Отчёт по практике на тему (Буркова) НИР на тему: «Система повышения эффективности деятельности персонала на основе ключевых показателей эффективности»

Содержание:

Введение. 3

1 Обоснование
необходимости внедрения системы повышения эффективности деятельности персонала
ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» на основе показателей эффективности. 5

2 Предложения
по внедрению системы оплаты труда на основе ключевых показателей эффективности. 14

Заключение. 24

Список
использованной литературы.. 26

Приложение 1………………………………………………………………….…28

Введение:

Вопросы трудового стимулирования привлекают внимание
теоретиков и практиков HR-менеджмента на протяжении многих лет – со времен
первых публикаций таких классиков, как Ф. Тейлор и Г. Эмерсон. Интерес к данной
теме понятен, так как стимулирование персонала – это один из наиболее
применяемых и эффективных инструментов повышения производительности труда и
качества работы в целом. В связи с этим продолжается поиск новых результативных
практик стимулирования трудового поведения.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что
компании и организации, которые желают добиться успеха в собственном деле не
могут себе дозволить выступать в роли пассивных потребителей рабочей силы,
воспринимая ее как один из многочисленных ресурсов, нужных для изготовления продукта
или услуги.

Цель исследования – обосновать необходимость внедрения
системы повышения эффективности деятельности персонала на основе ключевых
показателей эффективности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить
следующие задачи:

1. Определить необходимость и важность внедрения
системы повышения эффективности деятельности персонала на основе ключевых
показателей эффективности.

2. Разработать систему повышения эффективности
деятельности персонала на основе ключевых показателей эффективности.

Объект исследования – ГБУ «Жилищник района Северное
Тушино».

Предмет исследования – пути повышения
эффективности деятельности персонала организации.

Научная новизна исследования состоит в том, что в
работе на основе практического исследования будет предложена система повышения
эффективности деятельности персонала на основе ключевых показателей с учетом
отраслевой специфики деятельности организации.

Теоретической
и методологической основой работы являются   и
учебная литература, законодательные и нормативные акты РФ, публицистические
издания, расположенные в сети «Интернет».

Заключение:

Наиболее современный вариант оплаты за результат
связан с концепцией «Кey performance indicators» – ключевых показателей
эффективности. KPI – это показатель достижения успеха в определенной
деятельности или в достижении определенных целей, количественно измеримый
индикатор фактически достигнутых результатов.

Интеграция материального стимулирования персонала на
базе KPI с мотивационной составляющей специалиста (в отличие от постоянной
фиксированной зарплаты, привязывающей работника к месту и не гарантирующей с
его стороны полной заинтересованности в результате собственной деятельности)
ориентирована на достижение оперативных и стратегических целей компании и
самого работника. KPI в системе формирования переменной части зарплаты должны
быть понятны и доступны сотрудникам, а размеры переменной части
компенсационного пакета – экономически обоснованы. В мировой практике внедрение
KPI увеличивает прибыль компаний на 10-30%, поскольку позволяет ориентировать
специалистов на достижение запланированных результатов деятельности с
возможностью их перевыполнения, а также способствует повышению мотивации и
лояльности персонала.

В ходе исследования была обоснована необходимость
внедрения системы повышения эффективности деятельности персонала ГБУ «Жилищник
района Северное Тушино» на основе ключевых показателей эффективности. Было
определено, что сотрудники в ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино» недовольны размером заработной платы, они считают ее низкой в
сравнении с аналогичными компаниями. Работники отмечают невысокий процент
премий за выполнение главной цели учреждением, поэтому они не видят смысл
выполнять работы больше.

Заработная плата не выполняет стимулирующую
функцию в ГБУ «Жилищник района Северное Тушино», так как процент премий низок. Рост
заработной платы опережает темпы роста производительности труда, что говорит о
неэффективной системе оплаты труда.

ГБУ
«Жилищник района Северное Тушино» было предложено рассчитывать заработную плату
на основе KPI. Эффективность и результативность сотрудников должна влиять на их
заработную плату, в таком случае учреждение получит явную мотивацию выполнять и
перевыполнять поставленные планы. Практически у всех работников есть
фиксированная плата за отработанное время. Это гарантированные выплаты, но,
кроме них, для лучшей мотивации используется премиальный фонд. Если работник
выполнил и перевыполнил поставленный план, то его зарплата увеличивается. Если
план не выполняется, то, кроме фиксированной платы, сотрудник ничего не
получит.

Предложенные
мероприятия позволят снизить текучесть кадров, соответственно, и расходы на
поиск новых сотрудников.

Фрагмент текста работы:

1 Обоснование необходимости внедрения системы повышения
эффективности деятельности персонала ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» на
основе показателей эффективности ГБУ «Жилищник района Северное Тушино»
зарегистрирован 27 ноября 2014 г. регистратором Межрайонная инспекция
Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

Руководитель организации: директор
Меньшова Екатерина Николаевна.

Юридический адрес ГБУ «Жилищник района
Северное Тушино» — 125480, город Москва, улица Героев Панфиловцев, дом 7 корпус
5.

Основным видом деятельности является управление
эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.

Организации ГБУ «Жилищник района Северное Тушино»
присвоены ИНН 7733904240, ОГРН 5147746421169, ОКПО 29041646. В исторических
сведениях доступно 1495 записей об изменениях, последнее изменение датировано
23 июня 2020 г.

Цель создания ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» – удовлетворение общественных потребностей в
услугах, работах, связанных с организацией управления жилищным фондом,
обеспечением технической эксплуатации жилого и нежилого фонда.

Согласно заключенным договорам с собственниками помещений МКД, а также
с нанимателями, ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» обеспечивает благоприятными и безопасными
условиями проживания граждан в МКД, обеспечивает сохранность, управление,
надлежащее содержание и ремонт общего имущества в этих домах, а также
обеспечивает собственников и нанимателей жилищными и коммунальными услугами.

Управляющая
компания выполняет функции заказчика и покупателя энергоресурсов и услуг для
граждан, защищая интересы потребителей во взаимоотношениях с поставщиками
услуг.

Организационная структура
ГБУ «Жилищник района
Северное