Курсовая теория на тему Таргетированная реклама в социальных сетях

Содержание:

Введение. 3
1.
Теоретические основы Интернет-маркетинга в социальных сетях. 5
1.1. Специфика
продвижения в социальных сетях. 5
2.1. Понятие
таргетированной рекламы.. 10
2. Размещение
таргетированной рекламы в социальных сетях. 13
2.1. Специфика
размещения таргетированной рекламы.. 17
2.2. Оценка
эффективности таргетированной рекламы.. 21
Заключение. 23
Список
литературы.. 24

Введение:

Интернет является неотъемлемой частью
жизни современного человека. Посредством сети Интернет люди могут получать
необходимую информацию, доступ к развлечениям, общению.

Данная тенденция нашла своё отражение
и в процессе взаимодействия продавцов и покупателей. Интернет даёт возможность
установить прямой контакт с потребителем, узнать его пожелания и предпочтения,
получить оперативную обратную связь. В связи с этим, современные компании
активно используют средства Интернет-продвижения в своей маркетинговой
деятельности.

Этому способствовали следующие
факторы:

— активное
внедрение интернет-технологий, возможность получения постоянного доступа к
сети;

— возможность
установить с потребителем персонифицированный контакт;

— переход
сделок по купле-продаже из оффлайн пространство в онлайн;

— ускорение
процессов купли-продажи через интернет.

Развитие интернет технологий привело
к появлению множества инструментов, которые способствуют более качественному
продвижению продукции, помогают компании сформировать имидж, упрощают процесс
личных продаж.
Одним из таких инструментов выступает таргетированная реклама.

Актуальность данной темы заключается
в необходимости дальнейшего изучения возможностей таргетированной рекламы как инструмента
для эффективного диджитал продвижения конкретной торговой марки.

Целью работы является исследование
возможностей таргетированной рекламы для продвижения компании и ее продукции.

Для достижения цели необходимо решить
следующие задачи:

1. Рассмотреть
возможности сети Интернет и социальных сетей как среду эффективного средства
коммуникации с потребителем.

2. Изучить
понятие таргетированной рекламы.

3. Определить
специфику размещения таргетированной рекламы.

4. Рассмотреть
основные методы оценки эффективности таргетированной рекламы.

Объектом работы является таргетированная
реклама, предметом являются специфика размещения таргетированной рекламы.

При написании
работы был проведен анализ нормативно-правовых актов, различных газетных и
журнальных статей, материалов книг и учебных пособий, информационных порталов
сети Internet.

Заключение:

В рамках курсовой работы были изучены особенности таргетированной
рекламы в социальных сетях.

В настоящее время практика показывает, что коммерческая
деятельность все больше становится зависимой от Интернета. Потребители начинают
поиск нужных им товаров и услуг не из традиционных источников, а с поисковых
систем и социальных сетей. В связи с этим отмечается процесс усиления
предпринимательской активности в сети Интернет. В связи с техническим
прогрессом и большой популярностью Интернета, у маркетологов появились большие
возможности для достижения поставленных целей в Интернет-пространстве. Одним из
таких способов является размещение таргетированной рекламы.

В процессе размещении таргетированной рекламы компания
может использовать различные инструменты, в зависимости от специфики бизнеса,
стоящих перед компанией проблем и задач, этапа взаимодействия с потребителями и
пр.

За счет развития технологий и широких возможностей
Интернет-продвижения, данный способ продвижения активно используется компаниями
разных масштабов деятельности (от местных микропредприятий до крупных
транснациональных корпораций).

Важное преимущество таргетированной рекламы – ее
прозрачность. Методы и программы сквозной аналитики позволяют максимально
эффективно оценивать инструменты и корректировать рекламные кампании в социальных
сетях так, чтобы было охвачено максимальное число заинтересованных
пользователей,  а компания смогла
добиться поставленных целей, будь то повышение узнаваемости бренда, продвижение
новых товаров, увеличение объемов продаж и пр.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы
Интернет-маркетинга в социальных сетях 1.1. Специфика продвижения в социальных
сетях Активное
развитие интернета дает возможность не только получить неограниченный доступ к
огромному массиву информации, но также формирует новые возможности для
коммуникации и общения в виртуальном пространстве. В качестве наиболее
популярных способов общения в интернете выступает общение через мессенджеры и
социальные сети. Активной развитие социальных сетей берёт начало в конце XX
века, с этого момента развивается функционал социальных сетей, появляются всё
новые направления и новые социальные сети, ежедневно растет число пользователей
социальных сетей. В настоящее время число пользователей социальных сетей
исчисляется сотнями миллионов, все они обладают разными характеристиками по
полу, возрасту, образованию, ценностям и интересам [17].

Современный
человек окружён большим количеством информации, которое постоянно поступает ему
из разных каналов. В связи с большим потоком входящей информации, не вся она
воспринимается, обрабатывается и фиксируется сознанием человека. Часть
информации отсеивается из-за ненадобности в текущий момент времени, однако это
не означает, что она не потребуется человеку в будущем. Развитие компьютерных
технологий и интернета дает человеку возможность получать любую интересующую
информацию в необходимый момент времени. С одной стороны, это безусловно
удобно. Но с другой стороны, это приводит к информационному хаосу и переизбытку
информации.

Вместе с
развитием интернета изменяется и роль человека в интернете. Если первоначально
человек выступал в качестве субъекта, который наполнял интернет всевозможной
информацией, то теперь человек может рассматриваться и как объект, который
находится под влиянием информации, размещённой в интернете [8].

Что касается
специфики общения в социальных сетях, то она обусловлена следующими факторами.

1. Ожидание.

При совершении
любых действий человек стремится получить реакцию от окружающих. Если в
реальной жизни обратная реакция поступает незамедлительно, например, ответ на
вопрос мы получаем сразу после того, как его зададим, то в сети ответная
реакция непредсказуема, ответ на вопрос может быть получен спустя какое-то
время, либо вопрос может быть проигнорирован.

2. Время
ожидания.

Скорость
ответной реакции в сети Интернет также невозможно предугадать. Онлайн статус
собеседника не гарантируют моментальной реакции. Кроме того, невозможно
предсказать характер реакции на сообщения. Информация, размещенная в свободном
доступе, может получить различную реакцию. Пользователю могут и оказать
поддержку, и осудить его.

3.
Психологический эффект «Большая комната».

Ряд психологов
высказывает мнение, что интернет можно сравнить с большой комнатой, где
располагаются все пользователи сети. Периодически некоторые пользователи встают
в центр комнаты и делают какие-то заявления. Остальные пользователи могут их
поддержать, осудить либо проигнорировать. В целом, в комнате царит атмосфера
неорганизованности, неопределённости, запоздалых реакций, что держит человека в
постоянном напряжении.

4. Искажение
информации.

Общение в
оффлайн пространстве состоит не только из вербальных компонентов, большую роль
также играют невербальные знаки — интонации, жесты, взгляд, пр. Нередко
невербальные знаки определяют характер и интонацию передаваемой вербальной
информации. В процессе общения в сети интернет может передаваться только
вербальная информация. Пользователи предпринимают попытки придать оттенок
информации различными способами, чаще всего — путем расстановки смайликов.
Однако здесь тоже всё не так однозначно. Например, смайлик с улыбкой может быть
воспринят как дружественный жест, сарказм или ухмылка. Таким образом,
невозможность передать интонацию информации часто приводит к недопониманию и
искажению информации.

5.
Неопределенность.

Как уже было
отмечено, при общении в интернете невозможно предугадать реакцию собеседника. К
примеру, если пользователь не получает ответа на своё сообщение, он не может
точно знать, его сообщение не доставлено, игнорируется, собеседник занят или
отвлечен на более важные дела. Также в некоторых ситуациях может быть непонятен
контекст передаваемого сообщения, наличие в нём скрытого смысла.

6. Совпадение
настроения.

При общении в
реальной жизни человек не всегда может воспринимать передаваемую ему
информацию. В момент получения сообщения он может быть занят, быть не в
настроении. При общении в интернете данные моменты можно сгладить, к примеру,
ответить на сообщение не сразу, а в момент готовности к общению [5].

Социальные сети
формируют свою коммуникационную среду на основе ряда факторов, специфичных для
данного общения, как особая коммуникативная среда социальные сети и как ранее
не существовавшая сфера реализации языка, принесла с собой новые способы
общения, стереотипы речевого поведения, новые формы существования языка [14].

Социальная
сеть, как и любая коммуникативная среда, всегда трансформирует и как бы
«размывает» личность автора, что приводит к относительной анонимности
пользователей, общающихся через эту среду. Коммуникация посредством Интернета
устроена таким образом, что на одном полюсе действует профессиональный
производитель информации, а на другом всегда остается массовый субъект —
заранее неопределенное по численности множество анонимных пользователей. К
анонимности зачастую тяготеет даже полюс производства информации, такова сила
ее природы в этой медийной среде. Недаром в Интернете так много сведений,
происхождение которых не установлено [1].

Понятие «социальных медиа» появилось
сравнительно недавно в связи с появлением ряда новых технологий (RSS, блоги и
т.д.) и интернет-ресурсов (онлайновые социальные сети, видеохостинги и т.д.).
Круг этих, на первый взгляд, разнородных явлений объединяет то, что все они
служат облегчению обмену информацией между пользователями по сравнению с
технологиями предыдущего поколения, когда интернет состоял преимущественно из
статических страниц [4].

Охарактеризуем наиболее популярные
социальные сети:

· ВКонтакте – самая популярная в России социальная сеть, демография
представлена максимально широко. Подходит для публикации любого контента.
Конкуренция очень большая, особенно если говорить про сообщества в целом,
которых очень много. То есть, пользователи ВКонтакте не испытывают недостатка
внимания, чаще всего в их лентах новостей каждый день появляется очень много
новых постов.

· Одноклассники – аудитория пересекается с аудиторией ВКонтакте,
большинство пользователей, которые есть в Одноклассниках, есть и ВКонтакте.
Раньше считалось, что в Одноклассниках более взрослая аудитория, но сегодня там
много молодежи. Если пользователь ставит «Класс» посту, то он делится им со
своими друзьями, это главная особенность, которую нужно учитывать. То есть, в
Одноклассниках можно продвинуть страницу за счет отличного контента.

· Facebook – аудитория более взрослая и платежеспособная,
благодаря чему эта сеть считается одной из лучших площадок для B2C. Есть выход
на международную аудиторию, у российских соцсетей такой возможности нет. Дешевая
таргетированная реклама также относится к особенностям Facebook.

· Instagram – хорошо подходит для визуального представления ваших
товаров и услуг. Аудитория здесь гораздо моложе, чем в любой другой социальной
сети, количество зарегистрированных пользователей растет. Хорошая площадка для
B2C, впрочем, Instagram хорошо подходит и для продвижения бренда, а не только
для продаж.

· Twitter – подходит для информирования о важных событиях, с его помощью
можно перенаправлять пользователей на другие социальные сети, сообщая о новых
постах. Аудитория Twitter политически и социально активнее в оффлайне, в этом
она примерно в два раза опережает аудиторию других социальных сетей.

· Tik Tok – социальная сеть с аудиторией, которая состоит преимущественно из
пользователей 16 – 24 года. Однако в последнее время число взрослой аудитории
30+ начинает увеличиваться, и это отличная площадка для продвижения всего, что
связано с трендами. Многие бренды охотно сотрудничает с блогерами, благодаря
чему повышают узнаваемость.

· YouTube – аудитория огромна, однако многие смотрят видео на сторонних
ресурсах. Подходит для продвижения бренда (часто и личного), товаров или
услуг. Лучше других соцсетей подходит для B2B, многие руководители компаний
смотрят видео, которые относятся к их сфере деятельности [23].

Оптимальное решение – использовать
несколько социальных сетей, задействовав их сильные стороны. В некоторых
социальных сетях у вас есть возможность поиска по заданным параметрам, так
можно оценить размер аудитории, ее интересы и другую информацию.

SMM (Social Media Marketing)
представляет собой продвижение сайта или услуг компании через социальный
медиа-маркетинг, то есть через общение с представителями целевой аудитории
посредством социальных ресурсов. Таким образом, данный метод позволяет привлечь
пользовательский трафик на сайт напрямую, а не через поисковые системы.  SMM охватывает не только социальные сети, но
и такие площадки, как блоги, форумы, сетевые сообщества, разные медиаресурсы,
предполагающие активное коммуницирование пользователей [22].