Курсовая теория на тему Развитие методов принятия управленческих решений: исторический аспект.

Содержание:

Введение. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СУЩНОСТИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.. 5

1.1 История становления и развития науки
управленческого решения. 5

1.2. Понятие и сущность
управленческого решения. 7

ГЛАВА 2. ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.. 18

2.1 История возникновения основных методов
в сфере принятия управленческих решений. 18

2.2 Методы в сфере принятия управленческих
решений. 20

заключение. 32

Библиографический список.. 34

Введение:

Актуальность темы,
обусловлена тем, что каждый из нас в течение дня принимает десятки, а в течение
жизни — и тысячи управленческих решений. Некоторые из них простые, другие более
сложные и требуют тщательного обдумывания. Для менеджера принятие решения в
рыночных условиях — это постоянная, достаточно ответственная работа.
Необходимость принятия независимого решения пронизывает все, что делает
руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Даже
одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать
правильные решения.

Оценка
эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности
всего предприятия в целом. Она необходима для дальнейшей работы организации,
поскольку, если принятое решение окажется неэффективным, то и работа всех
подразделений будет также неэффективна. Поэтому на этапе принятия
управленческого решения необходимо проделать большую исследовательскую работу
по разработке наилучшего варианта решения, чтобы в дальнейшем избежать плохой, некачественной
и неэффективной работы

Объектом исследования
выступают методы принятия управленческих решений.

Предметом
исследования выступают отношения,
связанные с принятием управленческих решений.

Целью исследования
является развитие методов принятия
управленческих решений, в историческом контексте.

Реализация
поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

—
охарактеризовать историю становления и развития науки управленческого решения;

—
привести понятие и сущность управленческого решения;

—
рассмотреть историю возникновения основных методов в сфере принятия
управленческих решений;

—
привести методы в сфере принятия управленческих решений.

Теоретической базой исследования
послужили российские и иностранные издания, касающиеся исследований в области методов
принятия управленческих решений. Наиболее полно данная тема освещается в
работах таких зарубежных ученых как Виханский О.С., Герчикова И.Н., Глущенко
В.В., Глущенко В.В., Гуджоян О.Л., Доронин А.О., Щекин Г.В., Данакин Н.С.,
Злобина Н.В., Кабушкин Н.И., Карданская Н.Л., Лазарев В.Н. и других.

Данная тема
является достаточно популярной среди ученых, исследующих методы принятия эффективных
управленческих решений.

Методы исследования.
Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные
положения теории принятия управленческих решений, монографии, научные статьи
отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы как общенаучные, так и
специальные методы исследований.

Структура и объем курсовой работы.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка
использованных источников. Основной текст работы изложен на 35 страницах.

Заключение:

Таким
образом, в ходе данного курсового проекта были рассмотрены следующие аспекты:

Прежде чем провести анализ основных подходов к
пониманию сущности понятий «управленческое решение», необходимо привести основные исторические аспекты
становления и развития групповых управленческих решений.

В пятом веке до нашей эры Афины стали первой (хотя и
ограниченной) демократией. В семнадцатом веке квакеры разработали процесс
принятия решений, который остается образцом эффективности и открытости.

Принятие решений
является неотъемлемой частью жизни. Бесчисленные решения принимаются людьми в
повседневной жизни. На предприятиях решения принимаются на каждом этапе. Все
управленческие функции, а именно: планирование, организация, укомплектование
персоналом, руководство, координация и контроль осуществляются посредством
принятия решений. Таким образом, принятие решений является основой
управленческой деятельности в организации.

Принятие решений —
суть процесса управления. Принимаются решения для решения проблем, решения
ситуаций, урегулирования кризисов и разрешения конфликтов, которые неизбежны.
Принятие решений лежит в основе планирования. Концепция принятия решений
включает определение проблемы, поиск, сравнение и выбор курса действий. Это
процесс или деятельность по выбору подходящего курса действий из нескольких
альтернативных курсов.

Методы управления
— это подходящая организация ряда методов и методов управления для сотрудников
управления, которые позволяют им решать проблемы управления и достигать целей
управления. Управленческая деятельность лиц, принимающих решения, и управленческого
персонала в процессе принятия решений, принятия решений и их реализации
рассматривается в различных аспектах, что требует использования различных
методов: наблюдения, сравнения, анализа, синтеза, физического и математического
моделирования и т. д.

Для подготовки и принятия эффективного управленческого
решения необходимо своевременно получить исчерпывающую информацию о внутренних
и внешних условиях деятельности объекта управления. Поскольку комплекс этих
условиях практически никогда не бывает одинаковым, содержание конкретных
решений даже за управление тем же объектом, как правило, бывает разным. Однако
общие принципы и требования к решениям могут и должны быть неизменными в
течение определенного времени (как правило, к изменению конкретных
экономических условий).

Есть
много методов, которые могут использоваться группами. Каждый предназначен для
улучшения процесса принятия решений. Некоторыми из наиболее распространенных
групповых методов принятия решений являются мозговой штурм, диалектический
опрос, техника номинальных групп и техника Дельфи.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СУЩНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 История становления и развития науки управленческого решения

Прежде чем провести анализ основных подходов к
пониманию сущности понятий «управленческое решение», необходимо привести основные исторические аспекты
становления и развития групповых управленческих решений.

В пятом веке до нашей эры Афины стали первой (хотя и
ограниченной) демократией. В семнадцатом веке квакеры разработали процесс
принятия решений, который остается образцом эффективности и открытости.

Где-то в середине прошлого века Честер Барнард, автор
книги «Функции исполнительной власти», ввел термин «принятие решений» из
лексикона государственного управления в деловой мир. Барнард — и такие более поздние
теоретики, как Джеймс Марч, Герберт Саймон и Генри Минцберг — заложили основу
для изучения процесса принятия управленческих решений. Вопросы о том, кто и как
принимает решения, сформировали мировые системы правления. «Жизнь — это сумма
всех ваших выборов», — напоминает нам Альберт Камю. История путем экстраполяции
равняется накопленному выбору всего человечества[1].

Столкнувшись с несовершенством процесса принятия
решений, теоретики искали пути достижения оптимальных результатов. Герд
Гигеренцер призывает использовать ограниченное время и знания, овладев простой
эвристикой, подходом, который он называет «быстрым и экономным» рассуждением.

В течение прошлого столетия психологи, социологи,
антропологи и даже биологи (изучая все, от мандрилл до пчел) охотно раскрыли
секреты эффективного сотрудничества внутри групп. Позже, популярность
высокопроизводительных команд в сочетании с новыми технологиями сотрудничества,
которые сделали практически невозможным для любого человека, способствовали
формированию коллективного идеала[2].

Научное изучение групп началось примерно в 1890 году
как часть расцветающей области социальной психологии. В 1918 году Мэри Паркер
Фоллетт убедительно доказала ценность конфликта в достижении комплексных
решений в «Новом государстве: групповая организация — решение народного
правительства». Прорыв в понимании групповой динамики произошел сразу после
Второй мировой войны, что вызвало, как это ни странно, кампанию правительства
США в военное время, направленную на пропаганду потребления мяса. Заручившись
поддержкой, психолог Курт Левин обнаружил, что люди с большей вероятностью
меняют свои предпочтения в еде, если они обсуждают этот вопрос с другими, чем
если бы они просто слушали лекции о диете. Его влиятельная «теория поля»
утверждала, что действия частично определяются социальным контекстом и что даже
члены группы с очень разными взглядами будут действовать сообща для достижения
общей цели[3].

В течение следующих десятилетий знания о групповой
динамике и уходе за командами быстро развивались. Виктор Врум и Филипп Йеттон
установили обстоятельства, при которых принятие групповых решений является
уместным. Р. Мередит Белбин определили компоненты, необходимые для успешных
команд. Говард Райффа объяснил, как группы используют «внешнюю помощь» в форме
посредников и посредников. А Питер Друкер предположил, что самое важное решение
может быть принято не самой командой, а руководством о том, какую команду
использовать.

Между тем, исследования и события объединили усилия, в
изучении коллективного процесса принятия решений. Неправильные групповые
решения, подобные тем, которые принимаются правлением, часто объясняются
неспособностью четко организовать план действий[4].

Ирвинг Дженис ввел термин «групповое мышление» в 1972
году, чтобы описать «способ мышления, которым люди занимаются, когда они
глубоко вовлечены в сплоченную группу, когда стремление членов к единодушию
отвергает их мотивацию к реалистичной оценке альтернативных направлений
действий».

Кажется, что решения, принимаемые с помощью групповой
динамики, требуют, прежде всего, динамичной группы. Как метко выразился Кларенс
Дарроу: «Думать — значит отличаться».

Интернет, который, как надеялись компании, даст им
больше возможностей для продажи, вместо этого дал потребителям больше
возможностей выбирать, у кого покупать.

В связи с этим П.П. Друкер в своей книге «Практика
управления» отмечает: «Что бы ни делал менеджер, он делает это путем принятия
решения». Правда, работа по управлению заключается в принятии бесчисленных
решений. Вот почему многие считают, что управление — это принятие решений.