Магистерский диплом (ВКР) на тему Особенности языка межкультурной коммуникации в сети интернет.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ 8

1.1 Понятия общения и коммуникации 8

1.2 Межкультурная коммуникация и ее ключевые элементы 17

1.3 Современные тенденции развития межкультурной коммуникации 26

Выводы по первой главе 34

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 36

2.1 Интернет как массовое пространство межкультурной коммуникации 36

2.2 Анализ сервисов коммуникации посредством сети Интернет 45

2.3 Специфика Интернет-общения 56

Выводы по второй главе 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75

Введение:

В современном глобализированном мире, управляемом средствами массовой информации, изучение коммуникации стало как никогда актуальным и интересным. Веб-разработчики ищут новые, изобретательные способы привлечь пользователей Интернета на свои сайты. Специалисты по публичной политике обсуждают наиболее актуальные проблемы общества. С помощью лингвистики ученые-компьютерщики разрабатывают языки программирования, которые, возможно, когда-нибудь позволят людям напрямую взаимодействовать с компьютерами.

Люди передают информацию с помощью различных методов: речи, телефона, электронной почты, блогов, телевидения, искусства, жестов рук, мимики, языка тела и даже социальных контекстов. Общение может происходить мгновенно в закрытой, интимной обстановке или в течение длительного времени на больших публичных форумах, таких как Интернет. Однако для всех форм коммуникации необходимы одни и те же основные элементы: говорящий или отправитель информации, сообщение и аудитория или получатель. Для успешной коммуникации отправитель и получатель также должны иметь общий язык или средства понимания друг друга. Поэтому при изучении коммуникации часто рассматривается развитие и структура языка, включая математические языки, используемые в компьютерном программировании.

Акт общения опирается на несколько межличностных и внутриличностных навыков. К ним относятся умение говорить, слушать, наблюдать, задавать вопросы, обрабатывать, анализировать и оценивать. Получатели сообщения должны уметь определить намерения отправителя, учесть контекст сообщения, устранить любые недоразумения, точно расшифровать информацию и решить, как действовать в соответствии с ней. Такие навыки необходимы для обучения, формирования здоровых отношений, создания чувства общности и достижения успеха на рабочем месте.

Как область изучения, коммуникация охватывает широкий и богатый спектр предметов, включая социологию, психологию, философию, политологию, лингвистику, историю, литературу, критику и риторику. Хотя большая часть предметов этой области носит теоретический характер, изучение коммуникации оказалось применимым в бизнесе, кино, театре, композиции, рекламе, образовании, внешней политике и компьютерных науках.

Английский язык, будучи международным и наиболее часто используемым языком в сети Интернет, изменяется значительно быстрее любого другого языка. Это явление неразрывно связано с довольно резким скачком в научно-техническом прогрессе, произошедшим за последние десятилетия. У всё большего количества людей появляется доступ в сеть Интернет, посредством распространения не только компьютеров и ноутбуков, а также и телефонов, а после и смартфонов, что предоставляет людям возможность иметь постоянный доступ к сети. Учитывая эти возможности, сеть Интернет служит эффективным средством общения не только для людей, имевших первичный социальный контакт в жизни, но и как средство общения для установления первого социального контакта для людей, проживающих территориально удаленно друг от друга. Это связано, в первую очередь, с главной функцией языка – коммуникативной.

Благодаря развитию SMS-сообщений, форумов и социальных сетей, английский язык насыщался сленговыми выражениями, сокращениями, аббревиатурами, которые за десятилетия настолько прочно вошли в лексический состав языка, что используются не только при неформальном общении в сети, но и в речи многих людей независимо от пола и возраста.

Помимо устной речи людей, благодаря сети Интернет, явления охватили и письменную публицистическую речь. Во многом это заслуга появления блогов, дневников и некоторых социальных сетей (например, Twitter) в начале двухтысячных годов. Так как большинство англоязычных пользователей сети Интернет использовали американский вариант языка, сленговые выражения, афоризмы и особенности этого варианта языка отразились на всех англоязычных текстах в сети Интернет, что затрагивает как форумы, социальные сети, микроблоги, так и публицистические издания.

Межкультурная коммуникация – это такой вид общения, который подразумевает взаимный процесс узнавания, проникновения, влияния различных культур и их значение в современном социуме. Интернет совершил своего рода революцию в данной сфере.

Следовательно, на основе вышеизложенного можно сделать вывод, что актуальность выбранной темы заключается необходимости изучения особенностей межкультурного общения, которое в настоящее время значительно меняется под воздействием новых технологий.

Объект исследования – межкультурное общение в Интернете.

Предмет исследования – особенности Интернета как средства межкультурного общения.

В связи с этим, целью исследования является определение специфики языка межкультурного общения в сети интернет.

Поставленная цель позволила определить задачи:

 изучить понятие общения и коммуникации

 проанализировать особенности межкультурной коммуникации

 определить современные тенденции развития межкультурной коммуникации

 рассмотреть Интернет как массовое пространство межкультурной коммуникации

 проанализировать сервисы коммуникации посредством сети Интернет

 определить специфику Интернет-общения.

Теоретическую основу исследования составляют труды и концептуальные положения, разработанные в филологии, культурологии, лингвокультурологии, философии, социологии, о межкультурной коммуникации, об информационной среде и информационной культуре и культурной политике.

Важными для нашего исследования стали работы зарубежных и отечественных ученых, изучавших особенности информационного общества (Д. Белл [18], М. Кастельс [39], Э. Тоффлер [68]); B.Л. Иноземцев [38], И.С. Мелюхин [51], А.И. Ракитов [61], А.Д. Урсул [71].

В качестве ключевых материалов, во многом определивших структуру и стилистику диссертации, следует указать на работы: М.Н. Громова, И.К. Кучмаевой [46], А.В. Миронова [58], В.Н. Расторгуева [62], А.Я. Флиера [72].

Методы исследования включают в себя комплексное использование традиционных методов и современных информационных средств изучения, в том числе: теоретический: междисциплинарный и функциональный анализ и синтез –при исследовании и обобщении научных источников, включая диссертационные исследования по проблемам.

Научная новизна исследования заключается в исследовании языка Интернета и его особенностей, с точки зрения межкультурного общения.

Теоретическая значимость исследования состоит в комплексном анализе особенностей Интернета в теории коммуникации, межкультурном общении.

Практическое значение диссертации определяется в предложенных рекомендациях и возможности их внедрения в практическую деятельность. Вопросы, затрагиваемые в работе, могут быть использованы на занятиях по лексикологии, стилистике, социолингвистике, лингвокультурологии.

Положения, выносимые на защиту:

1. За последние годы Интернет стал важным каналом общения и получения информации, дал возможность двустороннего активного общения практически со всем миром.

2. Необходимо более внимательно отнестись к процессу развития информационных технологий в контексте межкультурной коммуникации.

3. Постоянно растущая информационная мобильность должна основываться на толерантности во взаимоотношениях народов мира и практического осуществления основополагающих принципов межкультурной коммуникации.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, разделенных на параграфы, заключения и списка литературы.

В первой главе изучаются теоретические основы межкультурной коммуникации.

Во второй главе проводится анализ межкультурной коммуникации в сети Интернет.

В заключении обобщаются полученные выводы и подтверждаются выдвинутые положения на защиту.

Список литературы состоит из 78 источников.

Работа представлена на 85 страницах.

Апробация результатов. По теме диссертации опубликована работа «Особенности интернет-коммуникаций» (г. Казань, 2023г.), положения диссертации обсуждались на итоговой научно-образовательной конференции студентов КФУ (г. Казань, 2023г.).

Кроме того, статья «Электронно-опосредованное общение как новая форма коммуникации» заняла первое место в V Международном конкурсе исследовательских работ молодых ученых «Теоретические и прикладные исследования 2022/2023» (апрель 2023г.).

Заключение:

Межкультурная коммуникация – это гораздо больше, чем просто типичные виды коммуникации, такие как вербальная и невербальная. Это более широкий обмен идеями, убеждениями, ценностями и взглядами.

Культурные ценности влияют на то, как люди говорят, пишут и действуют – все важнейшие аспекты общения. Культура также имеет большое значение для того, как люди думают и оценивают других людей. Осознание своих и чужих культурных предубеждений способствует эффективному общению с любым человеком.

В последнее время развитие технологий привело к появлению новой формы общения – электронно-опосредованное общение (электронно-опосредованное общение) и, начиная с 1990-х годов, ее стали использовать многие. электронно-опосредованное общение создает новую форму общения, которая больше не допускает и не требует физических аспектов разговора. Вербальные сигналы заменяются невербальными, а ощущения «физического контекста, выражения лица, тона голоса, межличностной дистанции, положения тела, внешнего вида, жестов, прикосновений и запаха» стали неактуальными.

Повсеместное внедрение Интернета отразилось также и на межкультурной коммуникации.

В ходе проведенного исследования подтверждаются поставленные гипотезы.

1. За последние годы Интернет стал важным каналом общения и получения информации, дал возможность двустороннего активного общения практически со всем миром.

Помимо богатства информации, которая находится в огромной вселенной Интернета, он также является центром для одновременного и постоянного общения на множестве интернет-языков, как основных, так и малоизвестных, ведущегося везде, где есть доступ к Интернету.

Возможность общаться в режиме реального времени позволяет людям по всему миру мгновенно обмениваться сообщениями, что свидетельствует о значимости Интернета как канала общения.

2. Необходимо более внимательно отнестись к процессу развития информационных технологий в контексте межкультурной коммуникации.

Значение Интернета для межкультурной коммуникации недостаточно изучено. Его влияние недооценено, что может приводить к конфликтам.

Наиболее важными элементами межкультурной коммуникации в общении являются:

 первое впечатление,

 открытие и закрытие разговора,

 выбор подходящих тем для разговора,

 уважение к другим во время разговора,

 умение перебивать других, не вызывая недопонимания.

Данные элементы труднее соблюдать при общении в сети.

Среди особенностей межкультурной коммуникации в интернет-пространстве выделяют следующие:

 богатство содержания;

 своевременность передачи информации;

 концентрация;

 отсутствие цензуры и демократичность;

 преодоление языкового барьера;

 «прямая» коммуникация.

3. Постоянно растущая информационная мобильность должна основываться на толерантности во взаимоотношениях народов мира и практического осуществления основополагающих принципов межкультурной коммуникации.

Однако при общении в Интернете следует особое внимание уделять письму. Как было определено в ходе работы, язык в сети подвергается изменениям, которые могут негативно отразиться на восприятии информации собеседником другой культуры.

Самый яркий пример – большое количество сокращений, которые были представлены в исследовании.

Наличие таких особенностей Интернет-общения может негативно отразится как на самом языке, так и на понимании сообщений участниками других культур.

Проанализированные принципы межкультурной коммуникации в сети Интернет как в России, так и по всему миру (английский язык), позволяют сделать вывод о том, что Интернет одновременно стирает границы и способствует развитию общения, а также, наоборот, затрудняет межкультурную коммуникацию.

Благодаря увеличению промежутка времени между сообщениями, люди могут более полно продумать, что они хотели бы сказать, и как они хотели бы себя представить

Интернет предлагает множество возможностей для того, чтобы носители разных языков использовали разные языки и для общения друг с другом. Это также открывает двери для нового обмена идеями. Британский и американский английский используются в идентичной сетевой платформе, что приводит к насаждению условностей, таких как новые слова, термины и орфография в обоих языках. Это подпитывает и рождает новые идеи и слова, которые в конечном итоге становятся частью языка, используемого в общей коммуникации.

Таким образом, в заключение следует отметить, что данная тема особенно актуальна в современном обществе и ее изучение необходимо для «стирания» межкультурных барьеров, для которого так эффективно можно использовать Интернет.

В заключение, межкультурная коммуникация в интернете играет важную роль в современном мире, позволяя людям из разных культур и стран общаться и работать вместе в онлайн-среде. Однако, она также имеет свои особенности, которые необходимо учитывать для эффективной взаимодействия и предотвращения конфликтных ситуаций.

Важно учитывать языковые и культурные различия, использовать правильные средства коммуникации и уметь управлять конфликтами в онлайн-среде. Кроме того, необходимо помнить, что информация, размещенная в интернете, может осуществлять влияние на межкультурную коммуникацию и формировать стереотипы о других странах и культурах.

В целом, эффективная межкультурная коммуникация в интернете является ключевым фактором для развития успешных международных отношений и достижения совместных целей.

Интернет-общение и интернет-коммуникация являются важными аспектами нашей современной жизни, предоставляющими множество возможностей для общения, работы, бизнеса и обмена информацией. Однако, как и любое средство, они имеют свои угрозы и недостатки, такие как культурные различия, языковые барьеры, неравенство доступа и негативные представления, которые необходимо учитывать при использовании интернет-сервисов и приложений для общения. В целом, интернет-общение и интернет-коммуникация имеют большой потенциал для развития и совершенствования, и их использование может привести к многим позитивным результатам, если использоваться с уважением и ответственностью.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1 Понятия общения и коммуникации

Общение и коммуникация – это два тесно связанных понятия, которые играют важную роль в межличностных отношениях. Общение описывает процесс обмена информацией между людьми, включая передачу знаний, идей, мнений, эмоций и т.д. Общение может быть как вербальным (с использованием слов и языка), так и невербальным (с использованием жестов, мимики и т.д.).

Коммуникация, с другой стороны, обычно определяется как процесс передачи и понимания информации между людьми. Коммуникация также может быть как вербальной, так и невербальной, и включает в себя использование различных средств и инструментов для передачи информации.

Общение и коммуникация взаимосвязаны, и хорошая коммуникация обычно требует эффективного общения. Эффективное общение в свою очередь требует не только правильного использования языка и средств коммуникации, но и понимания того, как эти средства влияют на принимающую информацию сторону. В целом, общение и коммуникация описывают взаимодействие людей между собой, и эти процессы играют важную роль в понимании друг друга, установлении отношений и достижении целей, независимо от того, в какой форме они происходят — оффлайн или онлайн.

Коммуникация определяется как процесс понимания и обмена смыслами.

Процесс – это любой вид деятельности, который не остается постоянным. Он постоянно меняется и не может быть определен.

Поэтому в понятие процесса входит изменение обратной связи, изменение перспективы или любое другое значимое изменение, которое влияет на существующее положение вещей. Например, когда вы едете в офис из дома, ваш процесс меняется, потому что меняется ваша перспектива, поскольку вы взаимодействуете с другим набором людей.

Следующая часть определения коммуникации – это понимание. Понимать – значит постигать или интерпретировать. Вы сможете лучше понять фильм, чем просто смотреть недвижущиеся картинки без пояснений и звука [21].

Последняя часть определения – это разделение. Когда вы делаете что-то вместе с одним или несколькими людьми, это можно назвать общением.

Таким образом, коммуникация – это совокупность всех этих компонентов, образующих понятную, познавательную и информационную деятельность по передаче информации, сообщений или любых других значимых мыслей получателю или группе получателей.

Практически весь мир существует благодаря коммуникации. Важность общения невозможно подчеркнуть в нашей повседневной работе. Если бы не общение, то мы бы вернулись во времена неандертальцев.

Начиная с нашего дома и заканчивая нашим рабочим местом, общение присутствует везде. От песни, речи до кивка головой или рукопожатия – различные формы общения используются в течение дня, и вы этого не замечаете. Общение облегчает передачу мыслей и помогает понять точку зрения другого человека.

Обучение остановилось бы без общения, поскольку вы не сможете никого научить без использования текста, картинок, звука или языка жестов. Без общения не было бы обмена идеями или мыслями, и бизнес не смог бы существовать, как и люди. [56]

Структура общения может варьироваться в зависимости от контекста и типа общения, но обычно включает в себя следующие элементы:

 Участники общения — люди или группы людей, которые принимают участие в общении.

 Канал общения — средство, через которое обмениваются сообщениями, например проверенный документ, телефонный звонок, электронная почта, видеоконференция и т.д.

 Код — совокупность знаков и знаковых систем, которые используются для создания сообщений. Например, язык или специализированный язык программирования.

 Сообщение — передаваемая информация или сообщение от одного участника общения к другому.

 Контекст — общественные, культурные, исторические и личностные факторы, которые могут влиять на общение.

 Цель — цель общения, которая может варьироваться от информативной до социальной.

 Обратная связь — ответ, полученный на сообщение, который обычно используется для подтверждения, понимания или продолжения общения.

 Шум — факторы, которые могут помешать или исказить передачу сообщения, такие как шум окружающей среды или технические проблемы с каналом связи.

Эти элементы могут взаимодействовать и меняться в зависимости от контекста и цели общения, но в целом их наличие и качественная реализация помогают формированию эффективного общения.

Обобщенная схема структуры коммуникации представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Современная модель коммуникации

Мысли, которые занимают разум, когда человек выполняет работу, называются психологическим шумом [29].

Другой тип шума – это когда сообщение передается четко, но разум интерпретирует его по-другому.

Функции общения — это общие механизмы, используемые для взаимодействия и обмена информацией между различными системами, устройствами и пользователями.

В контексте общения между людьми, функции общения могут включать в себя различные методы, такие как разговоры, обмен электронными сообщениями, социальные сети и т.д. Важным аспектом функций общения является не только сам процесс общения, но и способы, которыми информация передается и обрабатывается.

Каждый вид функций общения имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретной ситуации, требуемого уровня конфиденциальности, удобства использования и других факторов [34].

В контексте общения между людьми, функции общения могут быть различными. Наиболее распространенными методами общения являются:

 Разговоры: это самый простой, но, в то же время, наиболее эффективный способ общения между людьми. Разговаривать можно как лично, так и по телефону, видео-связи и т.д. Разговоры позволяют людям передавать не только вербальную, но и невербальную информацию, такую как жесты и мимику.

 Электронная почта: это один из наиболее распространенных механизмов обмениваться письмами и другой информацией между людьми в Интернете. Электронная почта позволяет отправлять текстовые сообщения, документы, изображения и другие файлы.

 Социальные сети: это платформы, которые используются для установления социальных контактов и обмена информацией между людьми в Интернете. Социальные сети могут быть использованы для общения с друзьями, родственниками, коллегами и другими людьми со всего мира.