Отчёт по практике на тему Производственная практика «Управление и экономика аптечных учреждений»

Содержание:

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1. Характеристика аптечной организации 5

1.2. Ассортимент аптечной организации. Методы стимулирования сбыта товаров 7

1.3. Предпродажная подготовка, организация и проведение выкладки товаров аптечного ассортимента в торговом зале/витринах отделов. Мерчандайзинг в аптечных организациях 10

2. ОРГАНИЗАЦИЯ СНАБЖЕНИЯ ЛП И ДРУГИМИ ТОВАРАМИ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА 11

2.1. Определение спроса и потребности на различные группы лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента 11

2.2. Организация снабжения аптечной организации, работа с поставщиками. Порядок закупки и приема товаров от поставщиков, установленный в организации. Оформление договоров 13

3. ПРОВЕДЕНИЕ ПРИЕМОЧНОГО КОНТРОЛЯ ПОСТУПАЮЩИХ В ОРГАНИЗАЦИЮ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ И ДРУГИХ ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА 14

3.1Организация приемки товара. Проведение приемочного контроля товаров аптечного ассортимента и сопроводительных документов в установленном порядке. Перечень сопроводительных документов и требования к их оформлению. Регистрация результатов приемочного контроля в установленном порядке 14

3.2. Порядок транспортирования, хранения и реализации термолабильных лекарственных средств по «холодовой цепи» и средства, используемые для контроля соблюдения температуры. Учет движения ИЛП 16

3.3. Организация работы с непригодными для медицинского использования лекарственными средствами. Разработка стандартной операционной процедуры (СОП). Выявление, организация зон хранения, изъятие и передача для уничтожения. Оформление необходимых документов. 18

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕН НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ И ДРУГИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН НА ЖНВЛП 19

5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ХРАНЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ И ДРУГИХ ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА 22

5.1. Сортировка поступающих товаров аптечного ассортимента с учетом их физико-химических свойств, требований к условиям и режиму хранения. Распределение по местам хранения. Организация зон карантинного и изолированного хранения 22

5.2.Регламентация и организация хранения ЛП и других товаров аптечного ассортимента. Особенности хранения ЛП, требующих особых условий 24

6. ОПТОВАЯ, РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ, ОТПУСК ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ И ДРУГИХ ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА 25

6.1. Организация работы по приёму рецептов (требований-накладных) на лекарственные препараты. Фармацевтическая экспертиза рецептов и требований-накладных. Таксировка и регистрация рецептов и требований в установленном порядке. Хранение и учет рецептов на отпущенные ЛП 25

6.2. Регламентация оборота наркотических средств, психотропных веществ (НС, ПВ) и их прекурсоров. Особенности выписывания рецептов и отпуска комбинированных ЛП, содержащих НС, ПВ и их прекурсоры. Хранение и учет рецептов на отпущенные ЛП 27

6.3. Предметно-количественный учет лекарственных средств 29

6.4. Организация лекарственного обеспечения граждан, имеющих право на государственную социальную помощь. Ведение документации по учету ЛП, отпущенных по бесплатным и льготным рецептам 30

6.5. Организация изготовления лекарственных препаратов в условиях аптечных организаций 31

6.6. Розничная продажа, отпуск лекарственных препаратов по рецептам и без рецепта врача, и других товаров аптечного ассортимента. Контроль при отпуске лекарственной формы (соответствие наименования рецепту/требованию, дозировки ЛС, целостности упаковки, правильности маркировки). Оказание консультативной помощи по правилам приема и режиму дозирования лекарственных препаратов, их хранению в домашних условиях, по вопросам применения и совместимости лекарственных препаратов, их взаимодействию с пищей. 32

6.7. Организация безрецептурного отпуска ЛП и других фармацевтических товаров. Оказание информационно-консультационной помощи при выборе безрецептурных лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента. Соблюдение норм фармацевтической этики и деонтологии при обслуживании посетителей аптечной организации 33

6.8. Реализация медицинских изделий. Требования к обороту медицинских изделий. Оказание консультативной помощи по правилам эксплуатации медицинских изделий в домашних условиях 35

6.9. Регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей. Правила продажи отдельных видов товаров 38

6.10. Обработка заявок и отпуск лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента в подразделения медицинских организаций 40

6.11. Учет поступления и реализации товаров. Порядок соблюдения кассовых операций. Учет денежных средств 41

7. ИНФОРМИРОВАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ О ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТАХ И ДРУГИХ ТОВАРАХ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА 42

7.1. Информирование врачей о новых современных лекарственных препаратах, синонимах и аналогах, о возможных побочных действиях лекарственных препаратов, их взаимодействии 42

8. МЕНЕДЖМЕНТ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 43

8.1. Организация работы по внедрению правил надлежащей аптечной практики. Разработка стандартных операционных процедур (СОП) 43

8.2. Управление качеством в аптечной организации, исходя из требований НАП: определение процессов, влияющих на качество услуг, документация в системе качества 44

8.3. Использование современных информационно-компьютерных технологий. Работа на персональном компьютере с использованием различных операционных систем и программных комплексов, в т.ч. с компьютерными программами учета движения товаров аптечного ассортимента 44

8.4. Организация работы с персоналом в соответствии с правилами НАП 44

8.5. Специальная оценка условий труда в аптечной организации, мероприятия по охране труда, созданию безопасных условий труда и предотвращению экологических нарушений 45

8.6. Лицензирование фармацевтической деятельности. Соблюдение лицензионных требований. Контроль при обращении ЛС 46

8.7. Материальная ответственность в аптечной организации. Отчетность материально-ответственных лиц. Порядок проведения инвентаризации 46

ОТЗЫВ 48

Фрагмент текста работы:

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Характеристика аптечной организации

Описание организации

Вид аптечной организации – аптека аптечной сети.

Форма собственности и организационно-правовая форма – закрытое акционерное общество.

С 1 января 2021 года в Российской Федерации вступает в действие новая классификация аптечных организаций. В соответствии с приказом Минздрава от 31 июля 2020 г. N 780н с этой даты все аптеки, работающих в нашей стране, будут делиться на следующие категории:

розничная аптека, осуществляющая продажу лекарственных средств населению;

структурное подразделение медицинского учреждения;

аптечный пункт, работающий самостоятельно или в качестве структурного подразделения медучреждения;

аптечный киоск.

На данный момент в компании трудятся более 2000 человек.

Организационная структура ЗАО «Первая помощь» — розничного подразделения компании «Первая помощь» — представлена на рис. 1.

Рис. 1. Организационная структура ЗАО «Первая помощь»

Данная компания работает в сфере розничной реализации продукции через собственную сеть аптек «Первая помощь» и другие аптечные сети.

Со штатной структурой отдельной розничной аптеки в ООО «Первая помощь» можно ознакомиться на рисунке 2:

ООО «Первая помощь» — это централизованный офис, склад и многочисленные мелкорозничные аптеки, расположенные в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Пскове, Новгороде, Карелии.

В материально — техническую базу компании так же входит:

· собственное помещение под офис

· собственное складское помещение

· помещения ряда аптек, входящие в собственность компании

· рабочие машины склада

· автотранспорт

· вычислительная техника, ПК и т.п

· хозяйственный инвентарь — предметы конторского и хозяйственного назначения (мебель, несгораемые шкафы, множительные аппараты, предметы противопожарного назначения и др.)

В ООО «Первая помощь» выделено 4 основных функциональных направления:

1. Организация розничных аптек;

2. Маркетинг и реклама;

3. Административные и технические функции для процесса функционирования аптек;

4. Кадровая служба.