Отчёт по практике на тему Анализ и диагностика профессионального выгорания сотрудников ПАО «ГМК «Норильский никель»

Содержание:

Введение. 5

1
Общая характеристика деятельности ПАО
«ГМК «Норильский никель». 7

2 Оценка уровня профессионального
выгорания сотрудников ПАО «ГМК «Норильский никель». 11

3 Управленческие проблемы, способствующие профессиональному
выгоранию сотрудников и их решения. 22

Заключение. 25

Список использованных источников. 27

Приложения. 29

Введение:

Актуальность
темы исследования связана с тем фактом, с учетом современной рыночной ситуации, финансовой
нестабильности, постоянно растущей конкуренции на наемный персонал с каждым
днем обрушивается все больше эмоциональных стрессов и возрастающих требований.
В какой-то момент человек может перестать справляться с этой ношей. В этом состоянии
человек может потерять работу, либо работать с меньшей отдачей, делая ошибки,
что приводит к браку продукции и т.д.

Ответственная
и интенсивная работа, повышенное чувство ответственности, перфекционизм,
высокие стандарты работы, чрезмерная нагрузка, неадекватная материальная и
психологическая оценка, низкая социальная поддержка – основные предпосылки
синдрома выгорания.

Длительный
повышенный стресс вызывает функциональные нарушения в организме. Стремление
добиться успеха любой ценой, постоянное давление определенных ситуаций, работа
без длительного отдыха, подъем и неспособность эмоционально отключиться от
проблем неизбежно приводят к эмоциональной пустоте и физическому истощению.

Синдром
выгорания – это явление, затрагивающее все большее число людей. Синдром
выгорания – это психологический синдром, который развился как специфическая
реакция на длительный стресс, связанный с работой, и состоит из трех
компонентов: истощение, деперсонализация и снижение трудоспособности.

Истощение
подразумевает истощение как эмоциональных, так и физических ресурсов.
Деперсонализация или цинизм проявляется в безразличном отношении к работе.

По
мнению специалистов, этот синдром больше отражает психоэмоциональную
составляющую хронической усталости. Сначала происходят негативные изменения в
психоэмоциональной сфере, а затем ухудшается физическое состояние человека.

Цель практики – анализ и выявление недостатков
организации профилактики профессионального выгорания сотрудников ПАО «ГМК
«Норильский никель».

Для достижения поставленной цели
необходимо решить следующие задачи:

— дать общую
характеристику ПАО «ГМК «Норильский никель»;

— оценить
уровень профессионального выгорания сотрудников ПАО
«ГМК «Норильский никель»;

— выявить управленческие проблемы, способствующие профессиональному выгоранию
сотрудников и определить пути их решения в ПАО
«ГМК «Норильский никель».

Объект исследования: ПАО «ГМК
«Норильский никель».

Предмет практики – профессиональное выгорание сотрудников.

Заключение:

Проведенное исследование позволяет
сделать следующие основные выводы.

ПАО «ГМК «Норильский никель» — ведущая компания
в российской горнометаллургической отрасли, крупнейший мировой
производитель палладия и рафинированного никеля, а также один
из крупнейших производителей платины, меди и кобальта.

В ходе
исследования были выявлены следующие проблемы, существующие в ПАО «ГМК
«Норильский никель»:

1) в связи с
объедением отделов кадров по предприятиям в один целый, решения о кадровых
перестановках, карьерных планов и т.д., принимаются поверхностно из главного
офиса, который находится в другом городе, не учитывая специфику предприятия;

2) потеря 40%
квалифицированного персонала по причине проведения реформ в организационной
структуре, это привело к нарушению в цепи передачи опыта;

3) снижение
численности персонала ответственных за обслуживание оборудования привело к
дополнительной нагрузка на оставшийся персонал;

4) из-за
отсутствия собственного дежурного ремонтного персонала на производстве все
процессы затягиваются, и время на выполнение увеличивается в несколько раз;

5) оплата
подрядчикам намного выше, чем если бы на предприятии был собственных ремонтных
отдел;

6)
ненадежность. Сотрудники боятся попасть в следующую волну трансформации или
оптимизации;

Для
решения выявленных проблем предлагаются к реализации следующие мероприятия:

– проводить тренинги по стрессоустойчивости;

– проводить
корпоративные собрания;

–
провести тимбилдинг;

– вернуть
ремонтную службу в штат предприятия;

–
сформировать отдел кадров в каждом филиале ПАО
«ГМК «Норильский никель».

Фрагмент текста работы:

1 Общая характеристика
деятельности ПАО
«ГМК «Норильский никель» ПАО «ГМК
«Норильский никель» — диверсифицированная горно-металлургическая компания,
являющаяся крупнейшим в мире производителем никеля и палладия, ведущим
производителем платины, кобальта, меди и родия в мире. Компания также
производит золото, серебро, иридий, селен, рутений и теллур.

Производственные
подразделения группы компаний «Норильский никель» расположены в России в
Норильском промышленном районе и на Кольском полуострове, а также в Финляндии.

В России акции
компании допущены к торгам на Московской и Санкт-Петербургской биржах. Депозитарные
расписки на акции ПАО «ГМК «Норильский никель» торгуются на внебиржевом рынке
США, на Лондонской и Берлинской биржах.

Ключевые подразделения Группы находятся
в России и представляют собой вертикально интегрированный бизнес. Три
основные производственные площадки в РФ включают:

– Заполярный филиал ПАО «Норильский никель» (Заполярный филиал, или ЗФ);

– Акционерное общество «Кольская горно-металлургическая компания»
(Кольская ГМК, АО «Кольская ГМК»);

– Быстринский горно-обогатительный комбинат, в 2018 году
начавший выход на плановые технологические показатели (Быстринский ГОК).

ПАО «Норильский никель» имеет
собственную глобальную сеть представительских и сбытовых офисов
в России, Китае, США и Швейцарии.

Структура корпоративного
управления предприятием представлена на рис. 1.

Система корпоративного управления ПАО «ГМК «Норильский никель»
нацелена на обеспечение баланса интересов между акционерами, членами
Совета директоров, менеджментом, а также работниками компании и иными
заинтересованными сторонами. Рисунок 1 – Структура
корпоративного управления ПАО «ГМК
«Норильский никель» [13] В соответствии с Уставом ПАО «ГМК «Норильский никель»
органами управления компании являются:

– Общее собрание акционеров — высший орган управления компании;

– Совет директоров — коллегиальный орган управления, осуществляющий
стратегическое управление и контроль деятельности исполнительных органов;

– Правление и Президент — коллегиальный и единоличный
исполнительные органы «Норникеля», осуществляют руководство текущей
деятельностью.

В компании функционируют четыре
Комитета Совета директоров: Комитет по аудиту и устойчивому развитию;
Комитет по стратегии; Комитет по бюджету; Комитет по корпоративному
управлению, кадрам и вознаграждениям.

Среднесписочная
численность персонала ПАО «ГМК
«Норильский никель» представлена на рисунке 2.