Отчёт по практике на тему Россельхозбанк

Содержание:

Глава 1. Краткая характеристика банка 3
Глава 2. Организация деятельности банка 8
2.1 Кодекс корпоративной этики кредитной организации 8
2.2 Политика безопасности в области корпоративной социальной ответственности 10
2.3 Стратегия развития банка 12
2.4 Модель компетенций сотрудников банка 19
2.5 Система оценки результатов деятельности сотрудников 22
2.6 Система внутрикорпоративных коммуникаций 26
2.7 Работа подразделений, деятельность которых связана с обслуживанием клиентов 28
2.8 Изучение системы оценки качества обслуживания клиентов 32
2.9 Изучение благотворительных и спонсорских проектов банка 33

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Краткая характеристика банка

История российского агрокредитования берет свое начало в XVIII веке, когда государство впервые предприняло попытку сформировать цивилизованную систему финансов по европейскому образцу. Открывшаяся в то время первая в России кредитная организация «Монетная контора» была учреждением, где представители дворянства и купечества могли получить ссуду.
Важное начинание продолжила императрица Елизавета Петровна: по ее указу в 1754 году на территории Москвы и Санкт-Петербурга были открыты благородные ссудные банки. Первоначально эти учреждения продолжали кредитовать дворян, но позже, согласно приказу 1766 г., они начали кредитовать крестьян.
В 1796 году деятельность Дворянских банков была переведена на баланс вновь образованного «Государственного банка займов», который поддерживал сельское хозяйство кредитами для мелких и крупных землевладельцев. В таком виде банковская система просуществовала до восшествия на престол императора Александра I, который в 1817 году решил создать Государственный коммерческий банк. Постепенно этот банк приобрел обширную сеть региональных представительств, которые открылись в крупных городах царской России — Москве, Санкт-Петербурге, Киеве и других. Этот банк можно считать историческим прообразом современного российского аграрного банка.
Решающим фактором для сельскохозяйственных кредитов в России стал 1882 год, когда начал свою деятельность Крестьянский государственный банк. С его помощью государство надеялось завершить реформу крепостного права — землю нужно было покупать у знатных хозяев и передавать крестьянам через земельный банк. В 1883–1895 годах Государственный банк крестьянских земель выделил в общей сложности 15 000 человек. Кредиты на общую сумму около 82 млн. руб.
Аналогичная задача, но применительно к другому слою населения, была решена Государственным банком благородных земель. Основанный в 1885 году, он был призван поддержать дворянские имения, которые разорялись ввиду отмены крепостного права: крестьяне стали покидать деревню ради быстрого заработка на городских фабриках, и помещики оказались в сложном положении. Чтобы исправить неблагоприятную ситуацию, банк приступил к выдаче долгосрочных займов крупным собственникам русской деревни.