Отчёт по практике на тему Изучение деятельности предприятия ПАО СБЕРБАНК

Содержание:

Введение 16
Часть 1 Общее описание исследуемой организации ПАО СБЕРБАНК 17
Часть 2 Анализ организационной структуры организации ПАО СБЕРБАНК 17
Часть 3 Оценка профессиональных компетенций топ – менеджеров ПАО СБЕРБАНК и руководителей основных подразделений 20
Часть 4 Анализ системы планирования деятельности ПАО СБЕРБАНК 22
Часть 5 Характерные черты и особенности системы мотивации персонала ПАО СБЕРБАНК 26
Часть 6 Характерные черты и особенности системы контроля ПАО СБЕРБАНК 30
Часть 7 Характерные черты и особенности организационной культуры ПАО СБЕРБАНК 30
Заключение 32
Список литературы 33
Приложение 1 35

Введение:

Объектом прохождения практики выступает предприятие ПАО СБЕРБАНК. Период прохождения практики – с 02.07.2019 по 14.07.2019. Целью работы является изучение деятельности предприятия ПАО СБЕРБАНК.
Задачи практики:
— Дать общую характеристику ПАО СБЕРБАНК;
— Провести анализ организационной структуры организации ПАО СБЕРБАНК;
— Дать оценку профессиональных компетенций топ – менеджеров ПАО СБЕРБАНК и руководителей основных подразделений;
— Провести анализ системы планирования деятельности ПАО СБЕРБАНК;
— Исследовать характерные черты и особенности системы мотивации персонала ПАО СБЕРБАНК;
— Исследовать характерные черты и особенности системы контроля ПАО СБЕРБАНК ;
— Исследовать характерные черты и особенности организационной культуры ПАО СБЕРБАНК;
В ходе прохождения производственной практики планируется освоить следующие компетенции, а именно:
 Сбора информации;
 Систематизации информации;
 Анализа информации;
 Составления аналитических отчетов.
Предметом работы является система управления компанией.
Объект исследования: предприятие ПАО СБЕРБАНК.
Методы исследования: анализ, сравнение, классификация, описание, наблюдение. Место прохождения практики: предприятие ПАО СБЕРБАНК.
Данное исследование состоит из введения, основной части, заключения и списка источников.

Заключение:

Целью данного исследования является исследование и оценка деятельности ПАО СБЕРБАНК.
Реализованные задачи практики:
— Проведен анализ организационной структуры организации ПАО СБЕРБАНК ;
— Дана оценку профессиональных компетенций топ – менеджеров ПАО СБЕРБАНК и руководителей основных подразделений;
— Проведен анализ системы планирования деятельности ПАО СБЕРБАНК;
— Исследованы характерные черты и особенности системы мотивации персонала ПАО СБЕРБАНК;
— Исследованы характерные черты и особенности системы контроля ПАО СБЕРБАНК ;
— Исследованы характерные черты и особенности организационной культуры ПАО СБЕРБАНК ;
В ходе прохождения производственной практики были освоены следующие компетенции, а именно:
 способностью работать в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия;
 способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации;
 способностью организовывать работу исполнителей
 готовностью применять нормативно-правовую и технологическую документацию, регламентирующую деятельность современного предприятия.

Фрагмент текста работы:

Часть 1 Общее описание исследуемой организации ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности.
Организационно-правовая форма – публичное акционерное общество;
Форма собственности – частная;
Юридический и фактический адреса: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19;
Особенности территориального размещения: Сбербанк сегодня – это 16 территориальных банков и более 16,5 тысяч отделений в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.
Миссия: создание доступных и качественных банковских услуг;
Вид экономической деятельности (отрасль): банковская деятельность;
Виды производимой продукции или оказываемых услуг: Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.
Основные факторы внешней среды (делового окружения и макросреды), их влияние на деятельность организации:
 Политические: уровень влияния – средний;
 Экономические: уровень влияния – средний;
 Социальные: уровень влияния – средний;
 Правовые: уровень влияния – средний;
Стадия жизненного цикла по И. Адизесу – рост.
Часть 2 Анализ организационной структуры организации ПАО СБЕРБАНК
Организационная структура ПАО СБЕРБАНК представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 Организационная структура ПАО СБЕРБАНК
Организационная структура ПАО СБЕРБАНК имеет линейно-функциональную форму [12]. Рассмотрим каждый отдел подробнее, чтобы описать, какими свойствами они обладают и какие функции выполняют.
Отдел охраны труда и техники безопасности – анализирует информацию, касающуюся безопасности деятельности организации, и принимает соответствующие решения.
Бухгалтерия – анализирует и преобразовывает информацию о финансах, создавая балансы и отчеты.
Отдел экономики и планирования – принимает и преобразовывает информацию, касающуюся экономики организации, создавая экономические планы деятельности.
Отдел управления качеством (служба качества) – анализирует и преобразовывает информацию о качестве услуг, создаваемых организацией, контролируя и создавая планы для дальнейшего улучшения.
Отдел маркетинга и связей с общественностью – анализирует и преобразует информацию, касающуюся ситуации на рынке, предпочтений потребителя, принимает решения относительно продвижения создаваемых услуг на рынке. Отдел организации конкурсных продаж – осуществляет поиск потенциальных клиентов, участие организации в конкурсах, снабжение необходимыми документами, подготовку конкурсных заявок.
Отдел управления персоналом – принимает решения по стимулированию деятельности работников. Юридический отдел – обеспечивает согласованность действий организации с законами государства. Отдел перспективного развития – анализирует информацию, преобразуя ее в планы о дальнейшем перспективном развитии организации. Отдел материально-технического снабжения – выполняет функции по обеспечению служб и отделов компании необходимыми материально-техническими ресурсами; Отдел информационных технологий – выполняет функции по развитию и внедрению информационных технологий, программных средств и сопутствующего программного обеспечения, обеспечения информационной безопасности, нормальной работы компьютеров, программного обеспечения и оргтехники. Стратегическое видение компании ПАО СБЕРБАНК предполагает [12]: концентрацию усилий на сохранении и увеличении доли рынка на традиционных рынках присутствия, переход от региональной структуры рынка к общероссийскому рынку, добавление в портфель заказов международных проектов; внедрение современных технологий и способов инвестиционного анализа; поддержание высокого качества и эффективности реализуемых проектов; развитие персонала и повышение производительности труда, открытие филиалов в других регионах [12].
Для определения миссии ПАО СБЕРБАНК в широком смысле, ориентированной на внешнее окружение компании, необходимо выявить потребности окружающей среды. Прежде всего, определим требования потребителей – заказчиков [12]:
 Качественное выполнение услуг;
 Своевременное выполнение услуг;