Отчёт по практике на тему Автоматизированная система для ИТ аутсорсинга на базе 1С (Производственная практика 3)

Содержание:

Введение. 5

1 Определение основных объектов и связей между
ними. 7

2 Описание программной реализации
автоматизированной системе. 12

2.1 Определение среды разработки. 12

2.2 Описание разработки основных объектов системы.. 16

2.3 Описание работы разработанных объектов. 19

Список использованной литературы.. 25

Введение:

Компания Fresh Heads IT-consulting специализируется на оказании
ИТ услуг юридическим лицам Уральского федерального округа и других регионов.

Миссия
компании заключается в предоставлении ИТ услуг, соответствующих ведущим мировым
стандартам и практикам в сфере ИТ.

Актуальность
работы. В связи с развитием информационных технологий сфера ИТ аутсорсинга
вышла на лидирующие позиции по предоставлению услуг сторонним фирмам. Не каждое
предприятие может позволить себе содержать системного администратора, а тем
более штат программистов или администраторов веб сайта. Однако использование
информационных систем приводит к тому, что перед рядом предприятий стает задача
по разработке и внедрению различного программного обеспечения, и эти
предприятия должны или формировать свой штат программистов или прибегать к
услугам компании по ИТ аутсорсингу. В свою очередь компании, которые занимаются
предоставлением ИТ услуг сторонним фирмам, должны в первую очередь вести учет
выполняемых операций, это необходимо для успешной и своевременной сдачи
проекта, что будет способствовать улучшению репутации и позволит привлекать
новых клиентов, расширяя клиентскую базу и увеличивая прибыль. Во вторую
очередь необходимо вести учет операций для определения степени занятости
сотрудников компании ИТ аутсорсинга, с целью соответствующего поощрения и
вознаграждения.

Целью работы является представление
структуры автоматизированной
системе для ИТ аутсорсинга и ее программная реализация.

Задачи
работы:

– определить
состав объектов, которые обеспечат автоматизацию компании ИТ аутсорсинга;

– представить
обоснование выбора среды разработки;

– представить
описание разработки основных объектов системы;

– отобразить
работу разработанных объектов системы.

Разработанный программный
продукт будет применен для ведения учета выполняемых операций сотрудниками
предприятия при выполнении проекта и может быть применен на предприятиях
занимающихся не только аутсорсингом, но и в научно-исследовательских
учреждениях, или на предприятии для контроля над выполнением действий своих
сотрудников при выполнении должностных обязанностей.

Заключение:

В рамках данной работы
решены следующие задачи:

– рассмотрены
три среды для разработки автоматизированной системы ИТ аутсорсинга – 1С,
Access, C#;

– проведена
сравнительная характеристика, наиболее предпочтительным вариантом является
среда 1С, которая обладает необходимой функциональностью, надежностью и
простотой разработки;

– представлена
разработка в среде 1С основных объектов – справочников, документов, подсистем,
регистров, отчетов;

– представлена
функциональность разработанных объектов системы.

Разработка
автоматизированной системы для ИТ аутсорсинга на базе «1С Предприятие»,
позволяет облегчить процесс управления поступающими заказами от клиентов,
контролировать выполнение данных заказов исполнителями, определить степень
загруженности и вовлеченности сотрудников в проект. При этом учитываются такие
аспекты, как используемый метод решения задачи и его соответствие, опыт
предыдущих решений, требования последующих процессов, соображения защиты и
безопасности.

Фрагмент текста работы:

1 Определение основных объектов
и связей между ними Входными данными являются
сведения и справочные данные автоматизированной системы для ИТ аутсорсинга, а
именно:

Нормативные данные:

– сотрудники;

– проблемные
ситуации;

– компьютеры;

– рабочие
места;

– подразделения;

– контрагенты;

– места
хранения.

Движения и операции:

– задача;

– закупка
компьютеров и комплектующих;

– заказ;

– акт
выполненных работ.

Журналы:

– журнал поступления
документов;

– журнал обработки
документов.

Отчеты: – отчет выполненные
задания;

– отчет поступившие
задания;

– реестр актов;

– состояние актов.

Объекты
автоматизированной системы для предприятия, занимающегося предоставлением услуг
ИТ аутсорсинга и связи между ними представлены на рисунке 1.