Курсовая теория на тему Понятие и особенности корпоративных конфликтов

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава
1. Теоретические основы изучения проблемы корпоративных конфликтов
в современной России. 4

1.1
Конфликт как социально — психологическая категория. 5

1.2
Понятие и сущность корпоративного конфликта. 12

Глава
2. Особенности корпоративных конфликтов в современной России и методы
их преодоления. 16

2.
1. Особенности корпоративных
конфликтов в современной России. 16

2.
2. Современные подходы
к урегулированию корпоративных конфликтов. 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 28

СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ.. 30

Введение:

В рамках понятийного
аппарата миротворческие миссии Организации Объединенных Наций (ООН)
санкционируются в ответ на крупные конфликты на национальном или международном
уровне, миссии часто сталкиваются с различными локальными конфликтами после их
развертывания. В докладе независимой группы высокого уровня по операциям в
пользу мира за 2015 год подчеркивались две основные цели миротворческих миссий:
поддержка политических процессов, ведущих к устойчивому миру, и защита
гражданских лиц от насилия. Управление локальным конфликтом может иметь
решающее значение для достижения обеих целей. Локальные конфликты могут
дестабилизировать национальные политические процессы по целому ряду причин,
например, подрывая доверие сторон к этому процессу, создавая местные стимулы
для того, чтобы испортить этот процесс, или создавая настолько большую
нестабильность, что соглашения не могут быть выполнены. Во многих нынешних условиях
поддержания мира основными движущими силами насилия в отношении гражданских лиц
являются местные программы действий.

Несмотря на тот факт, что
для достижения этих двух основных целей в области поддержания мира зачастую
необходимо урегулирование местных конфликтов, оно редко рассматривается в
качестве стратегического приоритета. Совет Безопасности ООН поручает миссиям
управлять локальным конфликтом непоследовательно и без четких целей. На местах
управление локальными конфликтами зачастую осуществляется на разовой основе, а
не в рамках какой-либо стратегии. Это часто рассматривается в качестве
второстепенного вопроса для управления секциями по гражданским вопросам, а не в
качестве центрального приоритета. А миссиям зачастую не хватает потенциала и
мандатов, необходимых для эффективного урегулирования местных конфликтов.

Конфликт представляет
собой одно из фундаментальных "притяжений" человеческого опыта.
Однако связь между различными видами конфликтов в нервной системе и
субъективным опытом остается необъяснимой.

В литературе конфликт —
это прием, характеризующийся борьбой между двумя противоположными силами.
Конфликт создает критическое напряжение в любой истории и используется для
продвижения повествования вперед.

Миротворческие миссии
должны применять комплексный подход к урегулированию высокоприоритетных местных
конфликтов путем координации действий между различными секциями и между
полевыми отделениями и центральными учреждениями. Для этого потребуется более
активное участие в урегулировании местных конфликтов политических и других
секций, руководителей полевых отделений и старших руководителей гражданских,
военных и полицейских миссий.

Сотрудники Объединенных
аналитических центров миссий в составе миссий по поддержанию мира должны
проводить регулярные аналитические мероприятия для определения приоритетности
местных конфликтов на основе трех вышеуказанных факторов.

Миссии по поддержанию
мира должны выделять больше персонала для полевых отделений в целях укрепления
анализа и реагирования на местные конфликты. Это должно включать создание или
укрепление совместных оперативных центров и совместных аналитических центров
миссий в полевых отделениях вблизи высокоприоритетных районов локальных
конфликтов.

Данное направление
исследований является актуальным в связи с необходимостью создания
прогностического аппарата для таких событий или явлений.

Актуальность работы
заключается в интересе к тому, что корпоративные конфликты делятся на несколько
видов.

Целью контрольной работы
является: рассмотреть виды корпоративных конфликтов.

Для достижения указанной
цели были поставлены следующие задачи:

—     Рассмотреть
сущность корпоративных конфликтов.

—     Изучить
виды корпоративных конфликтов

—     Изучить
методы управления конфликтами.

Заключение:

Чаще всего
ссоры назревают там, где мы проводим больше всего времени: дома со своими
близкими и на работе с коллегами и начальством. На работе нам приходится много
взаимодействовать с самыми разными людьми. Мы стараемся все успеть, быть
корректными и напряжение постепенно нарастает. Когда и в какой ситуации
раздражение вырвется наружу, никто не может предсказать.

Социальный
конфликт возникает тогда, когда стремления, убеждения или ценности,
принадлежащие одному индивиду или группе, расстраиваются другим индивидом или
группой. Она возникает между родителями и их детьми, между друзьями на
выходных, между коллегами по работе, между группами из соседних районов или
между конкурирующими командами внутри организации. Фактически, социальный
конфликт является неотъемлемой частью любых отношений и любого социального
взаимодействия между отдельными людьми или группами по всему миру.

Разрешение
конфликта относится к процессу, направленному на достижение соглашения в споре,
обсуждении или любой другой форме конфликта между двумя или более сторонами.
Она может принимать различные формы: участники могут вести переговоры и
пытаться решить свои проблемы к взаимному удовлетворению, они могут выйти из
ситуации и избегать взаимодействия друг с другом, они могут бороться и пытаться
доминировать над своим противником, или они могут уступить и уступить позиции
своего противника.

Самое
главное в любой самой острой ситуации постараться услышать противоположное
мнение и самому вести себя достойно, не поддаваясь на провокации.

Существует
множество определений корпоративного конфликта. Однако, во избежание перегрузки
теоретическими выкладками, определим следующее:

Корпоративный
конфликт – это столкновение интересов партнеров между собой или с третьей силой
по поводу прав собственности и/или управления бизнесом и, в конечном счете,
контроля над активами компании (недвижимость, денежные потоки, патенты и пр.)

При
выстраивании или корректировке бизнес-стратегии, крайне необходимо учитывать
уязвимость бизнеса в корпоративных конфликтах. Кто недооценивает угрозы и последствия
корпоративных конфликтов тот может потерять весь бизнес и даже более.

Возникновение
корпоративных конфликтов.

Невозможно
перечислить все конфликтогены, вызывающие корпоративные конфликты, однако надо
понимать их основные первопричины:

Неудовлетворенность
миноритариев объемом прав по управлению компанией или размерами дивидендов.

Экспансия
мажоритариев: «выдавливание» мелких акционеров из компании.

Претензии,
так называемой, «третьей силы» на управление компанией или на её активы.

В подавляющем
большинстве случаев, признаки назревающего корпоративного конфликта очевидны
для сторон. Однако, зачастую, в силу бездействия или непоследовательности
сторон, ситуация доводится до «корпоративной войны».

Особое
внимание следует обратить на позицию мажоритариев в корпоративных конфликтах.
Зачастую, мажоритарии, считая свои позиции незыблемыми, бездействуют или
совершают роковые ошибки, ведущие к частичной или полной утрате контроля над
бизнесом.

Крайне
необходимо понимать, что любой конфликт проще предупредить решительными мерами,
чем погасить уже вспыхнувшую корпоративную войну. Более того, локализация
имеющегося корпоративного конфликта может быть уже просто экономически
нецелесообразной.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы изучения
проблемы корпоративных конфликтов в современной России

1.1 Конфликт как социально —
психологическая категория

Когда
люди, связанные какими-либо межличностными отношениями, будь то любовные,
рабочие или дружеские, сходятся вместе, то вначале общего пути они стараются
при любых обстоятельствах вести себя корректно и грамотно, соглашаясь с мнением
другого человека и пытаясь казаться для него ближе, чем есть на самом деле.

Но позже
все участники тандема расслабляются, приобретая уверенность, а вместе с ней и
возможность продемонстрировать свое превосходство. Таким образом, все скрытые
до этого момента различия постепенно выходят на поверхность, приводя к
«трениям», неурядицам и проблемам в общении. Чтобы предотвратить подобную
ситуацию, важно знать, как разрешить конфликт и даже суметь превратить его в
источник благоприятных перемен, духовного роста.

Существует
много концептуальных подходов к изучению понятия конфликта. Данные виды можно
классифицировать по различным факторам и основаниям. Также различны его
направление, цель, интенсивность и так далее. Как же определить истинную
сущность возникновения конфликта? Заметим, что под этим термином мы
подразумеваем открытое или скрытое столкновение взглядов, мнений и позиций,
которые противоположны друг другу[1].

Жизнь на
нашей планете, не так комфортна и спокойна, как кажется многим. Как правило,
все начинается с инцидента, то есть случая, который привел к столкновению
мнений, интересов и так далее.

В ходе
конфликта одна сторона ведет себя таким образом, что ущемляет интересы другой
стороны. Также стоит отметить, что обе стороны могут одновременно ущемлять
интересы друг друга.

Строгого
определения локального конфликта не существует по той причине, что сам термин
был придуман для обозначения любого локального вооруженного противостояния,
которое не подходит под другие определения. Или подходит под определения,
которые давать не выгодно. Поэтому правильнее говорить о том, чем локальный
конфликт не является. Определенно, он не является войной. Война — явление
значительно более масштабное, предполагающее официальное объявление,
определение воюющих сторон, а также многочисленные социальные, политические и
экономические последствия не только для участников, а и для других стран. Но
если война не принимает характер тотальной и не выходит за пределы региона, то
ее можно назвать локальным вооруженным конфликтом, что решает сразу множество
проблем, сохраняет дипломатические отношения, экономические связи, и даже
туризм. С другой стороны, это нечто большее, чем перестрелка на границе или единичный
рейдерский захват со стрельбой. Для полноценного локального конфликта требуется
вовлечение, по крайней мере, сотен бойцов с периодическим возобновлением
боестолкновений.