Курсовая теория на тему Пандемия Ковид-19 и изменение потребительских предпочтений

Содержание:

Введение 3

1.Теоретические особенности изменений потребительских предпочтений 5

1.1 Подходы к поведению потребителей в период кризиса 5

1.2 Немедленное влияние на поведение потребителей 8

2. Анализ влияния пандемии Covid-19 на потребительские предпочтения 13

2.1 Степень изменения предпочтений потребителей 13

2.2 Управленческие последствия 16

2.3 Духовный подход к консьюмеризму: «следующая норма» потребительского поведения 19

3. Влияние COVID-19 на спрос и потребление потребителей 25

3.1 Спрос и Covid-19 25

3.2 Covid-19 и увеличение долгового бремени 26

3.3 Изменение материала потребления 27

Заключение 31

Список использованной литературы 33

Введение:

COVID-19 заставил нас задуматься над нашими обычными средствами и разработать новый мир, включающий существующие угрозы и их последствия в будущем. Возможность длительного проживания с COVID-19 или возникновения других подобных угроз в будущем слишком реальна. Эпидемия хочет изменить наш привычный образ жизни. Она хочет, чтобы мы приняли более здоровые привычки и меры безопасности в нашей жизни. Нынешние изменения довольно серьезны, но в ближайшем будущем они станут частью новой нормы. Изменения определят новое поведение потребителей и создадут спрос на товары и услуги, которые потребуют принятия новых средств для получения удовлетворенности потребителей. Свежий подход необходим бизнесу, чтобы выжить и сохранить свою клиентскую базу. Первым шагом к изменению является изучение изменения спроса и функции потребления по отношению к изменению поведения потребителей.

Пандемия COVID-19, а также меры по изоляции и социальному дистанцированию нарушили потребительские привычки к покупкам, а также к покупкам. Потребители учатся импровизировать и усваивают новые привычки. Например, покупатели не могут пойти в магазин, поэтому магазин приходит домой. Хотя потребители возвращаются к старым привычкам, вполне вероятно, что они будут изменены новыми правилами и процедурами в том, как потребители совершают покупки и покупают товары и услуги. Новые привычки также появятся в результате технологических достижений, изменения демографии и новаторских способов, которыми потребители научились справляться с размыванием границ работы, досуга и образования.

Целью работы является исследование влияния пандемии COVID-19 на изменение потребительских отношений.

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические особенности изменений потребительских предпочтений

2. Провести анализ влияния пандемии Covid-19 на потребительские предпочтения

3. Исследование влияния COVID-19 на спрос и потребление потребителей

Объект работы — потребительские предпочтения в период COVID-19.

Предмет работы — особенности и изменения потребительских предпочтений под влиянием COVID-19.

Заключение:

Блокировка и социальное дистанцирование для борьбы с вирусом covid-19 вызвали серьезные нарушения в поведении потребителей. Все потребление ограничено по времени и месту. Благодаря гибкости времени, но жесткости местоположения потребители научились импровизировать творчески и новаторски. Границы между работой и личной жизнью теперь стираются, поскольку люди работают дома, учатся дома и отдыхают дома. Поскольку потребитель не может пойти в магазин, магазин должен прийти к потребителю.

Поскольку потребители приспосабливаются к домашнему аресту в течение длительного периода времени, они, вероятно, будут применять новые технологии, которые облегчают работу, учебу и потребление более удобным способом. Использование цифровых технологий может изменить существующие привычки. Наконец, государственная политика также будет налагать новые привычки потребления, особенно в общественных местах, таких как аэропорты, концерты и общественные парки.

Эпидемия изменила мир и потребовала новой культуры труда. Неопределенность, связанная с эпидемией и сохраняющейся угрозой в будущем, требует нового долгосрочного подхода. Измененное социальное поведение требует от бизнеса изменения стратегии в соответствии с условиями. Текущая физическая демонстрация продуктов и аксессуаров может продолжаться, но онлайн-рынок многое выиграл во время кризиса. Онлайн-гигант Amazon и другие будут расширять свою долю за счет владельцев местных магазинов.

Удовлетворение, полученное от онлайн-транзакции, приведет к будущему спросу; довольный покупатель превратит настоящее принуждение в привычку в будущем. Бизнесу необходимо подходить к клиенту из его дома и предлагать им свои продукты и услуги. Онлайн-образование получит распространение вместе с культурой работы на дому. Компаниям необходимо провести анализ рентабельности, чтобы определить затраты на модернизацию офиса, чтобы сохранить социальную дистанцию и будущие нормы здоровья или принять культуру работы на дому. Персональные службы, такие как салоны красоты, фитнес-центры и развлекательные центры, также должны принимать меры для обеспечения безопасности клиентов и соответствующим образом изменять свое учреждение.

Онлайн-платформы будут расширять свое присутствие в различных областях, помимо существующих услуг, таких как консультации, деловые встречи, образование и развлечения. Правительство будет автоматизировать больше функций, чтобы уменьшить скопление в учреждениях, а компании попытаются автоматизировать производственную систему, чтобы уменьшить свою зависимость от рабочей силы. В целом старые потребительские привычки, связанные с местоположением и временем, когда потребители ходят в одно и то же место, потребляют один и тот же продукт и проводят определенное время, изменятся.

Новые привычки зависят от культурного, религиозного и социального принятия новых норм и выбора, доступного в соответствии с государственными правилами и положениями в области безопасности и поддерживаемого технологическим прорывом. В мире будет больше обследований, связанных со здоровьем, в общественных местах, больше всего пострадают путешествия и туризм, поскольку люди будут безопасно жить в окрестностях своего города, вместо того, чтобы уезжать за границу со слишком большим количеством ограничений по здоровью и более высоким риском заражения. В целом, предприятия примут необходимые изменения в своей инфраструктуре, улучшенные системы и принятые нормы безопасности, чтобы оставаться прогрессивными и устойчивыми.