Курсовая теория на тему Взаимосвязь толерантности к неопределённости со стилями принятия управленческих решений

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. Толерантность к неопределённости как психологический феномен. 5

2. Принятие управленческих решений в условиях неопределённости: сущность,
стили и их типологии. 11

3. Возможная связь толерантности к неопределённости со стилем принятия
управленческих решений. 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 28

Список литературы.. 30

Введение:

Характерным признаком
нашего времени является постоянное пребывание человека в состоянии увеличение
внешней и внутренней неопределенности. Одним из психологических феноменов,
позволяющих личности успешно функционировать в непредсказуемом пространстве современного
мира, толерантность к неопределенности. Поэтому насущной необходимостью
сегодняшнего дня является развитие толерантности к неопределенности как основы
выживания биологического существа «человека» и показатель психологической
устойчивости к ситуациям риска. В психологических исследованиях выделен ряд
характеристик феномена неопределенности. К наиболее распространенным и
существенных, по мнению разных авторов, относятся: новизна, противоречивость,
сложность, множественность возможностей, выборов и решений; непредсказуемость
или невозможность прогноза развития, неизвестность вероятности события,
воспринимается отсутствие причинно-следственных закономерностей;
неконтролируемость и (или) субъективная невозможность управлять развитием
событий, противостоять неожиданностям, предусмотреть их, невозможность
разделить на категории ситуацию из-за отсутствия информации или готовых схем
интерпретации. Неопределенность при принятии управленских решений, по-разному
сказывается, вызывая, чаще всего, негативные эмоциональные реакции
(неуверенность, тревогу, сомнение, страх) большей или меньшей интенсивности и
продолжительности. Важность проблемы определяется ролью, которую принятия
решений играет не только в выработке и реализации эффективного управления, но и
в формировании стиля профессиональной деятельности, стиля принятия решений.
Влияние выбранного стиля принятия решения становится еще более важным, если
существует толернатность к неопределенности. Именно поэтому существует необходимость в обосновании основных подходов
к изучению взаимосвязи толерантности к неопределённости со стилями
принятия управленческих решений.

Наибольший вклад в
изучение психологических составляющих толерантности к неопределенности сделали
такие исследователи: Т. Адорно, И. Френкель-Брунсвик, С. Баднер, Г. Нортон, Д.
Мак-Лейн, А. Гусев, В. Зинченко, Н. Холодная, Т. Корнилова, П. Лушин. В трудах
перечисленных ученых понимание толерантности к неопределенности является крайне
разнообразным. Так, например, изучение толерантности к неопределенности начиналось
с исследований авторитарной личности, поскольку авторитарность является ярким
проявлением интолерантности к неопределенности. Несмотря на большой объем
исследований толерантности к неопределенности, остается неясность в понимании
сущности самого психологического явления, в том числе и его связи с принятием
управленческих решений.

Объектом исследования
становится толерантность к неопределенности, как психологический феномен.

Предметом исследования
становится взаимосвязь толерантности к неопределенности и принятие
управленческих решений.

Цель исследования —
обосновать основные подходы к определению взаимосвязи толерантности к
неопределенности и принятием управленческих решений.

Задачи исследования:

1. изучить основные
подходы к понятяию «толерантность к неопределенности»,

2. определить принятие
управленческих решений в условиях неопределённости: сущность, стили и их
типологии,

3. провести попытку
выявить взяимосвязь толерантности к неопределенности и принятием управленческих
решений.

Основными методами для
написания яработы выступили: анализ, обобщение и систематизация основных
научных подходов к таким понятиям как: толерантность к неопределенности,
управленческие решения, связь толернатности к неопределенности к принятию
управленческих решений.

Работа состоит из введения,
трех параграфов, заключения и литературы.

Заключение:

В психологии ученые решают категорию неопределенности при изучении
мыслей и решений, принимаемых в ситуациях неопределенности, личностных
характеристик, связанных с отношением к неопределенности, межличностных
отношений и взаимодействий, социальных, пространственных и культурных. Развитая
структура психологии, толерантность к неопределенности, тенденции/личности,
отражающие характерные установки, неопределенность влияет на широкий спектр
реакций и задач. Введение понятия толерантность к неопределенности связано с
организацией психологических и связанных с ними характеристик, описывающих
поведение индивида в неопределенных, неоднозначных ситуациях, в частности,
готовность индивида принять эту ситуацию или избежать ее. Предлагается
традиционный подход, рассматривающий возможность толерантности к
неопределенности как устойчивой личностной характеристики, а ситуативные
установки-как сущностной способности, или динамической характеристики.

В исследованиях мы признаем, что наша готовность понять терпимость к
неопределенности как личностную черту, проявляющуюся в принятии или отвержении
объектов, сложна, противоречива и неясна, поэтому они не могут быть четко
взаимосвязаны с прошлым опытом. Во-первых, она выступает как базовое явление,
влияющее на протекание всех эмоционально-познавательных процессов, когнитивных
стилей личности, убеждений и системы социальных установок, межличностного и
социального поведения, а также поведения в трудной жизненной ситуации,
во-вторых, она выступает как атрибут личности. Проблема неопределенности, с
которой сталкиваются организации в современных функциональных условиях,
является одной из центральных при описании организационных функций.
Неопределенность возникает, когда аспекты ситуации сложны, непредсказуемы или
стохастичны, когда информация недоступна или противоречива. Могут возникать
внешние и/или внутренние факторы влияния. К внешним факторам, в том числе к
этим непредсказуемым и неконтролируемым условиям организации, к внешней среде
относятся изменение государственного регулирования сферы деятельности
организации, изменения потребительского спроса, давление со стороны конкурентов
и т. д. К внутренним факторам относятся: неоднозначность, неоднозначность роли
работников в организации; информационная перегрузка работников; организационные
изменения; неясная организационная политика; отсутствие гарантий занятости и
т.д.

Работа современных менеджеров связана с неопределенностью развития
событий и действий в условиях вероятностных сценариев. Как раз, значит, в
противоречии с одним, наоборот, толерантность к неопределенности обеспечивает
важнейшую характеристику и надежный показатель профессиональной компетентности
руководителя, деятельность которого связана с другими людьми, а с другой
стороны, изучение толерантности руководителей к неопределенности ограничивается
принятием решений в условиях неопределенности и мало внимания уделяется
изучению толерантности руководителей к неопределенности.

Фрагмент текста работы:

1. Толерантность к
неопределённости как психологический феномен В «Краткой философской
энциклопедии» содержится следующее определение толерантности: «Толерантность
(от лат. Tolerantia — терпение) — терпимость к иного рода взглядов, обычаев,
привычек. Толерантность необходима по отношению к особенностям различных народов,
наций и религий. Она является признаком уверенности в себе и осознание
надежности своих собственных позиций, признаком открытого для всех идейных
течений, не боится сравнения с другими точками зрения и не избегает духовной
конкуренции». В личностном плане толерантность может выражаться как
толерантность к тревоге и проявляться «в повышении порога эмоционального
реагирования на угрожающую ситуацию, а внешне — в выдержке, самообладании,
способности длительно выносить неблагоприятное воздействие без снижения
адаптивных возможностей» [2].

В
обществе риска, когда растет неопределенность жизни, человек нуждается
внутренних сил для преодоления различных кризисных и рисковых ситуаций. В
преодолении неопределенности большое значение имеют чувственная и
интеллектуальная интуиция, готовность к восприятию, готовность к мышлению,
готовность к чувству, готовность действовать в условиях риска и тому подобное.
Толерантность к неопределенности это личностное качество, характеризующееся
устойчивостью к фактору неопределенности, способностью адекватно действовать в
условиях чрезвычайной ситуации или неполноты информации об опасностях человека;
умением активно и гибко принимать решения в незнакомых, сложных, противоречивых
ситуациях с непредсказуемым результатом, справляясь при этом со стрессами,
ощущением неуверенности и тревоги, сохраняя внутреннюю сбалансированность и не
снижая успешность деятельности. Данная качество личности является
психологической предпосылкой безопасной жизнедеятельности личности, показателем
психологической устойчивости к ситуациям риска и обеспечивает высокий уровень
надежности общества в