округа в качестве социального работника.

Цель практики заключалась в получении теоретических знаний об основах научного исследования; современных исследовательских методах, основах исследовательской работы, основах научно-педагогических знаний в социально-практической деятельности предприятия, оформлению научно-технической документации по решению проблем социального благополучия, формировании способности и готовности к выполнению профессиональных функций в научных и образовательных организациях в рамках профессиональных компетенций.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном мире возросла потребность в специалистах, способных успешно реализовывать себя в изменяющихся социально-экономических условиях, специалистах, сочетающих в себе знания и умения практической психологии и навыки социальной работы.

Широкое внедрение социально-психологических знаний в практику закономерно приводит к развитию тех ее областей, которые традиционно обозначаются как методы психологического воздействия. Среди них одно из важнейших мест, несомненно, принадлежит консультированию.

Социально-психологическое консультирование – это относительно новая область профессиональной деятельности социального работника, которая сравнительно недавно выделилась в качестве самостоятельного направления деятельности наряду с традиционными формами работы. Консультирование представляет собой непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода социальных проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа. Несомненно, это требует специальной, довольно основательной личностной и профессиональной подготовки, которую нельзя просто заменить знаниями и умениями, хотя для консультанта и они необходимы.

Заключение:

Консультация — это, прежде всего общение, установление эмоциональных контактов, определенная динамика этих контактов, создавшая условия для самораскрытия с помощью эмоционально- рациональных факторов внутренних ресурсов личности. Консультирование – профессиональная помощь человеку в принятии оптимального решения, сохранения, повышения качества жизни.

Консультирование может быть юридическим, медицинским, психологическим, социально-психологическим, социально-педагогическим в зависимости от ситуации, в которой необходимо принять решения. Более разработанным является психологическое консультирование.

Социально-психологическое консультирование — технология оказания социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения.

Для осуществления целей и задач консультирования специалисты пользуются определенными методами. Единой классификации методов социально-психологического консультирования не существует, однако выделяют несколько оснований (групп) для классификации:

2) снятие эмоционального напряжения;

3) определение приоритетов проблем и работа над ее решением;

4) психопрофилактика.

По форме социально-психологическое консультирование может быть групповым и индивидуальным, по содержанию — конкретным и программным.

К принципам социально-психологического консультирования относятся принципы организации социально-психологического консультирования и принципы осуществления социально-психологического консультирования.

Технология социально-психологического консультирования в социальной работе имеет значительное место в практике работы с клиентами. Задачи, которые решаются консультантом достаточно широки и разнообразны: от диагностических до психокоррекционных.

В должностные обязанности консультанта входит проведение социально-психологического консультирования, информирования по психологическим и социальным вопросам, проведение индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий, беседы с родителями и детьми.

В третьем разделе дипломной работы мы представили и обосновали важнейшие на наш взгляд предложения по совершенствованию направлений деятельности учреждений социального обслуживания по организации социально-психологического консультирования граждан:

1. Правильное оборудование кабинета и обстановки, где будет проводиться социально-психологическое консультирование.

2. Необходимость защиты психолога-консультанта от синдрома сгорания.

3. Организация удобного для граждан режима работы социально- психологической консультации.

4. Развитие службы социально-психологического консультирования в учреждениях социального обслуживания населения в форме «телефона доверия», по которому многие граждане могли бы на расстоянии получить социально-психологическую помощь.

5. Пятое направление совершенствования деятельности социально- психологического консультирования продиктовано бурным развитием научно-технического прогресса и представляет собой социально- психологическое консультирование с помощью Интернета. Для этого необходимо в каждом Центре создать возможность online-консультирования, которое имеет преимуществ гораздо больше, чем недостатков.

Фрагмент текста работы:

1. Общие сведения о Центре социальной помощи семье и детям

1.1. Теоретические основы социально-психологического консультирования

Для всех направлений практической социальной работы необходимы, по крайней мере, базовые консультативные навыки, хотя для всех социальных работников нет нужды быть способными осуществлять глубинное консультирование. К таким базовым навыкам можно отнести следующие:

— направленное внимание, активное слушание, безоценочное принятие;

— перефразирование, отражение, суммирование и контроль;

— умение применять различные типы вопросов (в том числе ненаводящие, открытые) и альтернативные способы обратной связи;

— эмпатическое понимание, установление причинно-следственных связей, открытость;

— стимулирующая проблематизация, конфронтация, работа с защитами;

— целеполагание, решение проблем, техники фокусировки;

— понимание языка тела;

— избегание оценочных и морализаторских суждений и другие.

На основании имеющегося мирового опыта можно предположить, что применение системного подхода в практике социальной работы с семьей, и в частности социально-психологического консультирования, позволило бы резко повысить не только ее эффективность, но и экономичность за счет использования помимо социальных также личностных и семейных ресурсов.

Проанализировав научную литературу по организации социально- психологического консультирования, мы представили модель социально- психологического консультирования клиентов/семей (рис. 1).

Рисунок 1 — Модель социально-психологического консультирования

Как видно из рисунка 1 социально-психологическое консультирование представляет собой вид профессиональной помогающей деятельности клиентам/семьям, включает в себя базовые ценности, принципы, объекты, цели, задачи и методический инструментарий как психологического консультирования, так и практической социальной работы. При этом следует заметить, что психологическое консультирование — уже и глубже, ибо воздействие направлено только на личность/семейную систему, использование личностных/семейных ресурсов с целью помощи клиенту посредством оптимизации личностного роста, психоэмоциональных состояний и межличностных отношений. Социально-психологическое консультирование — шире, чем психологическое, так как воздействует на микросоциальное окружение, используя как личностные, так и социальные ресурсы с целью помощи клиенту в контексте социальной адаптации, реабилитации и концепции независимой жизни. Иначе говоря, социально- психологическое консультирование имеет место тогда, когда оказываемая клиентам/населению помощь предполагает параллельное использование как личностных, так и социальных ресурсов.

Перед консультантом в социальной сфере стоят разнообразные конкретные задачи. Например, помочь клиенту справиться с текущими социально-профессиональными или индивидуально-личностными проблемами либо помочь клиенту психологически и социально выйти из кризисной (экстремальной) ситуации, помочь семье в решении тех проблем, в которых они испытывает наибольшие затруднения.

Для осуществления целей и задач консультирования специалисты пользуются определенными методами. Единой классификации методов социально-психологического консультирования не существует, однако выделяют несколько оснований (групп) для классификации:

1) исследование проблем (сбор информации, диагностика);

2) снятие эмоционального напряжения;

3) определение приоритетов проблем и работа над ее решением;

4) психопрофилактика .

Например, к первой группе методов относятся: беседа (интервью), наблюдение, тестирование, анкетирование, биографический метод и т. д.

Основным методом консультирования является определенным образом организованная беседа как системная ситуация общения (условие взаимодействия) клиента и консультанта, в процессе которого имеет место принятие последним профессиональных решений в отношении проблем клиента.

Метод наблюдения — это метод сбора информации об изучаемом объекте путем непосредственной регистрации фактов (событий и условий), значимых с точки зрения целей исследования (в ситуации консультирования — исследование консультантом клиента как личности, особенностей его жизненной ситуации и проблем и т.д.). Данный метод используется в процессе консультирования на всех этапах, в результате чего появляется возможность уточнения запроса клиента (над чем именно он готов работать в данный момент), формулирования, проверки и корректировки консультантом возникающих у него гипотез относительно проблем клиента.

Тестирование может проводиться консультантом в форме опроса, эксперимента, краткосрочного задания. Тест отличается от других психодиагностических методик своей стандартизованностью (существование задания, четкой инструкции, прописанной процедуры тестирования, стандартными являются и способы обработки и интерпретации тестовых заданий). Особенно популярны в отечественной психосоциальной работе проективные тесты, которые применяются при самых разных направлениях в консультировании: выявлении отношения клиента к собственной жизни, к членам семьи, друзьям и коллегам (рисуночные тесты «Дом, дерево, человек», «Несуществующее животное» и т.д.). Более глубокие результаты исследования получают при комплексном применении методов беседы, наблюдения, тестирования.