Магистерский диплом (ВКР) на тему Совершенствование кадрового контроллинга в строительной организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 6

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО КОНТРОЛЛИНГА В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.1.Сущность и значение кадрового контроллинга в строительной организации 9

1.2. Кадровый контроллинг как эффективный механизм в управлении персоналом в строительной организации 15

1.3. Методические подходы к формированию системы кадрового контроллинга в строительной организации 26

Вывод 33

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО КОНТРОЛЛИНГА СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 35

2.1. Анализ системы управления кадрами 35

2.2. Оценка кадровой политики 42

2.3. Исследование системы кадрового контроллинга в строительной организации 52

Вывод 58

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ КАДРОВОГО КОНТРОЛЛИНГА В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 60

3.1. Рекомендации по развитию кадрового контроллинга в строительной организации 60

3.2. Оценка эффективности системы кадрового контроллинга в строительной организации 85

Вывод 88

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95

ПРИЛОЖЕНИЯ 100

Введение:

Актуальность темы исследования. В современной рыночной среде предприятия стремятся повысить производительность и результативность труда персонала, применяя новейшие методы управления. Функции управления, среди которых есть и функция контроля, выполняют в порядке управления отдельными процессами управленческого, производственного или обеспечительного характера, которые происходят в рамках общей деятельности того или другого предприятия. Именно с этой позиции процесс научного и методологического развития контроллинга мотивировал многих исследователей к постепенному выделению и детальным исследованиям более узких направлений, возможностей и потенциала его использования.

Степень разработанности проблемы. Проблемам контроллинга персонала посвящены различные работы зарубежных ученых, таких как Х.-Ю. Куппер, М.Б. Мейер, Т. Рейхманн, М. Хаберсам, Д. Хан, Р. Хорват и А.Шмидт. Среди отечественных ученых, поднимавших вопросы контроллинга персонала можно назвать А.М. Карминского, С.Г. Фалько, А.А.Жевага, В.Б. Ивашкевича и других. Значимый вклад в исследование системы контроллинга в секторе АПК внесли В.И.Бариленко, В.В.Бердников, О.Ю.Гавель. Основоположником применения теории тетрад в рамках исследования экономических систем является Г.В. Клейнер, а применение данной теории к системе контроллинга обосновано С.М. Бычковой, Н.Н. Макаровой и Е.А. Жидковой

Цель выпускной квалификационной работы: разработка рекомендаций по развитию системы кадрового контроллинга в строительной организации.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие поставленные задачи:

‒ изучить теоретические основы кадрового контроллинга в строительной организации;

‒ выполнить анализ системы управления персоналом и кадрового контроллинга в строительной организации;

‒ разработать и экономически обосновать рекомендации по развитию системы кадрового контроллинга в строительной организации.

Объект исследования – процессы кадрового контроллинга в строительной организации.

Предмет исследования – организационно-управленческие отношения, возникающие при развитии системы кадрового контроллинга в строительной организации.

Научную новизну диссертационной работы составляют следующие результаты:

1. Разработан алгоритм кадрового контроллинга, внедрение которого позволит строительным компаниям обнаружить слабые (критические) точки в системе управления персоналом, повысить мотивацию персонала и улучшить социальный климат в коллективе.

2. Предложен проект автоматизации системы кадрового контроллинга с использованием программного продукта Assessment Center Doctrix Product Line, внедрение которого позволит снизить временные и трудозатраты на проведение оценочных мероприятий персонала, сократить ошибки при осуществлении контроля; обеспечить переход на делегирование; внедрить систему материальных и нематериальных стимулов.

Методологическая база исследования.

Теоретической и методической основой выполненного исследования являются общенаучные положения и законы функционирования рыночной экономики, научные труды классиков экономической теории, менеджмента и публикации ведущих учёных и специалистов по проблемам эффективного кадрового контроллинга строительной организации.

Методологическую основу исследования составляют следующие методы: научного обобщения (при определенные сущности процессов и систематизации их составляющих), системного подходов (при определении кадрового контроллинга), классификации, научной абстракции, системного и комплексного анализа, экономического анализа (при оценке финансового положения), математической статистики (при обработке статистических данных за отчетный период), сравнение (при сопоставлении показателей в динамике), метод интервью, метод аналитических записок (оценок).

В ходе исследования использовались методы качественного и количественного анализа и синтеза, методы агрегирования, композиции и классификации, математически-статистические методы, методы экспертных оценок и выборочных наблюдений и другие.

Эмпирическая база исследования.

‒ официальные документы, материалы статистической отчётности, нормативная и справочная литература, аналитический материал, годовые отчёты организации, плановые и первичные документы организации, результаты собственных расчётов и исследований автора.

‒ данные исследования «Кадровый контроллинг в ООО «Воллмакс Констракшн», в исследовании приняло участие 100 респондентов в период 10 декабря по 20 декабря 2022 года.

Структура работы. Структура магистерской диссертации определена задачами исследования, логикой раскрытия темы и состоит из введения, трёх глав, заключения, источников и литературы и приложений.

Публикации по теме.

За время написания выпускной квалификационной работы опубликованы 2 статьи:

1. Степанов А.О. Функции и направления деятельности контроллинга персонала в управлении человеческими ресурсами организации // Научно-практический журнал «Энигма». – 2022. – № 11. – С.15-22.

2. Степанов А.О. Оценка эффективности персонала: методы и критерии оценки // Научно-практический журнал «Энигма». – 2022.– №. 12.– С. 34-41.

Заключение:

В ходе выполнения магистерской диссертации проанализировано:

‒ теоретические основы кадрового контроллинга в строительной организации;

‒ система управления персоналом и кадрового контроллинга в строительной организации;

‒ развитие системы кадрового контроллинга в строительной организации.

В результате анализа были сделаны следующие выводы:

1) Анализ и систематизация научно-методических подходов к пониманию сущности контроллинга позволяют выделить в историческом аспекте три основных концепции контроллинга в зависимости от выделенной предметной области: с ориентацией на систему учета, на управленческую информационную систему, на систему управления предприятием в целом. Последняя концепция доминирует на современном этапе экономического развития. Контроллинг некорректно рассматривать как систему, которая автоматически обеспечивает успех предприятия, увольняя руководство от функций управления. Напротив, контроллинг благодаря интеграции в единую систему всего процесса от учета к контролю, включая анализ, планирование и прогнозирование, предоставляет возможность сформировать целостную координационную систему управления на строительном предприятии. При достижении высокого уровня координации управленческой системы у руководства сокращаются расходы времени на принятие управленческого решения, а также обеспечивается высокое качество и ответственность. Поскольку доминантной функцией контроллинга является координация, механизм кадрового контроллинга должен быть сформирован на принципах системности с выделением типичных операций, основных направлений деятельности и бизнес-процессов. Такой подход до формирования механизма кадрового контроллинга предоставит возможность обеспечить стандартизацию отдельных процедур контроллинга и оценить эффективность механизма контроллинга в целом.

2) Построенная система управления должна быть сориентирована на достижение стратегических и тактических целей предприятий и организаций потребительской кооперации в контексте устойчивого развития. Контролинг является именно той составляющей, которая способна обеспечить комплексное решение тех или других проблем, которые возникают в процессе деятельности. Вместе с тем для эффективного функционирования такой системы необходимо сформировать механизм контроллинга, какой бы действовал в соответствии с определенными направлениями деятельности предприятия.

3) Значительная часть авторов, которые рассматривают разнообразные аспекты использования преимуществ и возможностей контроллинга, продолжают характеризовать последней не как систему «управление», а как подсистему проверок выполнения заданий или планов, суживают трактовку понятия контроллинга к обычной функции «контроля» за процессами и процедурами, которые протекают в рамках предприятия, возводят понятие «контроллинг» за определенными функциями управленческих дисциплин и приспосабливают его к решению только некоторых управленческих заданий. Контроллинг в зависимости от объекта контролирования классифицируется на такие виды: банковский; налоговый; финансовый; кадровый; инвестиционный; проектный (разработка концепций и стратегий); статистический контроль; контроль за соблюдением антимонопольного законодательства; контроль за выполнением управленческих решений; контроллинг управление портфелем ценных бумаг; контроллинг качества и др. В зависимости от своего функционального назначения контроллинг разделяют на государственный и социальный, политический, административный, судебный. Следовательно, кадровый контроллинг характеризует способ права, который направлен в будущее и имеет целью научить субъектов властных полномочий искусства управления. Что касается контроллинга, то идет речь о комплексе экспертно-аналитических, оценивающих, проверяющих и других форм контрольных мероприятий, направленных на деятельность объекта и его должностных лиц, связанную с принятием ими управленческих решений и выполнением функций в соответствии с нормативно-правовыми, административными, предписывающими, других актов и ведомственных документов на предмет определения эффективности деятельности и подготовки рекомендаций из усовершенствования управленческих процессов в зависимости от характера обнаруженной проблемы. Главной целью кадрового контроллинга является анализ деятельности органов исполнительной власти, направленный на усовершенствование государственного управления. Объектами кадрового контроллинга являются предприятия, их функции, деятельность должностных лиц, которая связана с принятием управленческих решений. В качестве субъектов кадрового контроллинга выступают фирмы, высшие органы контроллинга, уполномочены структурные подразделения министерств и ведомств. На наш взгляд, контроллинг можно использовать в качестве механизм повышения эффективности контроллинга, а не заменить его.

4) Исследована деятельность ООО «Воллмакс Констракшн». Созданная в 2014 году, с 2017 года компания «Воллмакс Констракшн» присоединилась к группе компаний PRIDEX и занимается преимущественно статусными проектами группы компаний PRIDEX, такими как шоурумы, офиса класса А и А+ со средней стоимостью СМР более 150 000 руб. за кв.м. (по полу).

Юридический адрес ООО «Воллмакс Констракшн» 123376, город Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, эт 5 оф 503. С 1-го августа 2018 г. Компания включена в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства ФНС РФ. Направлениями деятельности компании ООО «Воллмакс Констракшн» являются: полный цикл услуг по проектированию, строительству и инженерному оснащению объектов коммерческой недвижимости; инвестиционная деятельность.

Проведено исследование деятельности и управления персоналом ООО «Воллмакс Констракшн», выявившее ключевые моменты. Решение или, хотя бы, минимизация негативного влияния выделенных проблем позволят повысить эффективность кадрового менеджмента и обеспечат возможность стимулирования повышения эффективности предпринимательского процесса.

В выпускной квалификационной работе получены следующие результаты и предложены рекомендации:

1) По результатам анализа действующей системы кадрового менеджмента, проведенного исследования, рекомендован проект развития системы кадрового контроллинга с целью совершенствования системы управления персоналом строительной организации. Существующий на предприятии общий механизм управления человеческими ресурсами не отвечает современным требованиям кадрового менеджмента, масштабам и многоуровности системы управления. Для руководства организации крайне важно осуществлять своевременный и эффективный контроль ее деятельности. Контроллинг является средством управления организацией, построенным на принципе обратных связей. Контроль является важнейшей функцией управления персонала. Контроль персонала – это деятельность субъектов управления персоналом, направленная на обеспечение обратной связи в процессе выполнения принятых решений путём определения и сравнения действительных характеристик персонала с установленными или заданными.

2) Контроль персонала связан с комплексом мер, направленного на поддержание эффективности деятельности персонала в рабочее время. Без контроля кадровое планирование и управление не может быть успешным. Главная задача контроля работы – выявить немотивированных, не благонадёжных и недостаточно квалифицированных сотрудников. Одна из важных особенностей контроля, которую необходимо учитывать в первую очередь, заключается в том, что контроль должен быть всеохватывающим, планомерным, непрерывным и гибким.

3) Предложено разработать стратегический план для кадрового менеджмента ООО «Воллмакс Констракшн», в котором особое внимание будет уделено кадровому контролингу. В работе представлена Схема по управлению персоналом ООО «Воллмакс Констракшн» с целью контролинга. Автором была составлена модель внедрения системы кадрового контролинга для исследуемого предприятия ООО «Воллмакс Констракшн». Каждый из ее этапов был рассмотрен более подробно, на основе определения организационных особенностей. Внедрение данного блока функций в существующую систему кадрового менеджмента значительно повысятся выполняемые функции. Поэтому предполагаем в организационную структуру ООО «Воллмакс Констракшн» внедрить в службу по управлению персоналом функцию – контроллинг персонала. Оценка экономической эффективности данного проекта показала его рентабельность и срок окупаемости составит всего 7,2 месяцев. С помощью кадрового контролинга ООО «Воллмакс Констракшн» удастся упорядочить процесс управления персоналом. Предлагаем ООО «Воллмакс Констракшн» остановить свой выбор на программном продукте Assessment Center Doctrix Product Line.

4) Для решения выявленных проблем кадрового менеджмента строительной организации предложен проект развития системы кадрового контроллинга с целью совершенствования системы управления персоналом, включающий работы: автоматизация кадрового контроллинга, что даст возможность снизить временные и трудозатраты на проведение оценочных мероприятий, а также позволит сократить ошибки в проведении оценки; внедрение системы КПЭ; обеспечение перехода на делегирование; внедрение нематериальных стимулов. Общая сумма затрат на внедрение проекта предполагается для строительной организации в сумме 4676 тыс. руб.

С социальных позиций эффект от мероприятий для строительной организации — повышение эффективности деятельности.

Фрагмент текста работы:

Сущность и значение кадрового контроллинга в строительной организации

При современных интеграционных процессах предприятия функционируют в крайне динамических, высоко конкурентных и мало прогнозируемых условиях, что вызывает необходимость применения действенных и эффективных подходов к управлению, которые бы способствовали максимальному симбиозу ситуационного, системного, динамического, структурного, процессного, функционального управления. Идёт речь о становлении новейшей парадигмы менеджмента, который основывается на обеспечении целеустремлённого влияния управляющей системы организации на управляемую с учётом факторов функционирования и условий деятельности на принципах органического сочетания всех структурных элементов системы в пределах последовательной реализации логично обоснованных этапов. Высоко динамические, конкурентные и непредсказуемые условия функционирования требуют создания новейшей парадигмы менеджмента, которая бы интегрировала все приобретения в менеджменте и была бы направлена на создание эффективного комплексного подхода к управлению предприятием [11].

Отметим, что современный менеджмент в определённой степени привлекает все разработанные в течение его существования идеи и подходы. Но, принимая во внимание кардинальные изменения в экономической среде существования предприятий, важным является переход на новые методы управления, которые позволяют отвечать требованиям современности. Все эти требования базируются на современной парадигме сферы управления [12].

Принимая во внимание вышеприведённые аспекты в целом, можно провести определённые параллели относительно установления новой парадигмы контроллинга, какая бы отвечала требованиям современности и служила эффективным инструментом результативного управления предприятием. Для начала, выделим основные блоки факторов влияния на управленческий процесс, который является весомыми аспектами в формировании современного механизма контроллинга на предприятии (рис. 1.1).