Магистерский диплом на тему Автоматизация бизнес процессов в автобизнесе.

Содержание:

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ 5
ВВЕДЕНИЕ 7
1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ИССЛЕДУЕМОЙ ТЕМАТИКИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 10
1.1 Экономическая сущность задачи 10
1.2 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования автоматизации бизнес-процессов 11
1.3 Постановка задачи проектирования автоматизации бизнес-процессов 19
1.4 Обоснование проектных решений по видам обеспечения 24
1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 24
1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 25
1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 25
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОМПАНИИ И РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ИССЛЕДУЕМОЙ КОМПАНИИ 28
2.1 Исследование общей характеристики, технической и программно-аппаратной архитектуры компании 28
2.2 Обоснование необходимости и постановка задачи разработки системы автоматизации бизнес-процессов 37
2.3 Разработка концептуальной модели автоматизации и используемые классификаторы 39
2.3.1 Концептуальная модель автоматизации 39
2.3.2 Используемые классификаторы и системы кодирования 42
2.4 Разработка базы данных системы автоматизации 44
Выводы по второй главе 51
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗРАБОТАННОЙ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ 52
3.1 Исследование показателей надежности и достоверности системы автоматизации 52
3.2 Оценка задержек в разработанной информационной системе 55
3.3 Анализ затрат на ресурсное обеспечение системы автоматизации 59
Выводы по третьей главе 67
4. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 69
4.1 Контрольный пример практической реализации разработанной информационной системы и его описание 69
4.2 Обоснование экономической эффективности разработки 80
Выводы по четвертой главе 87
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 88
5.1 Анализ условий труда специалиста-разработчика 88
5.2 Анализ вредных и опасных производственных факторов 89
5.3 Электробезопасность 92
5.4 Пожарная безопасность 94
Выводы по пятой главе 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ А 102

Введение:

За последние годы значительно возрос объём информации во всех сферах деятельности человека: технической, экономической, финансовой, политической, социальной, поэтому пришло понимание необходимости применения специализированных информационных технологий для обработки данных, так как объемы информации увеличились настолько, что обрабатывать её вручную уже не представляется возможным. В особенности данная тематика является актуальной для сферы промышленности [1].
На эффективность работы современного предприятия оказывают влияние следующие факторы:
— степень автоматизации основных его бизнес-процессов;
— степень оснащенности информационными средствами.
К выигрышным преимуществам автоматизации и информатизации относятся:
1. Эффективное расходование времени и средств.
2. Сокращение трат на многократные операции.
3. Уменьшение переизбытка подлежащих хранению данных.
4. Ускорение обработки информации.
В особенности данная тематика является актуальной для сферы транспортных услуг и грузоперевозок, так как именно в данных сферах деятельности в высшей степени важными аспектами являются отлаженная система взаимодействия с клиентами и исполнителями, а так же скорость выполнения рабочих операций.
Тема настоящей выпускной квалификационной работы – «Автоматизация бизнес-процессов в автобизнесе».
Настоящая выпускная квалификационная работа выполнена на базе транспортного предприятия ООО «Титан», основной сферой деятельности которого является производство грузовых автомобильных перевозок.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка и внедрение автоматизированной информационной системы автогрузоперевозок предприятия ООО «Титан» с целью снижение трудовых и стоимостных затрат на выполнение диспетчерами своих функциональных обязанностей, повышение точности расчетов, снижение трудоемкости операций.
Исходя из цели выпускной квалификационной работы, необходимо разрешит следующие задачи:
— произвести анализ предметной области исследования;
— произвести обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи;
— произвести анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования;
— произвести обоснование проектных решений по видам обеспечения – техническому, информационному, технологическому и программному;
— разработать концептуальную модель системы и ее описание;
— дать характеристику нормативно-справочной и входной оперативной информации системы управления;
— разработать базу данных для проектируемого автоматизированного рабочего места;
— реализовать интерфейс автоматизированного рабочего места;
— обосновать экономическую эффективность проекта по средствам расчета показателей экономической эффективности.
Разработанная система автоматизации позволит вести оперативный учет больших объемов специальной информации касающейся основной деятельности предприятия, организации приема и оформления заказов, взаимодействия работы с исполнителями заказов, а так же хранить без потерь документацию, формировать отчеты, быстро анализировать данные и на их основе делать прогнозы.
При написании выпускной квалификационной работы будут применяться такие методы исследования, как изучение научных источников по теме исследования, нормативно-правовых баз, сравнительный и аналитический методы. Среди теоретических методов, используемых при разработке, отмечу анализ, применяемый к исследованию предприятия и метод классификации.
В ходе работы предполагается получить значительный объем теоретических и практических навыков, который будет необходимо в процессе дальнейшей трудовой деятельности по специальности.

Заключение:

На сегодняшний день автоматизация деятельности становится неотъемлемой частью практически любого предприятия. Управление различными процессами при помощи компьютера позволяет добиться более высокой производительности труда и сэкономить массу времени. Высококачественная автоматизация технологических процессов значительно облегчает работу предприятия и производства в целом.
Предпосылками автоматизации являются: большие затраты по рабочему времени, трудовых и материальных ресурсов на ведение и контроль документов, поддержание данных в достоверном состоянии; неизбежно большое количество ошибок и описок при проведении выборки необходимых сведений и подготовке данных к различным отчетам.
Сегодня на основе средств вычислительной техники разрабатываются и внедряются различные автоматизированные информационные системы. Успех в выполнении этих систем во многом зависит от специалистов по системотехнике, которые знают методику анализа и проектирования этих систем, возможности вычислительной техники и обладающих математическими методами, которые используются при постановке и решении задач.
Для обеспечения нормального функционирования сложных систем, где взаимодействуют разнообразные материальные, производственные ресурсы и большие коллективы людей, осуществляется управление, как отдельными элементами, так и системами в целом.
Потребность постоянно повышать производительность и эффективность труда работников, выпускать больше качественной продукции и т.п. послужили основанием к созданию автоматизированных систем.
Автоматизированной системой называется система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций.
Подводя итог проделанной работе, хочется отметить успешное выполнение поставленной цели: разработана информационная система автоматизации деятельности транспортной компании ООО «Титан».
В рамках выпускной квалификационной работы были решены все задачи, поставленные на первоначальных этапах:
— исследована технико-экономическая характеристика предметной области и общая характеристика предприятия ООО «Титан»;
— изучена характеристика комплекса задач автоматизации и обоснована необходимость автоматизации работы диспетчеров компании ООО «Титан»;
— обоснованы проектные решения автоматизации;
— разработан проект автоматизации работы диспетчеров компании ООО «Титан» за счет применения АРМ;
— обоснована экономическая эффективность разработанного решения.
Проектная часть работы посвящена разработке этапов жизненного цикла ИС АРМ.
Была разработана ИС АРМ, предназначенная для автоматизации работы диспетчеров по грузоперевозкам в компании ООО «Титан».
Разработанному программному средству предшествовала фактически ручная технология обработки информации.
В процессе выполнения работы рассмотрена классификация информационных систем, описаны этапы жизненного цикла информационных систем и проведен обзор существующих систем автоматизации, дана краткая характеристика рассматриваемой компании, обоснована необходимость разработки информационной системы, выбраны средства разработки, описана информационная архитектура создаваемого проекта, реализована информационная модель задачи, подготовлена структура полей таблиц БД, изучены потоки начальной, текущей, справочной и итоговой информации.
По итогу изучения применяемых СУБД определена доступная и отвечающая требованиям проекта СУБД MS Access. Такой выбор следует из ее преимуществ:
– бесплатное использование;
– высокая скорость работы;
– простота настройки.
Для создания ПО выбран язык программирования Delphi благодаря нескольким преимуществам:
– доступность;
– высокая популярность;
– отличное казачество описания функций.
В рамках создания проектных решений для ПО выполнены: дерево диалога (процедура взаимодействия с системой), структурная схема пакета и другие компоненты, описывающие суть машинной реализации задачи.
Дано технико-экономическое обоснование работы, произведена оценка совокупной стоимости проекта.
Применение разработанной информационной системы положительно повлияет на деятельность всей компании в целом, так как позволит значительно снизить нагрузку на сотрудников за счет снижения затрат на трудовые и стоимостные затраты выполнения типовых ежедневных операций.
По завершению работы необходимо отметить, что все поставленные задачи полностью решены, цель работы в полной мере достигнута.

Фрагмент текста работы:

. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ИССЛЕДУЕМОЙ ТЕМАТИКИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1.1 Экономическая сущность задачи

На современном этапе развития информационных технологий работа компаний и предприятий немыслима без внедрения информационных систем автоматизации. Такие системы являются не просто инновационными, они радикально меняют организацию принятия управленческих решений и не имеют аналогов в стандартном управлении информационными потоками [2].
Информационные системы автоматизации в значительной степени увеличивают скорость организации и исполнения управленческих решений разного уровня, а так же повышают конкурентоспособность предприятий.
В нашей стране сегодня наступает качественный перелом в области информатизации работы сотрудников предприятий и управления — получило всеобщее признание положение о том, что организация управления – это одна из базовых частей информационных систем любого предприятия. Сегодня руководители предприятий хорошо понимают, что применение информационных систем автоматизации дает возможность не только оптимизации работы сотрудников, но так же является мощным экономическим фактором.
По данным аналитического агентства CNews Analytics, рынок АИС за последние годы показал одну из самых высоких динамик роста в сегменте отечественной индустрии информационных технологий. Основной потребитель АИС – это государственный сектор, и именно потребность в автоматизации со стороны государственных органов стал главным фактором устойчивости рынка ИС [3]. Однако, на сегодняшний день имеет место тенденция внедрения систем автоматизации и в частном секторе, в том числе и в транспортных услугах.