Отчёт по практике на тему Написать отчет по практике (преддипломная) Турфирма «Тревел Лаб»(Санкт Петербург)

Содержание:

1. Общая характеристика предприятия индустрии туризма 4
2. Организационная структура предприятия индустрии туризма 7
3. Производственно-технологическая деятельность предприятия индустрии туризма 10
4. Информационно-коммуникативные технологии предприятия индустрии туризма 17
Список использованной литературы 21

Заключение:

Предприятие ООО «Тревел Лаб» имеет достаточно большое количество клиентов, однако упорядоченной базы данных клиентов не имеет. Ввиду этого турфирма теряет минимум 15% клиентов, которые обращались в турфирму один раз. Такой потребитель легкостью может пойти в другое агентство в следующий раз, если ему не напоминать о том, что именно он является главным клиентом в данном турагентстве. Задача построения взаимодействия с клиентами становится одной из главных при росте объема продаж. Внутриофисная система, используемая агентством, должна позволить туристическому агентству сохранить наработанную клиентскую базу данных и историю взаимоотношений со своими клиентами. Это бывает необходимо, когда агентство эмитирует дисконтные карты, скидка по которым зависит от суммы, затраченной клиентом на путевки.

Фрагмент текста работы:

1. Общая характеристика предприятия индустрии туризма

ООО «Тревел Лаб» является обществом ограниченной ответственности, действующего на рынке туристических услуг в г. Санкт-Петербург с 2013 года. Предоставление туристических услуг осуществляется согласно действующего законодательства.
Общество с ограниченной ответственностью учреждено одним лицом, участники общества не отвечают по его обязательствам, а несут ответственность, связанную с деятельностью общества в пределах их вкладов.
Поскольку учредителем общества с ограниченной ответственностью является одно лицо, то предприятие не имеет учредительного договора, главным учредительным документом туристического агентства является устав.
В уставе общества с ограниченной ответственностью ООО «Тревел Лаб» записаны следующие данные:
 полное название общества, юридический адрес;
 участники общества;
 на какой срок создано общество;
 цель и предмет деятельности общества;
 правовой статус общества;
 имущество, уставный капитал;
 перечень имущества, вносимого учредителем в уставный фонд, и его оценка;
 порядок распределения прибыли и покрытия убытков, создания фондов;
 права и обязанности учредителя;
 порядок смены учредителя;
 трудовые отношения с работниками общества;
 учет и отчетность;
 ревизионная комиссия и аудит;