Отчёт по практике на тему Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности организации на материалах «ООО ТД Нефтьмагистраль

Содержание:

Введение 3
1. Понятие и значение конкурентоспособности организации 5
2 Характеристика деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль» 10
3 Анализ системы управления ООО «ТД «Нефтьмагистраль» 11
4 Анализ основных показателей деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль» 15
5 Анализ внутренней и внешней среды организации, выявление проблем и разработка предложений по совершенствованию деятельности ООО «ТД Нефтьмагистраль» 20
6 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль» 41
Заключение 44
Список использованной литературы 46

Введение:

Для приспособления к институциональным изменениям на рынке предприятиям сферы услуг необходимо создание инновационного механизма управления конкурентоспособностью на микро-уровне, используя внутренние инструментальные средства. Зарубежный опыт позволяет рассматривать в качестве основного эффективного инструмента для развития конкурентоспособности предприятий – устойчивость внутренней среды, за счёт совершенствования механизма управления, тем более что отечественные предприятия его активно перенимают и начинают использовать в своей повседневной практике.
Целью прохождения практики является: развитие, закрепление полученных теоретических знаний и их развитие в практической деятельности, предварительная профессиональная адаптация, закрепление и развитие навыков в сфере профессиональной деятельности.
В рамках освоения компетенции ПК-6 получение способностей участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений.
В рамках достижения цели поставлены следующие задачи исследования:
 осветить теоретические основы рассматриваемой проблемы – понятие и значение конкурентоспособности организации;
 характеризовать систему управления и руководства организацией, ее структуру, планирование работы, факторы внешнего воздействия, принципы оперативного руководства деятельностью ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 рассчитать основные финансовые, производственные, технико-экономические показатели деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 сформулировать выводы и предложения по результатам проведённого анализа деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 определить принципиальную реализуемость и рассчитывать экономическую эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 собрать, обработать и анализировать информацию о факторах внешней и внутренней среды ООО «ТД «Нефтьмагистраль» для принятия управленческих решений.
Объектом исследования является ООО «ТД «Нефтьмагистраль».
Предмет исследования – пути повышения конкурентоспособности ООО «ТД «Нефтьмагистраль».
 

Заключение:

В целом по результатам преддипломной практики освоена компетенция ПК-6 — получение способностей участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений.
Достигнуты следующие результаты в освоении компетенции:
В рамках достижения цели поставлены следующие задачи исследования:
 освещены теоретические основы рассматриваемой проблемы – понятие и значение конкурентоспособности организации;
 дана характеристика системы управления и руководства организацией, ее структуру, планирование работы, факторы внешнего воздействия, принципы оперативного руководства деятельностью ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 рассчитано основные финансовые, производственные, технико-экономические показатели деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 сформулированы выводы и предложения по результатам проведённого анализа деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 определено принципиальную реализуемость и рассчитывать экономическую эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «ТД «Нефтьмагистраль»;
 собрано, обработано и проанализировано информацию о факторах внешней и внутренней среды ООО «ТД «Нефтьмагистраль» для принятия управленческих решений.
Применение организационно-распорядительных методов в ООО «ТД «НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ» имеет большое значение, т.к. представляют собой способы осуществления функций управления, обеспечивающих достижения поставленных целей. С их помощью органы управления воздействуют на каждого работника и организацию в целом.
Анализ деятельности изучаемой компании по таким направлениям, как реализация продаж услуг, политика конкурентоспособности, предполагает обоснование ряда мероприятий и реализующую их в стратегической деятельности предприятия ООО «ТД «НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ».
Очевидно, что клиент, приносящий даже самую незначительную прибыль, требует к себе индивидуализированного подхода: товар или услуга, хотя и является стандартизированной частью продаж, тоже обладает рядом различий для той или иной сферы деятельности, услуги, набор которых зависит только от потребностей и возможностей конкретного потребителя. В результате каждый заключенный договор уникален для каждого конкретного клиента.
Для достижения поставленной цели необходимо внедрение новых технологий управления отношений с клиентами (CRM), с партнерами (PRM), поставщиками (SRM), управления бизнес отношениями с собственными сотрудниками (HRM), которые являются активными участниками процесса взаимодействия.
Основной ресурс проекта – персонал. Формирование команды проекта внедрения системы CRM в ООО «ТД «НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ» — процесс целенаправленного выстраивания коллективного взаимодействия людей для своевременного достижения запланированных результатов и эффективного использования потенциала каждого участника проекта в соответствии со стратегическими целями компании.
Суммарные затраты проекта – 7000 тыс. руб. Экономический эффект проекта внедрения системы CRM в ООО «ТД «НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ» составит 12,6 млн. руб. Срок окупаемости проекта 2 года.
Основные риски проекта: риск того, что организация не сможет реализовать проект в заданные временные и бюджетные рамки, или риск, что создание работоспособного решения завершится неудачей; риск неудачи в случае, если степень сложности сильно увеличивается из-за масштабов проекта, величины требуемых изменений или количества вовлеченных в проект сторон.
 

Фрагмент текста работы:

1. Понятие и значение конкурентоспособности организации

Система управления конкурентоспособностью является составной частью управления организациям, а ее основной задачей является обеспечение максимально большого уровня конкурентоспособности организации путем участия в формировании управленческих воздействий, реализуемых в системе управления организациям. При этом эффективность работы системы в значительной степени зависит от используемых в ее работе методов и моделей оценки и управления конкурентоспособностью организации.
Всестороннее исследование понятия «конкурентоспособность» даст возможность проследить свойства и факторы конкурентной среды организации. В научной литературе нет устоявшегося определения термина «конкурентоспособность» .
Итак, приведенные определения свидетельствуют о необходимости дополнительного исследования и формирование определение термина «конкурентоспособность» для различной специфики конкурентных отраслей и номенклатуры продукции.
Конкурентоспособность рассматривают, как способность организации конкурировать на рынке с помощью таких характеристик, как:
 цена продукции;
 качественные характеристики продукции;
 особенности продажи и послегарантийного обслуживания;
 способность максимально удовлетворить требования потребителя .
Часто ученые и экономисты понятие «конкурентоспособность продукции» и «конкурентоспособность организации» связывают, поскольку организация не является конкурентоспособным, если его продукция не может длительное время поддерживать свое существование на рынке.
Важное место среди факторов национальной конкурентоспособности занимают показатели состояния макроэкономической среды. Экономика не будет развиваться устойчиво до тех пор, пока не будет обеспечена стабильная макроэкономическая среда. Постоянный дефицит бюджета ограничивает способность правительства реагировать на экономические циклы. Фирмы не могут работать эффективно в условиях, когда рост инфляции выходит из-под контроля и т. д. Эффективное функционирование экономики невозможно без разветвленной и эффективной инфраструктуры. Этот важный фактор определяет рост конкурентоспособности национальной экономики .