Курсовая теория на тему Роль морально-нравственных установок и правосознания в проявлении симптомов профессионального выгорания у сотрудников МВД»

Содержание:

Введение 2
Глава 1. Профессиональное выгорание у сотрудников МВД 5
1.1 Синдром профессионального выгорания, его характеристика 5
1.2 Синдром профессионального выгорания у сотрудников МВД 10
Глава 2. Проблемы деформации морально-нравственных установок и профессионального правосознания у сотрудников МВД в проявлении симптомов профессионального выгорания 14
2.1 Деформация морально-нравственных установок и профессионального правосознания сотрудников МВД: содержание и формы 14
2.2 Факторы, способствующие образованию деформации морально-нравственных установок и профессионального правосознания сотрудников МВД 24
Глава 3. Основные пути преодоления деформации морально-нравственных установок и профессионального правосознания сотрудников МВД 30
3.1 Профилактика профессионально-нравственного выгорания личности сотрудников МВД 30
3.2 Рекомендации по профилактике 35
Заключение 40
Список использованных источников 44

Введение:

Актуальность исследования. В современном мире многие профес-сии связаны с нервно-психическими нагрузками. Люди находятся в посто-янном стрессе, им становится нелегко управлять собой и собственными эмоциями: появляется злоба, агрессия; времени на отдых очень мало или его вовсе нет. Часто бывает так, что человек начинает работать с вооду-шевленностью и самоотдачей, а через какое-то определенное время жела-ние исчезает, взгляд становится отстраненным, а показатели ухудшаются. Не во всех сферах деятельности есть психологи, и не каждый человек осо-знает, что он столкнулся с профессиональным выгоранием. Чаще всего синдром профессионального выгорания встречается у людей, чья работа осуществляется путем взаимодействия «человек – человек», в частности медки, работники сферы обслуживания, работники сферы образования, представители сотрудники правоохранительных органов и др.
Синдром профессионального выгорания, по мнению психологов, является также немного меньше неблагоприятной реакцией человека на стрессы, переживания, связанные с выбранной профессией.
Выполнение функциональных обязанностей сотрудниками МВД со-пряжено с их повышенной ответственностью за свои действия. Несение службы нередко происходит в ситуациях с непредсказуемым исходом, характеризуется недостаточной определенностью ролевых функций, пси-хическими и физическими перегрузками, необходимостью общаться с са-мым разнообразным контингентом граждан и требует от сотрудника ре-шительных действий и готовности пойти на риск. Эти специфичные осо-бенности профессиональной деятельности оказывают значительное влия-ние на морально-нравственные установки и правосознание ее представи-телей и могут приводить к развитию у сотрудников МВД профессиональ-ной деформации. Следствием развития данного феномена могут быть та-кие поведенческие проявления сотрудников, которые влекут за собой не-желательные оценки поведения и отношения к личности и не совпадают с профессиональной этикой. Таким образом, профессиональная деформа-ция личности сотрудника МВД, обладая в большей степени деструктив-ным характером, выступает угрозой правовому порядку в современном российском обществе.
Одной из наиболее проблемных сфер как с точки зрения риска раз-вития профессиональной деформации у сотрудников МВД, так и с точки зрения потенциала ее негативных (деструктивных) проявлений является сфера охраны общественного порядка. Это обусловлено тем, что именно в данной сфере выполнение функциональных обязанностей сотрудниками МВД связано с непосредственным контактом с широким кругом лиц, как из числа правонарушителей, так и числа представителей общественности, а также плотным взаимодействием с различными подразделениями и службами органов внутренних дел, органами публичной власти, соци-альными службами и др.
Под профессиональной деформацией сотрудников МВД понимается изменение их индивидуально-психологических качеств и поведения под влиянием негативных факторов внешней среды и условий служебной дея-тельности. Явление профессиональной деформации личности оказывает негативное влияние на мотивацию служебного поведения сотрудников и имеет широкий круг проявлений. Явление профессиональной деформации изменяет отношение к правонарушителям в диапазоне от полного непри-ятия (агрессивности, хамства, грубости) до вседозволенности, неслужеб-ных связей с уголовно-преступными элементами, моральной и матери-альной зависимости от них, принятия на себя противоправных обяза-тельств, что в итоге приводит к асоциальному поведению и правовым конфликтам.
В данной работе будут изучены причины развития профессиональ-ного выгорания, особенности профилактической работы, направленной на предотвращение профессионального выгорания. Актуальность данно-го вопроса заключается в том, что профессиональное выгорание – одна из крупных и главных преград на пути становления профессионализма личности.
Предмет исследования. Роль морально-нравственных установок и правосознания в проявлении симптомов профессионального выгорания у сотрудников МВД.
Объект исследования. Психологические аспекты профессионально-го выгорания у сотрудников правоохранительных органов.
Цель исследования:
— рассмотреть специфику профессионального выгорания у сотруд-ников МВД.
Задачи исследования:
1) синдром профессионального выгорания, его характеристика;
2) синдром профессионального выгорания у сотрудников МВД;
3) деформация морально-нравственных установок и профессио-нального правосознания сотрудников МВД: содержание и фор-мы;
4) факторы, способствующие образованию деформации морально-нравственных установок и профессионального правосознания сотрудников МВД;
5) профилактика профессионально-нравственного выгорания лич-ности сотрудников МВД.
Теоретическая значимость исследования. В исследовании про-анализирован и обобщен теоретический материал по вопросам изучения особенностей проявления симптомов профессионального выгорания у со-трудников МВД.
Практическая значимость исследования. Настоящее исследование может быть полезно студентам вузов и ссузов при изучении психологии и других смежных наук.
Основой для материала исследования стали учебные и научные издания разных лет, материалы специальной периодической печати.
Структура исследования обусловлена целью и задачами исследо-вания и включает в себя: введение, три главы, заключение и список лите-ратуры.

Заключение:

Синдром «профессионального выгорания» — современное опасное явление в профессиональной деятельности персонала любой организации. Термин «профессиональное выгорание» появился в психологической ли-тературе для характеристики психического состояния здоровых людей, пребывающих в интенсивном общении в системе «человек — человек», в частности сотрудники МВД.
Синдром «профессионального выгорания» может быть определен как состояние физического, эмоционального и умственного истощения, являющегося результатом долгосрочного пребывания в эмоционально тяжелых рабочих ситуациях. Большое количество исследований было по-священо изучению причин, способствующих выгоранию» и его послед-ствий для людей и их здоровья.
Выгорание, как правило, начинается в следствие безуспешных по-пыток справиться с целым рядом негативных последствий и проблем. Это чаще всего происходит в результате психологической нагрузки в течение относительно короткого периода времени, когда человек не получает поддержки. Как и любая болезнь, синдром «профессионального выгора-ния» имеет свои условия и факторы возникновения.
Выгорание является причиной взаимодействия внешних (связанных с работой) и внутренних (индивидуальных) факторов. К внешним факто-рам относят: особенности организации труда; чрезмерную рабочую нагрузку; непонятные (неполные) должностные инструкции, неопределен-ные обязанности, ролевой конфликт, непризнание на работе. Все эти фак-торы могут усилить вероятность выгорания. Работа, требующая постоян-ной концентрации и преданности клиенту, который в то же время требует тщательного внимания, часто приводит к психическим перегрузкам. Кро-ме того, к факторам, способствующим возникновению выгорания относят также отсутствие профессиональной мотивации, монотонную работу, низ-кую заработную плату.
Внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию: личное отношение к работе; гиперболизированная профессиональная этика, чрезмерное переживание относительно проблем клиентов; недостаточная компетентность; высокие личные амбиции и недостатки в поддержании личного психического баланса.
Для современных правоохранительных органов, с одной стороны такие эмоциональные качества как переживания и высокая ответствен-ность являются крайне необходимыми при работе. С другой стороны, эти же качества могут усилить эмоциональный стресс и привести к выгора-нию.
Симптоматика «профессионального выгорания» является широкой и проявляется она комплексно. Это, прежде всего, негативные эмоции, ко-торые характеризуются чувствами разочарования, гнева, депрессии, не-удовлетворенности и тревоги. Хоть это довольно обычные жизненные пе-реживания, однако если не искоренить их на начальном этапе, в дальней-шем они перерастают в хроническое состояние. Возникает душевная тре-вога, чувство вины, страха, депрессия, отчаяние. В процессе выгорания жизненная энергия исчерпывается, и возникают проблемы со здоровьем. Состояние стресса, чувство усталости, бессонница превращаются в хро-нические, становятся частыми головные боли, простуда и боль в спине. Происходит общее ухудшение состояния здоровья: сердечно — сосудистые заболеваний и более серьезные проблемы со здоровьем.
Специфика работы сотрудников МВД заключается в том, что их де-ятельность связана с постоянным напряженным межличностным общени-ем, для которого характерна повышенная эмоциональность. Все это со-здает чрезвычайно благоприятные условия для развития синдрома выго-рания и ставит сотрудника в категорию повышенного риска.
Проанализировав причинно — следственную основу синдрома выго-рания, четко становится понятно, что это комплексная проблема, факторы которой имеют различную природу. Их причинность заключается не только во внутренне — психологической и организационной плоскости, но и значительным образом находится на общественном и общегосудар-ственном уровнях.
Причиной профессиональной деформации сотрудников МВД явля-ется недостаточная развитость морально-нравственных установок и пра-восознания личности, отсутствие необхо¬димого убеждения в важности и ответственнос¬ти выполняемой социальной роли, недостаточно твердое знание особенностей выполнения этой социальной роли.
Профессиональная деформация личности может быть разной по ха-рактеру: эпизодической или устойчивой, поверхностной или глобальной, положительной или отрицательной. Она может проявляться в профессио-нальном жаргоне, в манерах поведения или в физическом облике. Одним из частных случаев профессиональной деформации служит синдром про-фессионального выгорания.
Синдром профессионального выгорания рассматривается как реак-ция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности, процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляю-щийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физическо-го утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения испол-нением работы. Данное явление возможно рассматривать как выработан-ный личностью механизм психологической защиты в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на определенные психотравми-рующие воздействия. Это поведенческий стереотип эмоционального, ча-ще всего профессионального плана, своеобразный функционал, позволя-ющий расходовать энергетические ресурсы дозированно и экономно. Од-нако могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгора-ние» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной дея-тельности и отношениях с партнерами.
Специфика служебной деятельности сотрудников МВД заключается в наличии элементов отрицательного воздействия на личность носителя профессии

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Профессиональное выгорание у сотрудников МВД
1.1 Синдром профессионального выгорания, его характеристи-ка
К профессиональному эмоциональному выгоранию больше всего склонны представители профессий, связанных с коммуникацией. В ре-зультате воздействия внешних и внутренних факторов человек становится безразличным к окружающим, больше не чувствует ценности жизни, его ничего не радует.
Синдром профессионального выгорания был открыт американским психиатром Г. Фрейденбергу в 1974 году. Иначе этот синдром называет-ся переутомлением. У человека появляется безразличие к своей работе, к событиям, связанным с его деятельностью, к людям, с которыми прихо-дится взаимодействовать. Вместе с этим возникает ощущение своей несо-стоятельности как профессионала, отсутствие понимания важности своей работы для социума .
Для лучшего диагностирования эмоционального выгорания психи-атр из Нью-Йорка Герберт Фруйденбергер разработал специальную шкалу. Ее первые ступени выглядят безобидно, но для лучшего результа-та рекомендуется начинать лечение уже на данном этапе: чем больше пройдет времени, тем труднее будет вернуть благоприятный эмоциональ-ный фон.
Сначала можно заметить присутствие большого желания само-утверждения, стремление доказать что-то другим. Затем приходит халат-ное отношение к своим потребностям: человек перестает нуждаться в об-щении, спорте, развлечении. Дальше он отказывается от решения и избе-гания конфликтов.
Со временем человек перестает реагировать на проблемы в обще-нии с родными или с друзьями, не замечает их. Затем наступает потеря ощущения себя как человека и личности, действия становятся механиче-скими. Человек перестает прикладывать усилия и больше не задумывается о будущем. Через некоторое время он замечает, что потерял себя, ощу-щает внутреннюю пустоту. Результатом этого чаще всего является депре-сия.
Эмоциональное выгорание приводит к тому, что человек ломается, заболевает физически и душевно, появляются суицидальные мысли. По утверждению Фрейденберга, переутомление особенно часто встречается среди тех, кто имеет склонность к сочувствию и предрасположенность идеализировать свою профессиональную деятельность. Эти качества встречаются в сочетании с одержимостью навязчивыми идеями и излиш-ней мечтательностью.
Исходя из представленных факторов, функция синдрома професси-онального выгорания будет выступать в роли психологического защит-ного механизма, блокирующего психотравмирующие действия с помо-щью эмоциональной приглушенности .
К. Маслач, Б. Перлман и Е. Хартман ввели три составляющие син-дрома профессионального выгорания:
— эмоциональное и физическое истощение,
— деперсонализация,
— сниженная рабочая продуктивность.
Главными характеристиками первого компонента являются следу-ющие характеристики:
— чрезмерная эмоциональная нагрузка,
— чувство исчерпанности собственных ресурсов и эмоциональное опустошение,
— абсолютное отсутствие желания работать с прежним воодушевле-нием .
Деперсонализация появляется при изменении отношения к людям, с которыми приходится работать, в негативную сторону.
Возникшие негативные установки со временем перетекают в скрытое раздражение, с течением времени переходящее в конфликт. Обострение подобного состояния имеет более частый характер в закрытых коллекти-вах, которые в силу специфики своей работы долгое время должны вы-полнять совместную деятельность.
Проявление третьего компонента осуществляется в собственной негативной оценке себя как профессионала и неудовлетворенностью своей профессиональной деятельностью.
Согласно Фрейденбергу, помимо трех главных компонентов, суще-ствуют три фактора, свидетельствующие о наличии данного синдрома: личностный, ролевой и организационный.
В личностный фактор Фрейнденберг включает следующие качества, способствующие эмоциональному выгоранию:
— эмпатия,
— гуманность,
— мягкость,
— увлекаемость,
— идеализированность,
— интровертированность,
— фанатичность.
Ролевой фактор связан с неправильным распределением ответствен-ности за свои профессиональные действия, отсутствие интеграции.
Организационный фактор связан с условиями работы, то есть с вы-сокой нагрузкой, трудоемкой и монотонной работой, которая остается неоцененной