Курсовая теория на тему Сущность социальных конфликтов

Содержание:

Введение 3
1. Социальные конфликты в современном обществе 5
1.1. Социальное неравенство населения как социальный конфликт 5
1.2. Причины и история возникновения социально-экономического
неравенства 8
1.3. Теория и методы измерения неравенства 13
2. Сущность и управление социальными организационными конфликтами 19
2.1. Конфликты в организации: понятие, причины возникновения, классификация 19
2.2. Сущность и необходимость управления организационными
конфликтами 24
2.3. Методы решения организационных конфликтов 28
Заключение 33
Список использованных источников 36

Введение:

В отечественной литературе большинство определений конфликта носит также социологический характер. Их достоинство состоит в том, что авторы выделяют различные необходимые признаки социального конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами и социальными общностями, направленными на достижение определенных интересов и целей.
Ю.Г. Запрудский: Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству.
А.В. Дмитриев: Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.
В этом плане всякий конфликт есть определенное качество взаимодействия между людьми, которое выражается в противоборстве между его различными сторонами. Такими сторонами взаимодействия могут выступать индивиды, социальные группы, общности и государства. В том случае, когда противоборство сторон осуществляется на уровне отдельного индивида, такими сторонами выступают различные мотивы личности, составляющие ее внутреннюю структуру. Далее, в любом конфликте люди преследуют те или иные цели и борются за утверждение своих интересов, и эта борьба сопровождается, как правило, негативными эмоциями. Если теперь объединить названные признаки конфликта в единое целое, то можно дать следующее определение — Конфликт есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей .
Прежде всего следует отметить, что основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта. При этом объективные, не зависящие от сознания людей противоречия, коренящиеся в существенных различиях социально-экономических условий их жизни, играют ключевую роль в возникновении конфликтов в обществе. Социально-экономическое положение индивида в обществе во многом определяет не только линию его поведения и действия, но и само его сознание, интересы и цели.
Цель исследования – анализ сущности социальных конфликтов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1. Социальное неравенство населения как социальный конфликт;
2. Причины и история возникновения социально-экономического неравенства;
3. Теория и методы измерения неравенства;
4. Конфликты в организации: понятие, причины возникновения, классификация;
5. Сущность и необходимость управления организационными конфликтами;
6. Методы решения организационных конфликтов.
Объект исследования: социальные конфликты.
Предмет исследования: сущность социальных конфликтов и процесс их разрешения.
При написании курсовой работы использовались методы наблюдения, опроса, анализа и сравнения.
При написании курсовой работы использовалась учебная литература и периодические издания в основном отечественных авторов.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Исходя из логики социологического исследования, изучение конфликтов предполагает включение как организационных, так и процессных видений проблемы. Эти направления видений, в рамках логически непротиворечивых суждений, объединяют различные теории: социальных конфликтов, социальных процессов, социальных организаций.
Управление конфликтами подразумевает целенаправленное воздействие на разрешение определенной конфликтной ситуации через влияние на объект, субъект, участников и другие элементы.
Цель урегулирования конфликта интересов – возможность обеспечения требуемого результата эффективного воздействия на процесс конфликтного взаимодействия.
Алгоритм урегулирования конфликта интересов обязан объединить в себе базу: опыта социальных институтов; способов и форм воздействия на отдельную личность или социальную группу; целей, интересов и ценностей участников в условиях возникающих напряжений в процессе совместной деятельности. Он объединяет следующие действия, воздействия и изменения: целенаправленные, институциональные, структурные, динамические, функциональные.
Возникновение корпоративных конфликтов обусловлено действием 4 групп причин: объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных. Первые две группы носят объективный характер, а последние субъективных.
Среди управляющих воздействий по отношению к конфликту центральное место занимает его разрешение. Далеко не все конфликты можно предотвратить. Потому очень важно уметь выходить из конфликта.
Разрешение конфликта – это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов, их позиций, которые они отстаивали в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к его объекту или друг к другу.
Управление социальным развитием предприятия есть совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов. Оно представляет собой организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, то есть планомерного и комплексного воздействия на социальную среду, использования многообразных факторов, влияющих на эту среду.
В процессе деятельности компаний применяются разнообразные факторы и способы разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликта начинается с того, что конфликтующие стороны перестают, по возможности, видеть в оппоненте противника. Для этого проводится анализ собственных позиций и действий. Признание собственных ошибок снижает негативное восприятие оппонента, а также оппоненты стараются понять интересы другого – это расширяет представление об оппоненте, делает его более объективным. Выделяются конструктивные начала в поведении и намерениях оппонента. В каждом человеке есть что-то положительное, на что можно опереться при разрешении конфликта.
В практике предпринимательской деятельности необходима организация управления конфликтами с целью повышения уровня корпоративных отношений и корпоративной культуры, а, следовательно, и эффективности функционирования производственно-хозяйственных систем. При этом корпоративная культура – это совокупность идей, взглядов, ценностей, разделяемых всеми членами одной организации, которая задает сотрудникам ориентиры их поведения и действий.
Методика разрешения конфликтных ситуаций включает в себя диагностику и собственно процесс управления конфликтами. Методы диагностики и исследования конфликтов – практически все методы психологии, наиболее часто – лабораторные эксперименты, ретроспективные и бланковые методики и тесты. Методы разрешения конфликтов подразделяются на две группы: негативные, включающие в себя все виды борьбы, преследующие цель достижения победы одной стороны над другой; позитивные, при использовании их предполагается сохранение основы взаимосвязи между субъектами конфликта. Это – разнообразные виды переговоров и конструктивного соперничества.

Фрагмент текста работы:

Проблема неравенства является особенно важной в современном обществе. Вокруг данной проблемы как в социологии, так и в экономических дисциплинах идет довольно много споров между представителями различных теорий. Ключевыми факторами в данном вопросе выступают различия как в материальном положении, так и в доступе к власти и социальном статусе. В социально-экономических исследованиях главным образом обсуждаются такие аспекты, как проявления неравенства в современном обществе, проблема существования и усугубления бедности при том, что уровень потребления стремительно возрастает, а также вопросы сосредоточения власти у определенных социальных групп.
Для анализа данной проблемы в научном сообществе используется категория «социальная стратификация». Данный термин подразумевает под собой определенный вертикальный срез общества, определяющий место различных групп в иерархической социальной системе. Понятие страты представляет собой социальный слой людей, которые имеют сходные показатели по уровню доходов, власти, образования и престижа. Таким образом, общество состоит из определенных страт, которые упорядочены между собой в единую иерархию, на нижних уровнях которой находятся люди с низкими статусами, уровнем образования и доходов, а на наиболее высоких уровнях, соответственно, люди с высоким социальным статусом.
Говоря о социально-экономическом неравенстве, нельзя не коснуться такого понятия, как бедность. Бедность была неотъемлемым спутником в людских сообществах на протяжении всей истории существования человечества – по крайней мере, с момента зарождения цивилизации. Причем речь идет не о затруднительном положении, а о неспособности обеспечить свои самые базовые потребности в пище и крыше над головой. [10, с. 173]
Чтобы разобраться в понятии бедности, необходимо провести определенное разграничение. Выделяют абсолютную и относительную бедность. Абсолютной бедностью называют такое положение дел, когда человек не способен обеспечить себе доход, необходимый для обеспечения базовых человеческих потребностей: питание, одежда, жилье. На протяжении многих веков развития человечества абсолютная бедность шла нога в ногу с цивилизацией. Положение начало кардинально меняться лишь с началом промышленной революции, когда произошел резкий скачок производительности и повышение уровня жизни населения во многих странах мира. Сейчас в развитых странах, таких как США редко приходится говорить о таком типе бедности, поскольку чрезвычайно малое количество людей находятся в таком положении. Однако это не смягчает того факта, что в ряде развивающихся стран, а также в экономически отсталых странах (страны Африки и Латинской Америки) такое положение дел по-прежнему сохраняется на определенном уровне с незначительной динамикой за последние десятилетия. Кроме того, даже в развитых странах мы продолжаем говорить о бедности, поскольку каждое общество имеет определенные стандарты потребления, которые считаются необходимыми для поддержания определенного «приличия». Подобные идеи были высказаны еще в трудах Адама Смита, который утверждал, что вещи становятся необходимыми, когда общество считает, что «уважаемым людям, даже самого низкого сословия, непристойно не иметь их». В качестве примера он приводит полотняную рубашку: «в настоящее время в большей части стран Европы уважаемому поденщику должно быть стыдно появляться на публике без полотняной рубашки, отсутствие которой должно означать позорный уровень бедности». Так мы приближаемся к понятию относительной бедности. Относительная бедность определяется в пропорциональном выражении как часть людей, имеющих доход ниже установленного процента от среднего или медианного дохода в данной конкретной стране. Этот установленный процент или уровень представляет собой национальную черту бедности. Например, страна может установить национальную черту бедности в размере 50% от медианного дохода в стране. Так, правительство США в 2015 году установило черту бедности на уровне 23050 долларов годового дохода на семью из четырех человек. Понятие бедности, определенное таким образом, имеет тесную взаимосвязь с понятием неравенства. Поскольку в современном мире, даже если в какой-либо развитой стране высокий уровень неравенства, вряд ли в ней будет хоть сколько-нибудь значительный уровень абсолютной бедности, а вот показатели относительной бедности будут высокими. Таким образом, относительная бедность – это одна из концептуальных граней понятия социально-экономического неравенства, и в то же время метод его измерения.