Курсовая теория на тему Тестирование секретарей при приёме на работу

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕСТОВЫХ ИСПЫТАНИЙ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ 4

1.1. Классификация тестов и их сущность 4

1.2. Сущность и виды тестирования при приеме на работу 12

ГЛАВА 2. СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА СЕКРЕТАРСКУЮ ДОЛЖНОСТЬ 19

2.1. Этапы отбора кандидатов на должность секретаря 19

2.2. Виды тестирования при приеме на секретарскую должность 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 26

Введение:

В настоящее время как средние, так и крупные компании при приёме на работу всё больше начинают использовать различные тесты. Для каждой вакансии составляется свой набор тестов, соответствующий основным компетенциям сотрудника.

Большинство компаний, приглашая соискателей на вакансии, используют различные тесты. Многоступенчатый процесс отбора, включающий обязательное прохождение специальных тестов, направлен на выявление так важного для компании потенциала соискателя. Основная цель — найти «правильного» кандидата.

Сложность отбора нужных людей диктует специалистам необходимость разработки программ и процедур оценки и отбора кандидатов на различные должности. Сформулировать наиболее адекватные критерии для отбора персонала можно только тщательно изучив требования, которые предъявляет работа к людям.

Подбор секретаря только на первый взгляд является простым делом. Основные функции секретаря это: прием посетителей, телефонных звонков, обработка входящей-исходящей документацией, обеспечение и организация работы руководителя и техническое обеспечение приемной (офиса). Спектр требования, которые предъявляются секретарю, довольно широк. Это и знание этикета, этики, эстетики, культуры делового общения, соблюдение дрес-кода. Знание ПК, офисной оргтехники, ведение делопроизводства.

Секретарь – это первый человек, который встречает гостей и клиентов, это «лицо» компании, поэтому к выбору секретаря следует подходить тщательно.

Предметом исследования в курсовой работе выступает тестовые испытания при приёме на работу.

Объектом исследования выступают виды испытательных тестов, к которым прибегает компания при приеме на работу секретаря.

Цель данной работы является изучение системы тестирования секретарей при приёме на работу.

Для достижения поставленной цели предполагается решить ряд задач:

1. рассмотреть классификацию тестов и их сущность;

2. изучить сущность и виды тестирования при приеме на работу;

3. охарактеризовать этапы отбора кандидатов на должность секретаря;

4. проанализировать виды тестирования при приеме на секретарскую должность.

Заключение:

Тест — стандартизированные задания, результат выполнения которых позволяет измерить психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения и навыки испытуемого.

В принципе применение тестовых методик при приеме на работу обосновано необходимостью выбора, т.е. работодателю (менеджеру по персоналу) важно в количественной форме сравнить, насколько тот или иной кандидат соответствует должности, на которую претендует.

Существует несколько видов тестов, используемых работодателями:

— тестирования профессиональных навыков;

— мотивационные тесты;

— интеллектуальные тестирования;

— тесты на внимание и память;

— тесты межличностных отношений;

— личностные тесты;

— проективные тесты (при приёме на работу используют редко).

Тесты на трудоустройство секретарей обычно представляют собой стандартизированные опросы, предназначенные для измерения навыков, интеллекта, личности или других характеристик, и они дают оценку, рейтинг, описание или категорию. Но, по сути, любое требование о приеме на работу, установленное работодателем, считается «тестом».

При правильном внедрении, администрировании и оценке тестирование перед приемом на работу может оказать огромную помощь в процессе найма секретарей. Использование передовых методов тестирования для найма сотрудников гарантирует, получение наилучшего результаты и, в конечном итоге, самых лучших кандидатов для бизнеса.

 

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕСТОВЫХ ИСПЫТАНИЙ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

1.1. Классификация тестов и их сущность

Слово «тест» вызывает самые различные представления. Одни полагают, что это вопросы или задачи с одним готовым ответом, который надо угадать. Другие считают тест формой игры или забавы. Третьи пытаются истолковать это как перевод с английского слова «test», (проба, испытание, проверка). В общем, по этому вопросу нет единства мнений. Тем более что в учебниках педагогики об этом не пишут. Не случайно размах мнений о тестах оказывается слишком широким: от суждений обыденного сознания до попыток научного истолкования сущности тестов.

Чаще всего мы встречаемся с упрощенным восприятием понятия «тест» как простой выбор одного ответа из нескольких предложенных к вопросу. Многочисленные примеры таких, казалось бы, «тестов» легко найти в газетно-журнальной периодике, в различных конкурсах и в многочисленных книжных публикациях под названием «Тесты». Но и это часто оказываются не тесты, а нечто внешне похожее на них. Обычно это сборники вопросов и задач, рассчитанных на выбор одного правильного ответа из числа предложенных. Они только по внешней видимости похожи на настоящий тест [2].

В связи с этим современное понимание тестирования можно развести по трем уровням:

Первый – «бытовой» уровень, когда тест понимается как набор вопросов с вариантами ответов, который стоит в одном ряду с кроссвордами и головоломками и служит для развлечения и удовлетворения познавательных интересов. Тестирование считается очень ненадежным и ограниченным.

Второй уровень понимания тестирования называется «словарным». Здесь выделяются основные составляющие тестирования, характерно разночтение и противоречие в понятиях и определениях. Многие понятия до конца не определены, разные авторы трактуют по-разному одни и те же понятия. Алексей Николаевич Майоров считает, что этот уровень характерен для современного состояния тестологии.

Третий уровень понимания – это научный. Он наиболее точный, учитывает особенности тестов и отражает требования к ним. Этот уровень будущего развития тестирования.

Виды тестирования в педагогической практике

Тестирование – это совокупность стандартизированных методов и средств для осуществления мониторинга каких-либо параметров.

Входное тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств, осуществляющих мониторинг преемственности знаний между ступенями образования. Разрешает 2 вопроса: выявление степени владения базовыми знаниями, умениями, навыками, необходимыми для начала обучения, и определение степени владения новым материалом до начала его изучения. Позволяет оценить уровень и структуру остаточных знаний на момент начала новой ступени обучения и скорректировать учебный процесс.

Предварительное тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств осуществления мониторинга с целью определения степени усвоения знаний студентами, которые изучались на предшествующих этапах учебного процесса.

Текущее тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств осуществления мониторинга с целью диагностики хода учебного процесса по конкретным дисциплинам (реальные результаты с запрограммированными).

Тематическое тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств осуществления мониторинга усвоения отдельных элементов или систем элементов по дисциплине.

Рубежное тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств осуществления мониторинга знаний по нескольким темам одновременно.

Итоговое тестирование — это совокупность стандартизированных методов и средств осуществления мониторинга по всему изученному материалу.

В наши дни существует много видов тестов, поэтому дать универсальное определение для всех этих видов вряд ли можно [7].

— тест – это объективное и стандартизированное измерение, легко поддающееся количественной оценке, статистической обработке и сравнительному анализу;

— тест – это специфический инструмент, состоящий из совокупности заданий или вопросов и проводимый в стандартных условиях, позволяющий выявить типы поведения, уровень владения какими-либо видами деятельности и т.п.;

— тест – это средство проверки или испытания каких-либо качеств, свойств или способностей людей.

Существенные признаки любого теста:

— состоит из некоего количества тестовых заданий;

— тест всегда стандартизирован;

— предназначение теста состоит в выявлении личностных особенностей человека

Традиционный тест представляет собой стандартизированный метод диагностики уровня и структуры готовности. В таком тесте все испытуемые отвечают на одни и те же задания, в одно и то же время, в одних и тех же условиях и по одним и тем же правилам оценки ответов.

Основной целью использования традиционных тестов является установление установленного порядка общения испытуемых по уровню знаний, продемонстрированному в ходе тестов. И исходя из этого определить место (или рейтинг) каждого по заданному набору тем. Для достижения этой цели можно создавать бесконечное количество тестов, и все они могут реагировать на выполнение задачи.

И здесь возникает один из главных вопросов теории тестов — вопрос о выборе наилучшего теста из почти неограниченного набора всех возможных тестов. Каждый тест может отличаться от других количеством заданий и другими характеристиками. С прагматической точки зрения экономичнее делать тест, имеющий относительно меньшее количество заданий, но обладающий большинством преимуществ, присущих более длинным тестам, как говорят в зарубежной теории. Понятие «длительность теста» было введено в начале 20 века Ч. Спирменом и означает в русском языке количество заданий в тесте. Чем длиннее тест, тем больше заданий в нем содержится. Точность педагогического измерения некоторым образом зависит от количества заданий. В тесте стараются отобрать минимально достаточное количество заданий, что позволяет с относительной точностью определить уровень и структуру подготовленности.

Тест определяется как система заданий возрастающей сложности, позволяющая эффективно измерить уровень и качественно оценить структуру подготовки студента. Это определение образовательного теста [10].

Выбор и способ создания тестов зависят от предполагаемого использования создаваемого инструмента тестирования.

Поэтому сегодня практика выполнения разных видов тестов требует разных тестов. Поэтому комплексная классификация тестов основывается не только на академических результатах, но и на разных подходах к полученным результатам.

Классификация тестов

1 По процедуре создания: стандартизированные и нестандартизированные.

Процедура и условия тестирования, способы обработки и интерпретации результатов стандартизированы, что должно привести к созданию равных условий для испытуемых и свести к минимуму случайные погрешности и погрешности на всех этапах тестирования.