Магистерский диплом на тему Управление медицинскими учреждениями в современных условиях

Содержание:

Введение 4
Глава 1 Теоретические аспекты управления медицинскими учреждениями 6
1.1 Природа и содержание управления медицинскими учреждениями 6
1.2 Система управления медицинскими учреждениями 15
Глава 2 Анализ системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 23
2.1 Краткая характеристика медицинского учреждения КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 23
2.2. Система управления медицинским учреждением 45
КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 45
Глава 3 Направления совершенствования системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 50
3.1 Предложения по совершенствованию системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 50
3.2 Оценка эффективности предложений по совершенствованию системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» 64
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 1 77

Введение:

Актуальность темы исследования. Актуальность темы исследования состоит в том, что система управления медицинскими учреждениями представляет собой процесс постоянного воздействия на продуктивность персонала и производства для максимально быстрой реализации его стратегии.
Система управления медицинскими учреждениями (далее СУ) — это комплекс необходимых элементов подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, которые обеспечивают целенаправленную деятельность организации.
«Управлять — значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», — характеризует данный процесс Анри Файоль.
Управление предполагает согласованные действия, которые в итоге обеспечивают достижение общей цели (целевого комплекса), поставленной перед компанией. Для координации действий создается специальный орган управления
Теоретические основы системы управления организацией исследовались в трудах А. Я. Кибанова, А. А. Федченко, А. А. Юсупова, А. Х. Маслоу, В. Р. Веснина, В. В. Глухова, Н. Е. Пановой, С. Л. Евдокимовой, Ф. И. Герцберга и др.
В работе использована литература по анализируемой проблеме, материалы специальных периодических изданий.
Объект и предмет исследования. Предмет исследования: управление медицинскими учреждениями в современных условиях.
Объект исследования: система управления организации КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Цель и задачи исследования. Цель исследования: разработка предложении по совершенствованию системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты управления медицинским учреждением.
2. Провести анализ системы управления учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
3. Разработать предложения по совершенствованию системы управления учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Научная новизна исследования. Научная новизна исследования заключается в проекте предложений по совершенствованию системы управления учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО»;
Научно — практическая значимость работы. Научно — практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов данного исследования, а именно предложений по совершенствованию системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» в процессе теоретических исследований аспектов управления медицинским учреждением, а так же в практике управления медицинской организацией.
Степень достоверности исследования. Степень достоверности исследования определена материалами опросов и анкетирования персонала КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО» по направлению исследования (100 респондентов, 3 направления исследования).
Апробация результатов исследования. Апробация результатов исследования проведена на базе КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Методы исследования. В ходе написания дипломной работы использовались такие методические приемы как метод системного анализа, метод сравнительного анализа, статистические и экономико-математические методы.
Структура работы. Структура работы включает введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

Заключение:

Целью данного исследования являлась разработка предложении по совершенствованию системы управления медицинским учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Реализованные задачи исследования:
 Изучены теоретические аспекты управления медицинским учреждением.
 Проведен анализ системы управления учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
 Разработаны предложения по совершенствованию системы управления учреждением КГП на ПХВ «МДОБ» КГУ «УЗ СКО».
Кроме того, на основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что в управлении процессами медицинских учреждений тесно связаны между собой искусство и наука. Такое сочетание основано на взаимодействии между инструментальной поддержкой и научно обоснованной методологией. Такой баланс связывает и оптимизирует взаимодействие между технологическими процессами и персоналом, тем самым объединяя их. В итоге значительно улучшается качество обслуживания клиентов, заметно сокращается стоимость медицинских услуг и уменьшаются издержки, также существенно увеличивается доход, совершенствуются и оптимизируются технологии управления.
Хотелось бы отметить, что за последнее время возросло стремление лечебно- профилактических учреждений к проектированию и оптимизации бизнес-процессов. Это можно объяснить, прежде всего, активным ростом потребительских ожиданий и конкуренции, а также с наличием вероятности для повышения эффективности и результативности деятельности медицинских учреждений с помощью использования современных информационных технологий. Информационные технологии дают возможность оптимизировать процесс проектирования по времени, а также создать модели, с помощью которых можно рассмотреть разные варианты развития этого процесса и выбрать из них самые эффективные и результативные.
Сегодня вопросы моделирования и проектирования процессов активно освещаются в научной литературе отечественными и зарубежными авторами. Но стоит отметить, что на текущий момент методологии не адаптированы в нужной мере под отраслевые особенности лечебно-профилактической сферы и, в том числе, под особенности конкретного российского медицинского учреждения, притом учитывая его организационно-правовую форму, форму собственности, специализацию и масштабность. Это объясняется следующими причинами:
— Во-первых, на сегодняшний день еще существуют старые организационные структуры, которые организованы по функциональному принципу в лечебно- профилактических учреждениях. Также наблюдается преобладающая роль государственной формы собственности у этих учреждений.
— Во-вторых, отсутствуют специальные профессиональные знания у многих руководителей медицинских учреждений по поводу рациональности применения современных инновационных технологий процессного управления для российских ЛПУ. Медицинские учреждения обычно возглавляют руководители-врачи. Они имеют, как правило, изначально медицинское образование, опыт работы в роли практического врача и не имеют профессионального управленческого образования.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические аспекты управления медицинскими учреждениями
1.1 Природа и содержание управления медицинскими учреждениями
Система управления медицинскими учреждениями представляет собой процесс постоянного воздействия на продуктивность персонала и производства для максимально быстрой реализации его стратегии.
Система управления медицинскими учреждениями (далее СУ) — это комплекс необходимых элементов подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, которые обеспечивают целенаправленную деятельность организации.
«Управлять — значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», — характеризует данный процесс Анри Файоль
Управление предполагает согласованные действия, которые в итоге обеспечивают достижение общей цели (целевого комплекса), поставленной перед компанией. Для координации действий создается специальный орган управления.
Система управления медицинскими учреждениями — многосложный организм, состоящий из управляющей и управляемой подсистем. В первую из них входят администрация, менеджеры и отдел информации, обеспечивающие работу руководства. Управляющая часть общей системы носит название «административно-управленческий аппарат». Она обрабатывает входящую информацию, передавая ее на выход. На этой ступени начальство принимает решения, обоснованные оперативными целями, прогнозами, итогами обработки информации и др. Деятельность административно-управленческого аппарата построена на принципах СУ организации.
Вторая — управляемая часть — состоит из множества структурных подразделений, каждое из которых выполняет определенные производственные функции. Вид производства непосредственно влияет на информацию, поступающую в управляемую часть и выходящую из нее.