Отчёт по практике на тему Этика деловых коммуникаций, как фактор эффективности публичных выступлений

Содержание:

Введение 2
1. Провести оценку эффективности публичных выступлений 3
2. Продемонстрировать связь между соблюдением деловой этики и эффективностью публичного выступления 8
3. Подробно рассмотреть этические нормы применительно к различным видам деловых коммуникаций, в особенности- публичному выступлению 13
4. Проанализировать теоретические и экспериментальные работы по теме деловой этики и деловых коммуникаций 18
Заключение 23
Список литературы 24

Введение:

Каждый человек в своей жизни неоднократно сталкивается с необходимостью публично выражать свое мнение. Особенно это касается тех, кто в своей сфере деятельности занимает руководящие должности любого уровня, а также других общественно-активных личностей, которые выражают свои мысли публично. Обычно отношение к таким людям с стороны подчиненных и окружение формируется из образа, созданный при их публичных выступлениях.
Таким образом, владение искусством человеческого общения как особо сложной и крайне ответственной сферой бытия является жизненно необходимой потребностью каждого, кто желает достичь успеха. Очень остро стоит актуальность исследования вопроса эффективности владения искусством публичного выступления, оценки факторов успешности и действенности выступления, степени воздействия на сознание слушателей, уровня выполнения задач, которые были поставлены выступающим.
Анализ научной и учебно-методической литературы, наблюдение за учебным процессом свидетельствует о существовании противоречия между потребностью социума в идеальной языковой личности и неготовности студентов высших учебных заведений к активизации риторической деятельности. решение этой проблемы является актуальной задачей, решение которой возможно при условиях:
1) исследование теоретических основ выработки риторического дискурса;
2) выделение эффективных приемов обучения ораторского мастерства.
Стоит отметить, что процесс функционирования риторического дискурса гармонично сочетает реализацию трех модусов красноречия, где «логос» отвечает за рациональную правильность, точность и ясность речи, «пафос» добавляет красоты, выразительности и уместности речи, «этос» гарантирует этическую совершенство выступления. Совершенно очевидно, что отсутствие этической составляющей исключает эффективность и успешность воздействия на участников общения в процессе речевой коммуникации.

Заключение:

Некоторые компании создают рабочие группы или постоянные комитеты по этике. Другие нанимают этического адвоката. В своей роли он должен формулировать мнения по этическим вопросам, включая корпоративную этику. К сожалению, наша страна не уделяет достаточного внимания этике деловых коммуникаций и деловой этике.
В случае международного бизнеса следует помнить, что в некоторых странах правительства привыкли и ожидают небольших пожертвований. По мнению экспертов, возможно, пришло время начать разработку этических стандартов, применимых во всем мире, и обеспечить, чтобы все темы оставались под вопросом, когда возникают серьезные нерешенные этические проблемы.
Одним из наиболее важных вопросов является то, что во многих странах повышаются стандарты и стандарты деловой этики, а также деловой этики в целом. Проблема довольно острая.
Поэтому организации, предприятия, менеджеры и предприниматели на всех уровнях должны приложить все усилия для улучшения этического характера корпоративных коммуникаций, используя различные методы и средства, включая обучение по вопросам деловой этики.

Фрагмент текста работы:

1. Провести оценку эффективности публичных выступлений
Любой публичное выступление должен быть направлен на решение конкретной цели, без которой выступление не может быть эффективным. Конечная цель любого выступления заключается в воздействии на аудиторию в заранее заданном оратором направлении, если она достигнута, то выступление можно считать эффективным.
В то же время необходимо учитывать тот факт, что публичное выступление не является односторонним процессом, другую его сторону составляет аудитория. Понятно, что цели оратора, его намерение, замысел, выраженные в речи, играют ключевую роль в публичном выступлении. Однако нельзя забывать, что аудитория также свое намерение, заинтересованность в участии в данном риторическом акте. Если слушатель тратит свое время и умственные усилия к тому или другому выступлению, значит он заинтересован в этом и имеет определенную цель — получить информацию, сформировать мнение — получить удовольствие и тому подобное. Поэтому более корректно определить эффективность публичного выступления как степень реализации своих намерений заинтересованными сторонами этого процесса.
Информацию о человеке дает внешний вид и одежда. Именно внешний вид отвечает за такой важный фактор, как первое впечатление.
Впечатление — образ, отражение, которое следует, действие, эффект. Хочет выступающий или нет, планирует специально или пренебрегает, а первое впечатление формируется всегда. Аксиома публичного выступления гласит: у оратора никогда не будет другого случая произвести первое впечатление. Народная мудрость утверждает: как придешь, так и прослывешь. Первое впечатление содержит эмоциональный и оценочный компоненты.
Исследования подтверждают, что в 75% случаев первое впечатление оказывается правильным. При формировании первого впечатления фиксируется:
• внешний вид;
• оформление внешности;
• экспрессия, внешняя выразительность;
• выполняемые действия;
• предполагаемые качества личности.