Отчёт по практике на тему Отчёт по практике

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТЕХЦЕНТР ВЕГА» 5
1.1. Общие сведения об организации и ее деятельности 5
1.2. Анализ организационной структуры управления 9
1.3. Оценка основных показателей деятельности организации 13
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО «ТЕХЦЕНТР ВЕГА» 16
2.1. Анализ внутренней среды организации 16
2.2. Оценка макросреды организации 27
3.МЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 41

Введение:

Деятельность любой организации неразрывно связана с внешней сре-дой, в которой она функционирует, и внутренней средой, которая составляет ее основу. Суть взаимосвязи экономического субъекта с внешней средой за-ключается в ее существенном влиянии на него, а внутренняя среда представ-ляет собой хозяйственный механизм организации, определяющий сущность ее внутреннего устройства.
Свобода существующих рыночных отношений обуславливает специфи-ку внешнего взаимодействия организации с государственными контрольны-ми органами, поставщиками ресурсов, покупателями товаров, работ и услуг, а также, в совокупности, со всей рыночной средой. Аналогично действующие рыночные условия хозяйствования и развитие информационных технологий влияют на внутреннюю среду экономического субъекта, предъявляя все но-вые требования к организации системы его менеджмента.
Целью прохождения практики является развитие и расширение теоре-тических знаний в области менеджмента различных бизнес-процессов в ор-ганизациях, приобретение практических навыков самостоятельной работы по профессиональному направлению обучения.
В ходе практики решались следующие задачи:
1) дать общую характеристику организации и ее деятельности;
2) проанализировать организационную структуру управления;
3) провести анализ основных экономических показателей деятельности организации;
4) охарактеризовать внутреннюю среду организации;
5) проанализировать внешнюю среду организации.
Практика пройдена в ООО «Техцентр Вега», основным видом деятель-ности которого является ремонт компьютеров и периферийного компьютер-ного оборудования.

Заключение:

Практика пройдена в ООО «Техцентр Вега», основным видом деятель-ности которого является ремонт компьютеров и периферийного компьютер-ного оборудования.
ООО «Техцентр Вега» является традиционным оргтехническим серви-сом, который осуществляет оказание услуг в сфере ремонта компьютеров и прочей оргтехники, оказание услуг по заправке картриджей, а также реали-зацию офисных принадлежностей и различных товаров данного назначения.
Исходя из рассмотренной характеристики организационной структуры ООО «Техцентр Вега», ее тип является функциональным, при котором орга-низация деятельности экономического субъекта разделена по функциональ-ным блокам – подразделения – в зависимости от управленческих потребно-стей. Каждым таким блоком руководит отдельный работник, который несет ответственность за результаты и эффективность функционирования своего отдела. Для ООО «Техцентр Вега» такой тип структуры является наиболее подходящим, т.к. позволяет сконцентрировать руководство по отдельным центрам ответственности.
В показателях деятельности организации следует отметить негативную динамику снижения прибыли при увеличении объемов продажи товаров и оказания соответствующих услуг.
Перечень задач Директора в области управления персоналом ООО «Техцентр Вега» является полноценным, т. к. включает в себя как докумен-тационное обеспечение, так и системное управления персоналом, подразуме-вающее психологическую работу с персоналом организации. При этом, сле-дует отметить, что в ООО «Техцентр Вега» не принят локальный документ, в котором закрепляются задачи, функции и обязанности работников кадровой службы, в виде Положения о кадровой службе, разработку которого необ-ходимо произвести. Профессионально-квалификационные характеристики Директора ООО «Техцентр Вега» в полной мере соответствуют выполняемой им работе и занимаемой должности.
Руководящие функции возложены только на Директора. Поэтому в ООО «Техцентр Вега» необходимо совершенствование организационной структуры путем выделения хотя бы одной руководящей должности. Кадро-вая служба в ООО «Техцентр Вега» характеризуется переходным типом, для которого свойственно постепенное соответствие и развитие используемых кадровых технология для рыночных условий хозяйствования.
Эффективность реализации управленческой деятельности в системе управления персоналом ООО «Техцентр Вега» является низкой, для ее по-вышения необходимо расширение используемых методов оценки персонала, разработка и утверждение должностных инструкций и совершенствование системы обучения персонала.
Внешнее окружение ООО «Техцентр Вега» составляют различные ор-ганизации, важнейшими из которых являются поставщики топлива, обору-дования и комплектующих для него, а также клиенты. С поставщиками и по-купателями ООО «Техцентр Вега» установлены надежные отношения за счет долговременного сотрудничества и наличия положительной репутации орг-сервиса в отношении своевременного и полного исполнения своих обяза-тельств.
В сложившихся обстоятельствах наиболее негативно на деятельность ООО «Техцентр Вега» влияют экономические и политические факторы, свя-занные с кризисными явлениями в экономике, главным образом, это рост темпов инфляции, несмотря на их определенные и временные тенденции со-кращения прироста, а также нестабильность курса рубля по отношению к иностранной валюте. Другим важным фактором внешней среды, негативно влияющим на деятельность оргсервиса, является рост численности малообес-печенных граждан, что приводит к изменениям на рынке труда. С другой стороны, использование такой внутренней сильной стороны ООО «Техцентр Вега», как высокий уровень оплаты труда, является дополнительным стиму-лом для работников предприятия.

Фрагмент текста работы:

ООО «ТЕХЦЕНТР ВЕГА»

1.1. Общие сведения об организации и ее деятельности

Полное наименование предприятия (в соответствии с учредительными документами) – Общество с ограниченной ответственностью «Техцентр Ве-га». Сокращенное наименование предприятия: ООО «Техцентр Вега».
Месторасположение организации: Россия, Республика Северная Осе-тия-Алания, г. Владикавказ, ул. Шмулевича, д. 41.
Юридический адрес: Россия, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Павленко, д. 44. Телефоны: 88672533229, 88672540906.
История ООО «Техцентр Вега» началась в 2014 г. с важнейшими принципами ведения бизнеса «Клиент всегда прав» и «Наши клиенты нас развивают», предполагая высокую степень клиентоориентированности пред-приятия. За годы деятельности ООО «Техцентр Вега» придерживалось клю-чевой миссии предприятия: «Оказание услуг высокого качества в гарантиро-ванные сроки для физических и юридических лиц для повторного посещения клиентов».
Основным профилем деятельности ООО «Техцентр Вега» является розничная продажа расходных материалов для оргтехники, а также ремонт оргтехники. Главные ценности ООО «Техцентр Вега» заключаются в его партнерах и профессиональной команде.
Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, суббота – с 09:00 до 13:00, воскресенье – выходной.
Целью создания ООО «Техцентр Вега» является удовлетворение суще-ствующих общественных потребностей в товарах, продукции, работах и услугах, а также получение прибыли в целях удовлетворения интересов ак-ционеров.
Форма собственности – частная. Учредителем ООО «Техцентр Вега» является 1 физическое лицо. Согласно Уставу, уставный капитал составляет 10 000 руб. В соответствии с учредительными документами и федеральным законодательством учредитель предприятия несет риск в пределах своего вклада, не отвечает по обязательствам ООО «Техцентр Вега». Для ООО «Техцентр Вега» данная организационно-правовая форма является наиболее подходящей, т.к. обеспечивает защиту интересов собственника и ориентиро-вана на требуемый уровень организации работы по сбыту товаров и оказа-нию услуг.
ООО «Техцентр Вега» — юридическое лицо, которое действует в соот-ветствии с гражданским законодательством РФ, имеет соответствующие пра-ва и обособленные обязанности.
ООО «Техцентр Вега» действует в соответствии с законодательством РФ, включающим в себя следующие нормативно-правовые акты:
1. Гражданское законодательство, регламентирующее порядок образо-вания, государственной регистрации и прочие вопросы деятельности юриди-ческого лица: ГК РФ, Федеральные законы от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об об-ществах с ограниченной ответственностью», от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О гос-ударственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предприни-мателей» и т.д.
2. Законодательство в области производства и продажи продукции, охраны труда, противопожарной техники и защиты окружающей среды: ТК РФ, Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государствен-ного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Феде-ральный закон от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требова-ниях пожарной безопасности», НПБ 166-97 «Пожарная техника. Огнетуши-тели. Требования к эксплуатации», ГОСТ 12.4.009-83 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная техника для защиты объектов» и т.д.
3. Нормативно-правовые акты, регулирующее ведение бухгалтерского и налогового учета в ООО «Техцентр Вега», порядок расчета и уплаты налогов и сборов, сдачи отчетности в органы государственного контроля: НК РФ, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском уче-те», Положения по бухгалтерскому учету, утвержденные Минфином РФ и т.д.
Основной вид деятельности организации согласно коду ОКВЭД 95.11 – ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования. Также ООО «Техцентр Вега» имеет право на осуществление следующих видов дея-тельности:
1) оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами;
2) оптовая торговля прочей офисной техникой и оборудованием;
3) розничная торговля офисными машинами и оборудованием в специ-ализированных магазинах;
4) розничная торговля писчебумажными и канцелярскими товарами в специализированных магазинах.
ООО «Техцентр Вега» является оргтехническим сервисом, которые осуществляются продажу различных принадлежностей для офиса, а также оказание связанных с этим услуг печати на принтере, оцифровки изображе-ний и т. п.
Перечень расходных материалов ООО «Техцентр Вега» для оргтехни-ки представлен такими наименованиями, как:
1) струйные, лазерные и матричные картриджи;
2) фотобарабаны и печатающие головки для принтеров производства всех ведущих компаний;
3) качественные тонеры и девелоперы для заправки лазерных картри-джей;
4) чипы и смарт-карты для лазерных картриджей и фотобарабанов;
5) бумага, пленка, фотобумага, калька термотрансфер для струйной и лазерной печати;
6) запчасти для восстановления картриджей, ремонта принтеров, мно-гофункциональных устройств, копиров, факсов и пр.;
7) системы непрерывной подачи чернил и перезаправляемые картри-джи для струйных принтеров, плоттеров и МФУ;
8) чернила для струйных принтеров, промывочная жидкость, гели и лаки акриловые.
ООО «Техцентр Вега» на базе собственного оборудования выполняет весь цикл работ, который включает в себя: подготовка файлов к печати; пе-чать