Курсовая теория на тему Разработка регламента и технологических операций технического обслуживания персонального компьютера

Содержание:

Введение 3

1 Формирование типового регламента технического обслуживания средств вычислительной техники 4

1.1 Положение рабочего регламента 4

1.2 Общие указания регламента обслуживания средств вычислительной техники 6

1.3 Преимущества и недостатки регламента обслуживания средств вычислительной техники 9

2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА 11

2.1 Сущность технического обслуживания компьютеров 11

2.2 Методы формирования системы технического обслуживания и ремонта ПК 17

2.3 Мероприятия техническое обслуживание ПК 20

Заключение 30

Список использованных источников 31

Введение:

Актуальность. Когда речь идет об успешном ведении бизнеса, невозможно отрицать, что обслуживание компьютеров ежемесячно для организаций, является важным процессом. В современном мире цифровых преобразований и быстро меняющихся технологий предприятия должны следить за тем, чтобы их компьютеры хорошо обслуживались и соответствовали современным требованиям, чтобы оставаться конкурентоспособными. Регулярное обслуживание компьютеров не только обеспечивает правильную работу аппаратного и программного обеспечения компании, но и помогает защититься от потери данных и кибер-атак. Обслуживание компьютеров включает в себя планирование процедур резервного копирования, обновление программного обеспечения, проведение аудита системы, замену аппаратного обеспечения и общий ремонт.

Цель курсовой работы изучить теоретические аспекты разработки регламента и технологических операций технического обслуживания персонального компьютера. Задачи курсовой работы:

— рассмотреть положение рабочего регламента;

— определить общие указания регламента обслуживания средств вычислительной техники;

— изучить преимущества и недостатки регламента обслуживания средств вычислительной техники;

— рассмотреть сущность технического обслуживания компьютеров;

— изучить методы формирования системы технического обслуживания и ремонта ПК;

— изучить этапы диагностирования компьютера.

Объект курсовой работы техническое обслуживание персонального компьютера. Предмет курсовой работы изучение регламента и технологических операций технического обслуживания персонального компьютера.

Заключение:

Все привыкли, что компьютеры служат годами и нет необходимости в обслуживание компьютеров. К сожалению это не так. Компьютерная техника очень требовательная к уходу и постоянному апгрейду, ведь мир не стоит на месте. С каждым месяцем выходят новые программы и для этого нужно все более мощные пк. Регулярная проверка систем поможет выявить любые потенциальные проблемы до того, как они станут проблемами, на устранение которых могут уйти недели или месяцы. Также очень важно следить за выпуском обновлений безопасности, чтобы обеспечить защиту конфиденциальных данных от злоумышленников и попыток взлома со стороны.

Данные — один из самых важных активов организации, поэтому очень важно регулярно создавать резервные копии на случай, если что-то пойдет не так в системе или данные будут потеряны из-за вируса или другого непредвиденного события. Эти резервные копии должны надежно храниться за пределами основной инфраструктуры, чтобы свести к минимуму любой риск, связанный с катастрофой, уничтожающей сразу все ценные данные. Кроме того, компаниям важно шифровать файлы резервных копий, чтобы снизить вероятность кражи файлов или со стороны посторонних лиц.

Обслуживание компьютеров нельзя упускать из виду, если компании хотят добиться успеха как сейчас, так и в будущем; предпринимая шаги сейчас, человек не только сэкономите время/деньги, но и обеспечит спокойствие, зная, что ценные цифровые активы надежно защищены от внешних угроз в любое время, не нарушая повседневной работы, облегчая выполнение важных задач, и сохраняя при этом высокий уровень качества всей среды предприятия. Правильное внедрение этих решений позволяет организации оставаться на шаг впереди, защищая свою ценную инфраструктуру и получая максимальную отдачу от инвестиций в долгосрочной перспективе.

Фрагмент текста работы:

1 Формирование типового регламента технического обслуживания средств вычислительной техники

1.1 Положение рабочего регламента

Рабочий регламент – это объединение правил о принятии решений исполнителями в разных ситуациях в один документ. Нужно отметить, что подобные документы верхнего уровня отображают общие принципы предприятия, цели и пограничные отметки принятия решений, а документы нижнего уровня содержат уже готовые варианты решений, которые можно достичь в результате совокупности действий. Все это позволяет найти оптимальную «интеллектуальную нагрузку», которая будет возложена на конечных исполнителей. Им уже не нужно будет тратить время на обдумывание простых действий, все свои усилия они смогут направить на решение более важных и узкоспециализированных задач .

Рабочий регламент, прописанный в документе, является для предприятия основополагающим документом, на основании которого и строится рабочий процесс. Рабочий регламент является своеобразным метрономом, благодаря которому слаженно и четко музыканты исполняют мелодии, также и на предприятии слаженно трудится весь коллектив и каждый исполнитель в отдельности.

Как правило, регламент состоит из следующих основных разделов:

1. Общие положения.

2. Термины, определения, сокращения.

3. Описание процесса.

4. Ответственность.

5. Контроль.

Таблица 1 – Содержание разделов регламента

Раздел Содержание раздела

Общие положения • Назначение регламентирующего документа (Настоящий регламент определяет порядок…);

• Область его применения: объекты или работники организации, которых касается регламент;

• Нормативные документы, на которых основан новый регламент (если они есть);

• Порядок, утверждающий или отменяющий действие регламента;

• Внесение изменений и поправок.

Термины, определения, сокращения Определение применяемых терминов; расшифровка аббревиатур и сокращений, используемых в тексте регламента.

Термины должны быть упорядочены по алфавиту. Каждый из них пишется с новой строки в единственном числе, а его определение указывается через тире без слова «это». В качестве источников для определений рекомендуется использовать законодательные акты, госстандарты и другие нормативные документы.

Описание процесса Пошаговое описание процесса. Для удобства этот раздел делится на подпункты, каждый из которых определяет очередной этап процесса. В разделе указываются работники, задействованные в выполнении, описываются действия каждого и результаты

Ответственность Участники процесса несут ответственность за неисполнение пунктов регламента (дисциплинарную, административную, уголовную). Последняя относится к сложным производственным процессам, связанным с риском для здоровья и жизни сотрудников.

Контроль Указание Ф.И.О. должностного лица, который назначается ответственным за контроль над исполнением регламента, а также, при необходимости, указываются средства контроля.

Введение стандартов обслуживания позволит компании повысить доход и степень удовлетворенность клиентов ее товарами или услугами.