Содержание:

Введение. 3

1. Использование коммуникационных технологий в
деловых переговорах. 4

2. Организация
трудового процесса на предприятии. 7

3. Анализ внешней среды организации. 10

4. Стиль лидерства и организационная культура. 16

5. Рекомендации по управлению конфликтами в
организации. 20

6. Анализ кадрового потенциала организации. 23

Заключение. 28

Список использованной литературы.. 29

Приложения  30  

Введение:

Базой учебной практики является ПКЩК "Кварц".

Целью
учебной практики бакалавров является закрепление и конкретизация результатов
теоретического обучения, приобретение умений и навыков практического характера
по избранному направлению, сбор эмпирических данных для подготовки курсовой
работы.

Основные
задачи учебной практики:

—
закрепление и апробирование знаний, приобретенных по общепрофессиональным и
профессиональным дисциплинам;

—
выработка навыков разработки и реализации комплекса мероприятий операционного
характера в соответствии со стратегией организации;

—
выработка навыков деятельности организации и подразделений;

—
приобретение навыков организации и контроля работы исполнителей по
осуществлению конкретных проектов, видов деятельности, работ;

—
выработка навыков урегулирования конфликтов на уровне подразделения и рабочей
команды (группы);

—
развитие навыков сбора, обработки и анализа информации о факторах внутренней и
внешней среды организации для принятия управленческих решений;

—
приобретение навыков построения и поддержки функционирования внутренней
информационной системы организации для сбора информации с целью принятия
решений, планирования деятельности и контроля;

—
выработка навыков ведения баз данных по различным показателям функционирования
организации;

—
приобретение навыков разработки и поддержки функционирования системы
внутреннего документооборота организации, ведения баз данных по различным
показателям функционирования организации;

—
приобретение навыка написания результирующего отчета о персональной
деятельности в организации.

Заключение:

Базой учебной практики является ПКЩК "Кварц".

Исследуемая организация ПКЩК «Кварц» — полное наименование ООО
«Першинский Каменно-щебеночный карьер «Кварц» действует на рынке с 1999 года.

Юридический
адрес: 641730, Курганская область, Далматовский район, г. Далматово, ул.
Ленина, д. 58, а/я 37.

Основной вид деятельности
ПКЩК «Кварц»: Добыча декоративного и
строительного камня, известняка, гипса, мела и сланцев.

В  рамках  анализа кадрового потенциала была  проанализирована организационная  структура 
ПКЩК «Кварц». Предприятие сформировано по линейно-функциональному принципу. Элементы — отдельные
работники (руководители, специалисты, служащие). Организационная структура
отражает иерархическую подчиненность персонала. Высший линейный руководитель —
генеральный директор, которому подчиняются все руководители департаментов.
Каждый департамент специализирован на выполнении конкретных видов работ,
работники департамента выполняют определенные функциональные обязанности.

Организационная культура
ПКЩК «Кварц» − это система коллективных материальных и духовных ценностей,
которая отражает индивидуальность организации и считается достаточно важной для
передачи новым сотрудникам в качестве норм и правил. Организационная культура ПКЩК «Кварц» обуславливается, с одной стороны, такими внешними факторами, как
национальные традиции, экономические условия, особенности культуры в окружающей
среде. С другой стороны, на формирование организационной культуры ПКЩК «Кварц»
серьезное влияние оказывают внутренние факторы, такие как особенности личности
руководителя, провозглашенная миссия ПКЩК «Кварц», ее цели и задачи, общий
уровень образования и квалификации специалистов.

Фрагмент текста работы:

1. Использование коммуникационных
технологий в деловых переговорах

Исследуемая организация ПКЩК «Кварц» — полное наименование ООО
«Першинский Каменно-щебеночный карьер «Кварц» действует на рынке с 1999 года.

Юридический
адрес: 641730, Курганская область, Далматовский район, г. Далматово, ул.
Ленина, д. 58, а/я 37.

Основной вид деятельности
ПКЩК «Кварц»: Добыча декоративного и
строительного камня, известняка, гипса, мела и сланцев.

Использование коммуникационных технологий в деятельности организации
можно рассмотреть на примере деловых переговоров с сотрудником. В ПКЩК «Кварц»
разработана профессиональная программа адаптации.

Целью программы является ознакомление нового сотрудника ПКЩК «Кварц» с
объемом его профессиональных обязанностей, а также развитие определенных
личностных качеств для развития позитивного отношения сотрудника к занимаемой
должности. В программу входит: ознакомление сотрудника с рабочим местом,
условиями труда, обновление [6].

Алгоритм программы адаптации ПКЩК «Кварц» и ее основные направления
формулируются менеджером по персоналу совместно с руководителем отдела, в
котором будет работать новый сотрудник. В этом процессе задействованы три
связных: руководитель, наставник и сотрудник отдела кадров ПКЩК «Кварц».
Посмотрим, как новые сотрудники адаптируются к ПКЩК «Кварц».

Подготовительная стадия.

Сотрудник ПКЩК «Кварц» оформляет сопроводительные документы, которые
выдают сотруднику при вступлении в организацию.

Разработана программа введения нового абитуриента на должность, составлен
адаптационный лист, документы согласованы со всеми участниками процесса.
Подбирается опытный наставник для руководства новым сотрудником.