Отчёт по практике на тему Отчет по практике: Управления сестринской деятельностью

Содержание:

Введение 3
1. Анализ деятельности медицинской организации 4
1.1. Краткая характеристика учреждения 4
1.2. SWOT- анализ 6
1.3. Анализ системы обеспечения качества медицинской помощи по А. Донабедиану 11
2. Разработка программы повышения эффективности деятельности медицинской организации 13
Заключение 15
Приложения 16

Введение:

В современных условиях развития социально-экономических отношений не только производственные предприятия, но и сервисные структуры функционируют в изменчивой и высококонкурентной среде. Одним из важных сервисных направлений в современном обществе остается медицинское обслуживание, в основе которого лежит предоставление медицинских и сопутствующих услуг. Они традиционно предоставляются системой медицинских организаций, которая включает учреждения разного уровня медицинской помощи (стационары, поликлиники и т.д.), а также учреждения разных форм собственности.
К услугам медицинских организаций сегодня выдвигаются значительные требования потребителей, в частности обеспечения высокого качества диагностики, лечения и т.д. Поэтому актуальной задачей в процессе управления медицинскими организациями является анализ качества и уровня конкурентоспособности услуг учреждения и поиск путей развития организации.
Исходя из этого, в ходе прохождения практики на базе поликлиники «9 ЛДЦ Минобороны Российской Федерации» (ул. Б. Пироговская, д.15/18, стр.1) мной была поставлена цель – обосновать пути дальнейшего развития медицинской организации.
Для достижения данной цели мной были решены следующие задачи исследования: дана краткая характеристика учреждения; проведен SWOT- анализ работы учреждения; проанализирована система обеспечения качества медицинской помощи по А. Донабедиану; разработана программа повышения эффективности деятельности медицинской организации.

Заключение:

Во время прохождения практики в Поликлинике 9 ЛДЦ на Большой Пироговской мной был проведен анализ перспектив ее развития с учетом влияния внешних и внутренних факторов. При этом установлено, что данное медицинское учреждение имеет значительные перспективы роста, что связано, прежде всего, с его сильными сторонами: современное оборудование, в т.ч. редкое; широкий ассортимент услуг, как диагностических, так и лечебных; высокий имидж; высокий уровень квалификации и подготовки персонала; наличие собственного сайта.
С целью оптимизации работы Поликлиники можно рекомендовать следующие направления: обеспечить оптимальную скорость обслуживания пациентов (целесообразно открытие еще одной вакансии терапевта); обеспечить комфорт пациентов на этапе ожидания (установка автоматов со снеками, наличие литературы и т.д.); оптимизировать работу ряда подразделений, в частности, лаборатории (увеличить часы приема анализов); оптимизировать информационное обеспечение внутри поликлиники; оптимизировать работу сайта (поддержка работы сайта в реальном времени, наличие постоянного консультанта поликлинике на связи, наполнение сайта полной информацией о предоставляемых услугах, возможность записи на диагностические и другие процедуры на сайте поликлиники, возможность просмотра и скачивания результатов анализов прямо с сайта по индивидуальному паролю и т.д.).

Фрагмент текста работы:

1. Анализ деятельности медицинской организации

1.1. Краткая характеристика учреждения

Многопрофильная поликлиника (ул. Б. Пироговская, д.15, стр.1) существует уже более 65 лет. На сегодняшний день она является неотъемлемой частью 9-го Лечебно-диагностического центра Министерства обороны Российской Федерации (9 ЛДЦ), одного из крупнейших медицинских центров диагностики и лечения в Москве.
Учреждение расположено по адресу: 119021, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д.15/18, стр. 1.
Отсчет существования Поликлиники ведется с 7 июля 1944 года, когда впервые в Москве был создан отдельный медицинский пункт Главного Штаба Военно-воздушных Сил. Который в свою очередь в 1958 году был реорганизован в «Центральную поликлинику Военно-Воздушных Сил СССР», разместившуюся в новом здании, практически заново отстроенном на месте старого детского сада (1910 год).
В 1964 году поликлиника была вновь переименована и стала носить название «25-й Центральной поликлиники Военно-Воздушных Сил». В ней обслуживался летный командный состав, дислоцированный в г. Москва.
В 1998 году по распоряжению Генштаба она была выведена из состава ВВС и получила статус «25 Центральной поликлиники Министерства обороны РФ», с целью обеспечения оказания медицинских услуг офицерам Центрального аппарата Вооруженных Сил РФ. В 2001 году 25 Центральная поликлиника МО РФ была включена в состав «9-го Лечебно-диагностического центра Минобороны России».
В настоящее время учреждение имеет высокий авторитет в военной и гражданской медицине. Высокая пропускная способность, применение современных медицинских технологий и труд высококвалифицированного персонала обеспечили филиалу госпиталя (9 ЛДЦ) ведущее положение среди амбулаторно-поликлинических учреждений г. Москвы.
Многопрофильная поликлиника (ул. Б. Пироговская, д.15, стр.1) филиала № 5 (бывшего 9 ЛДЦ) ФГУ «3 Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского Минобороны России» является структурным подразделением Центра и оказывает широкий спектр амбулаторных и стационарных медицинских услуг.
Спектр, оказываемых в учреждении медицинских услуг, включает:
— амбулаторно-поликлиническое обслуживание;
— оперативное лечение в условиях хирургического стационара краткосрочного пребывания (1-5 суток);
— все виды стоматологической помощи;
— госпитализация больных в специализированные клиники и стационары Москвы;
— проведение экспертизы временной нетрудоспособности с выдачей больничных листов и направлений на МСЭ, экспертизы профпригодности, оформление различных медицинских заключений и справок.
В Поликлинике квалифицированной диагностикой, лечением и профилактикой занимаются врачи, имеющие большой профессиональный опыт: терапевты, терапевты дневного стационара (в/в инфузионное лечение, плазмаферез, ВЛОК, УФОК, озонотерапия), общие хирурги, сердечно-сосудистый хирург, полостные хирурги (в т.ч. выполняющие лапароскопические операции), травматологи-ортопеды (в т.ч. выполняющие артроскопические операции), пластические хирурги, онколог, офтальмологи, отоларингологи, гинекологи (в т.ч. оперирующие), урологи, неврологи, кардиологи, гастроэнтерологи, дерматовенерологи, эндокринологи, аллергологи, рефлексотерапевты (выполняющие иглоукалывание, лечение пиявками и др.), физиотерапевты, врачи лечебной физкультуры, врачи УЗИ, рентгенологи (в т.ч. КТ. МРТ), функциональные диагносты (ЭхоКГ, дуплексное сканирование сосудов, нейромиография, нейрофункциональные исследования и др.), врачи-лаборанты (общеклинические, биохимические, иммунологические и др. анализы), стоматологи, стоматологи-ортопеды, стоматологи-ортодонты, имплантологи и другие специалисты.
В Поликлинике организовано проведение медицинских осмотров работников предприятий с вредными условиями производства, водителей автотранспортных предприятий, членов спортивных команд и т.п., с оформлением пакета документов для представления в территориальный орган Роспотребназора РФ и регинальное отделение Фонда Социального страхования РФ (заключительный акт медицинского осмотра, индивидуальное заключение по каждому обследованному, врачебные рекомендации и перечень профилактических мероприятий).
В Поликлинике постоянно обслуживается более 30 тысяч пациентов самых различных категорий, в том числе по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и за плату (платные медицинские услуги).