Отчёт по практике на тему Отчет о производственной практике по теме выпускной квалификационной работы (профилактика стрессов и конфликтов в организации на примере Ветеринарная клиника «Станция по борьбе с болезнями животных Северного округа в г. Москва»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1. Понятие и сущность конфликтов и стрессов в организации 4

1.2. Особенности управления и профилактики конфликтов и стрессов в организации 9

РАЗДЕЛ 2. УТОЧНЕНИЕ И КОРРЕКТИРОВКА ВЫВОДОВ ИЗ АНАЛИЗА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СИСТЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В СББЖ СЕВЕРНОГО АО ГОРОДА МОСКВЫ 14

2.1. Анализ действующей системы управления персоналом СББЖ Северного АО города Москвы 14

2.2. Анализ особенностей профилактики конфликтов и стрессов в СББЖ Северного АО города Москвы 23

РАЗДЕЛ 3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МЕТОДИКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В СББЖ СЕВЕРНОГО АО ГОРОДА МОСКВЫ 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 35

Введение:

Производственная практика: научно-исследовательская работа по теме выпускной квалификационной работы является неотъемлемой частью процесса профессиональной подготовки специалистов.

Производственная практика: научно-исследовательская работа по теме выпускной квалификационной работы помогает обучающимся в закреплении и углублении теоретических знаний и приобретении исследовательских навыков разработки методических рекомендаций (методики) решения проблем в системе управления персоналом в рамках профессиональной деятельности, предусмотренной образовательной программой, разработанной на основе ФГОС ВО.

Целью производственной практики (НИР по теме ВКР) является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения по образовательной программы магистратуры и развитие навыков самостоятельной творческой работы в выбранном направлении.

Задачи практики:

− закрепление навыков выявления и формулирования актуальных научных

проблем управления персоналом, определения целей и разработки программы научных исследований в выбранном направлении;

− овладение методикой исследования при решении определенных теоретических, методических и практических проблем в области управления персоналом;

− развитие умений логично и обоснованно формулировать теоретические и

методические рекомендации по развитию системы управления персоналом и технологий реализации отдельных функций;

− формирование навыков обоснования экономической и социальной эффективности совершенствования системы и технологий управления

Заключение:

Подводя итоги производственной практики: научно-исследовательской работы по теме выпускной квалификационной работы, можно сделать вывод о том, что в ходе исследования была собрана информация по теме исследования, в том числе:

— дана характеристика степени проработанности проблемы;

— сформулирована сущность стресса и конфликтов в организации;

— определены виды конфликтов;

— рассмотрены современные способы и средства управления конфликтами в организации.

В ходе написания данного отчета о прохождении практики, автором были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с деятельностью СББЖ Северного АО города Москвы, в том числе в части управления стрессом и конфликтами в организации.

Так, в рамках данной темы исследования была проведена следующая работа:

— дана общая характеристика СББЖ Северного АО города Москвы;

— проведено исследование особенностей управления конфликтами в СББЖ Северного АО города Москвы;

— предложены методика профилактики стрессов и конфликтов в орагнизации, а также даны рекомендации по профилактике стрессов и конфликтов СББЖ Северного АО города Москвы.

Фрагмент текста работы:

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и сущность конфликтов и стрессов в организации

Персонал любой компании является неоднородным: сотрудники обладают различными личностными и психологическими характеристиками. Данные индивидуальные особенности влияют на восприятие ситуации и информации в организации. Различия в восприятии сотрудниками конкретной ситуации могут привести к тому, что они могут не согласиться друг с другом при решении какого-либо вопроса, следовательно, сотрудник начинает находиться в состоянии стресса и в организации возникает конфликтная ситуация.

От самой маленькой организации, состоящей из нескольких человек, до многомиллионных государств, людям, осуществляющим процесс управления, приходится сталкиваться с конфликтами. Это ставит их перед необходимостью овла¬деть умениями и навыками управленческого воздействия на развертывающиеся конфликтные противодействия.

Прежде, чем приступить к оценке особенностей профилактики стрессов и конфликтов в организации, рассмотрим особенности понятий «стресс» и «конфликт».

Под стрессом понимается состояние психологического или физиологического напряжения, которое испытывают люди, сталкиваясь с чрезмерными требованиями, ограничениями или возможностями в организационной среде.

В качестве стрессоров могут выступать самые разнообразные факторы, прежде всего связанные с изменениями любого вида. Некоторые стрессоры непосредственно связаны с организационной средой, другие могут относиться к частной жизни работника. Основными факторами, провоцирующими возникновение стресса у работников, являются: социально-экономические и политические процессы, происходящие в стране; субъективная оценка работником требований к выполнению рабочих заданий; стиль руководства; особенности развития карьеры; чувство нестабильности и незащищенности на рабочем месте; неудовлетворительные условия труда и т.д. [2]