Отчёт по практике на тему (Буркова) Разработка и апробация системы стимулирования труда на основе ключевых показателей эффективности для ГБУ

Содержание:

Введение. 3

1 Разработка системы стимулирования
труда на основе ключевых показателей эффективности в ГБУ «Жилищник района
Северное Тушино». 5

2 Апробация
системы стимулирования труда на основе ключевых показателей эффективности в ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино». 14

Заключение. 25

Список
использованной литературы.. 27

Приложение 1. 28

Введение:

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что
компании и организации, которые желают добиться успеха в собственном деле не могут
себе дозволить выступать в роли пассивных потребителей рабочей силы,
воспринимая ее как один из многочисленных ресурсов, нужных для изготовления
продукта или услуги. Управление мотивацией и стимулированием труда динамично
изменяется по мере развития общества. Наука призвана исследовать это развитие с
определенным опережением, с целью прогнозирования хода развития и разработки
практических рекомендаций с учетом ожидаемых тенденций. В России вопрос
управления стимулированием труда стоит сегодня особенно остро, поскольку
практические шаги компаний в отношении использования мотивационных механизмов
далеки от совершенства, а теоретические аспекты построения систем мотивации с
учетом российской специфики, нуждаются в дальнейшей проработке. Более того,
система стимулирования труда персонала требует постоянного пересмотра и
совершенствования, что обусловлено быстрыми и кардинальными
социально-экономическими изменениями в российском обществе.

Цель исследования – разработать и апробировать систему
стимулирования труда на основе ключевых показателей эффективности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить
следующие задачи:

1. Разработать систему стимулирования труда на основе
ключевых показателей эффективности.

2. Оценить эффективность предложенной системы
стимулирования труда.

Объект исследования – ГБУ «Жилищник района Северное
Тушино».

Предмет исследования – системы
стимулирования труда на основе ключевых показателей эффективности.

Научная новизна исследования состоит в том, что в
работе на основе практического исследования будет предложена система стимулирования
труда на основе ключевых показателей с учетом отраслевой специфики деятельности
организации.

Теоретической и методологической основой работы
являются   и учебная литература, законодательные и
нормативные акты РФ, публицистические издания, расположенные в сети «Интернет».

Заключение:

Проведенное исследование показало, что KPI – это
показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении
определенных целей, количественно измеримый индикатор фактически достигнутых
результатов.

В ходе исследования была обоснована необходимость
внедрения системы стимулирования труда на основе ключевых показателей
эффективности в ГБУ «Жилищник района Северное Тушино». Сотрудники предприятия недовольны размером заработной платы, они
считают ее низкой в сравнении с аналогичными компаниями. Работники отмечают
невысокий процент премий за выполнение главной цели учреждением, поэтому они не
видят смысл выполнять работы больше.

В ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино» ключевыми индикаторами должны стать такие
показатели деятельности как:

–
сумма выручки;

–
сумма чистой прибыль;

–
количество претензий от клиентов;

–
показатель рентабельности продаж;

–
выполнение плана и др.

Для
каждого сотрудника выбираются определенные критерии, так, например, для рабочих
(электрика, слесаря, плотника, каменщика, маляра и т.д.) – важными показателями
будут являться: выполнение плана и наличие количества претензий от клиентов. А
вот для бухгалтера – это отсутствие ошибок в введение отчетности, претензий со
стороны проверяющих и контролирующих органов и т.д. То есть ключевые показатели
определяются в зависимости от деятельности сотрудника.

Определив
целевые направления и ключевые показатели эффективности, можно переходить к
обоснованию критериев, которые будут указывать на степень достижения намеченных
целей сотрудниками предприятия.

Предложенные
мероприятия позволят снизить текучесть кадров на 9,1%, соответственно, и
расходы на поиск новых сотрудников сократятся. Положительным моментом также
является рост производительности труда на 11% и рост среднемесячной заработной
платы на 7% или на 2,4 тыс. руб. В фонде оплаты труда большую долю будут
занимать стимулирующие выплаты, что и позволит увеличить среднемесячному
зарплату сотрудников.

Фрагмент текста работы:

Разработка системы
стимулирования труда на основе ключевых показателей эффективности в ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино»

Основным видом деятельности ГБУ «Жилищник
района Северное Тушино» является управление эксплуатацией жилого фонда за
вознаграждение или на договорной основе.

Цель создания ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» – удовлетворение общественных потребностей в
услугах, работах, связанных с организацией управления жилищным фондом,
обеспечением технической эксплуатации жилого и нежилого фонда.

Организационная структура ГБУ «Жилищник района
Северное Тушино» представлена на рисунке 1. Рисунок 1 –
Организационная структура
ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино» Штатное расписание предприятия представлено в
приложении 1.

На сегодняшний день система мотивации сотрудников в ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино» вкачает в себя
три части:

– заработная плата сотрудников состоит из чистого
оклада и премиальной части, т.е. процент от реализации целей учреждения. Если
цели