Магистерский диплом на тему Современные методы адаптации персонала (на примере Образовательного Фонда «Талант и успех» г. Сочи)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Адаптация и ее роль в развитии персонала 6
1.2 Подходы к формированию программ адаптации в организации 12
1.3 Методы адаптации персонала 17
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФОНДА «ТАЛАНТ И УСПЕХ» 26
2.1 Характеристика Образовательного фонда «Талант и успех» 26
2.2 Анализ системы управления персоналом 32
2.3 Анализ системы адаптации персонала в организации 41
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ФОНДА «ТАЛАНТ И УСПЕХ» 49
3.1 Совершенствование программы адаптации сотрудников в организации 49
3.2 Оценка эффективности предлагаемой программы адаптации 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

Введение:

Актуальность темы исследования. Современные изменения в экономической ситуации кардинально изменили подходы к управлению персоналом. Появились новые технологии, персонал стал более избирательным по отношению к работодателям, повсеместно внедряются информационные технологии, что заставляет организации более внимательно, ответственно относится к найму персонала. При этом, появление в организации новых сотрудников, как правило, тормозит ее развитие, так как новые работники поступают на работу, имея разный опыт работы, со своими взглядами, своими ценностями и целями, часть которых или все могут не отвечать принятым в организации. То есть, актуальным является процесс адаптации новых работников в рамках организации.
В период адаптации работник должен не только понять свою роль в организационной иерархии, но и усвоить организационные ценности, сформировать навыки поведения в организации, где ему предстоит работать. Задача организации в отношении новых работников — найти способы, которые позволят привести в соответствии ценности и профессиональные цели нового работника с принятыми в ней стандартами.
Несмотря на наличие множества работ по адаптации работников, тема по-прежнему актуальна, поскольку должного внимания к процессу адаптации во многих организациях не уделяется.
Цель исследования состоит в проведении анализа и выработке мероприятий по совершенствованию системы адаптации в Образовательном фонде «Талант и успех».
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть адаптацию и ее роль в развитии персонала
2. Изучить подходы к формированию программ адаптации в организации
3. Определить методы адаптации персонала
4. Привести характеристику Образовательного фонда «Талант и успех»
5. Проанализировать систему управления персоналом
6. Провести анализ системы адаптации персонала в организации
7. Разработать адаптационный курс в организации
8. Предложить совершенствование программы адаптации сотрудников в организации
Объектом исследования является образовательный фонд «Талант и успех».
Предмет исследования – система адаптации персонала.
Для исследования в работе применяются следующие методы исследования — анализ литературных источников и кадровой документации ОФ «Талант и успех», метод наблюдения за работой персонала, метод экспертных оценок в виде пороса персонала, системный подход, метод социологических исследований и др.
Научная новизна работы состоит в определении роли адаптации в развитии персонала организации, обобщении подходов к формированию программ адаптации, определению методов адаптации персонала в организации.
Практическая значимость исследования состоит в выработке мероприятий по совершенствованию процесса адаптации, применительно к проблемам, сложившимся в ОФ «Талант и успех».
Теоретическую и методологическую основу исследования составили нормативно-правовые акты, научная, методическая, специальная литература, труды отечественных ученых, материалы, опубликованные в периодической печати. Фактической базой исследования послужили данные кадровой и финансовой отчетности Образовательного фонда «Талант и успех» за 2017-2019 годы.
В ходе подготовки работы были изучены работы отечественных авторов в области управления персоналом, таких как, Кибанов А.Я., Самоукина Н.В., Зайцева Т. В., Зуб А.Т., Егоршина А.П., Лукашевича В. В., Плеханова А.Г., Кудрявцевой Е.И., Поршнева П.Г., Одегова Ю.Г. и др.».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, список использованных источников и приложения. В первой главе исследованы теоретические аспекты рассматриваемой проблемы; во второй главе проведен анализ существующей системы адаптации персонала Образовательного фонда «Талант и успех», в ней обобщаются результаты опроса персонала о принятой системе адаптации; в третьей главе разработаны мероприятия по повышению эффективности системы адаптации персонала ОФ «Талант и успех».

Заключение:

В соответствии с поставленными в работе задачами, в первой части работы проведено теоретическое исследование, в результате которого сделаны выводы о том, что адаптация является частью системы управления персоналом. Главная цель адаптации состоит в наиболее полном, быстром и эффективном приспособлении нового работника к организации.
Выделяют несколько видов адаптации, среди которых профессиональная адаптация как раз выполняет роль развития, так как характеризуется дополнительным освоением профессиональных возможностей, знаний и навыков, а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе.
Адаптационные программы подразделяют на два основных вида: общие и специализированные. Любая программа адаптации включает три стадии адаптации персонала: ознакомление, частичное приспособление и полное приспособление. В данном случае стадия ознакомления соответствует этапу общей ориентации, стадия частичного ознакомления – этапу вхождения в должность и этапу действенной ориентации, а стадия полного приспособления – этапу функционирования.
В настоящее время в организациях практикуется большое разнообразие методов адаптации персонала, среди которых метод неформального сопровождения, метод проведения мероприятий, командный тренинг, корпоративный PR, методы организационной адаптации, инструктажи, «папки нового сотрудника», интернет-сайт и другие. Подобрать для организации подходящие и действенные методы адаптации новых работников в организации сложно. Должно быть учтено множество ситуативных факторов, в том числе внутри организационный регламент и психологический климат.
Во второй главе проведен анализ принятой практики адаптации новых работников в администрации образовательного фонда «Талант и успех».
Изучение характеристики Образовательного фонда «Талант и успех» позволяет сделать выводы о том, что фонд является некоммерческой нетиповой образовательной организацией, находится в г. Сочи.
Основным видом деятельности является образовательная деятельность.
Организационная структура ОФ линейно — функциональная. Руководство ОФ осуществляет руководитель через функциональных руководителей департаментов и отделов.
Организационная структура ОФ является рациональной, так как содержит все необходимые структуры и имеет вертикальную подчиненность.
Анализ показателей деятельности свидетельствует о хорошем финансовом положении ОФ.
Общая численность работников администрации ОФ в 2019 году составила 376 работников. Персонал по возрастным группам сложился достаточно равномерно. В ОФ с силу ее специфики, большинство работников женщины. По образованию больше всего персонала, имеющего высшее образование. На протяжении трех лет уровень образования в администрации ОФ остается почти неизменным.
Анализируя персонал по стажу работы, можно сделать выводы о том, что большое количество новых работников, до 1 года в 2019 году работает 12,8%. В администрации ОФ стаж работы более до 5 лет имеют 41,4% работников.
Анализ движения персонала в администрации ОФ показал, что имеется текучесть 9% в 2019 году.
Причинами текучести может быть не эффективная система адаптации, когда на работу принимаются люди, не обладающими необходимыми характеристиками для выполнения работы и им не оказывается необходимая помощь в период адаптации.
Анализ системы управления персоналом в администрации ОФ позволяет сделать выводы о том, что имеются положительные факторы управления, среди которых наличие разработанных документов: правил внутреннего трудового распорядка, Положений о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников. Оформление работников осуществляется по Трудовому кодексу РФ.
В администрации ОФ имеется как материальная, так и моральная мотивация. Ежегодно формируется программа обучения кадров. Ведется работа с сотрудниками, зачисленными в кадровый резерв на основе деловой оценки.
Наиболее серьезной проблемой системы управления персоналом остается текучесть персонала, для решения которой важной является работа по адаптации.
Анализ практики адаптации новых работников в администрации ОФ позволяет сделать вывод о том, что адаптация реализуется в три этапа.
В период адаптации методом первичного обучения является исполнение указаний непосредственного руководителя, который до начала рабочего дня ежедневно выдает новичку задание, а новый сотрудник должен доложить о его выполнении в конце рабочего дня.
Руководитель весь период адаптации осуществляет контроль трудовой деятельности новичка, который способствует эффективному исполнению должностных обязанностей.
Положительными факторами действующей системы адаптации является определение непосредственным руководителем новичка задач адаптации для нового работника. Положительным фактором также является проведение оценки работы новичка по окончании срока адаптации, при этом следует заметить, что оценка никак не оформляется и проводится в виде устного тестирования.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 АДАПТАЦИЯ И ЕЕ РОЛЬ В РАЗВИТИИ ПЕРСОНАЛА

Трудовая адаптация является важным элементом процесса управления, поскольку адаптация может быть необходима не только принятым в организацию новым работникам, так и работникам, которые получили более высокую должность, им требуется вторичная адаптация.
Под трудовой адаптацией понимают специальную подготовку работника к выполнению обязанностей по занимаемой должности. В период адаптации новичка обучают тонкости производственного процесса и внедряют его в полноценный рабочий процесс.
Целями процесса адаптации являются:
 Снижение затрат при освоении нового рабочего места;
 сокращение у новичков неопределенности;
 снижение текучести среди новичков;
 экономия рабочего времени непосредственного руководителя в процессе работы новых работников;
 повышение у новичков удовлетворенности трудом .
Многими авторами разработаны свои определения адаптации персонала, которые приведены в таблице №1.