Курсовая теория на тему Особенности сопровождения и обслуживания туристов в детских турах

Содержание:

Введение 2
1. Особенности и классификация детского туризма 4
2. Схемы сотрудничества с поставщиками услуг при организации детского туризма 9
3. Инновационные формы организации отдыха 20
4. Документационное обеспечение детских туров 27
Заключение 30
Список литературы 31

Введение:

Актуальность темы. Детский туризм сегодня все чаще рассматривают как средство активного отдыха, который способствует развитию личности, укреплению здоровья, повышению интеллектуального и культурного уровня ребенка, разумного использования свободного времени. Программы отдыха для детей призваны также расширить кругозор ребенка, раскрыть таланты, они нацелены на развитие молодого поколения, которое станет в ближайшем будущем потенциально наиболее активным в обществе. Детский туризм – наиболее благородный сектор туристического рынка, который динамично развивается во многих странах мира.
Кроме того, анализируя предложение на рынке детского туризма в России, можно сделать вывод, что туристические услуги, которые непосредственно предоставляются детям, не являются основным направлением деятельности туристических компаний. Большинство из них предлагают детские туры вместе с другими услугами туризма. Сегодня на туристическом рынке действуют туристические предприятия, специализирующиеся на детском туризме, но их очень мало, поскольку считается, что данное направление туризма не рентабельно. Также негативно влияет на развитие детского туризма несовершенная законодательная база. Отсутствует государственная аттестация в большинстве туристических и оздоровительных заведений (аттестовано только 17% от общего количества учреждений).
В последнее время не обеспечиваются социальные стандарты и сертификация услуг (в детских учреждениях России несовершенны нормативы проживания и питания детей, не осуществляется дифференцированный подход к определению норм питания детей, не пересмотрены санитарные нормы и правила в разных типах заведений). Зачастую не обеспечивается четкая процедура порядка направления детей на оздоровление и отдых (не соблюдается возрастная категория, не учитывается состояние здоровья, а база данных детей, нуждающихся в оздоровлении, ведется ненадлежащим образом).
Актуальность этой тематики подчеркивается также отсутствием фундаментальных научных разработок в этой области и фрагментарностью освещение отдельных проблем в научных публикациях.
Объект исследования – детский туризм.
Предмет исследования — сопровождение и обслуживание туристов в детских турах.
Цель курсовой работы — освещение особенностей развития детского туризма, а также форм организации отдыха детей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить особенности и классификация детского туризма.
2.Рассмотреть схемы сотрудничества с поставщиками услуг при организации детского туризма.
3. Исследовать инновационные формы организации отдыха.
4. Изучить документационное обеспечение детских туров.

Заключение:

В заключение можно отметить, что у российского внутреннего рынка детского туризма есть хорошие предпосылки для успешного и экономически обоснованного развития. Внутренний рынок весьма разнообразен, и можно подобрать тур для каждого клиента и на любой вкус.
Сегодня детский туризм — это развитый вид туризма с мощным культурно-познавательным, естественно рекреационным и материально-техническим потенциалом, главной целью которого является активный отдых, оздоровление, развитие интеллектуального и культурного потенциала ребенка, всестороннее развитие личности.
Туристические компании, которые формируют и реализуют детские программы — это туроператоры и турагентства, специализирующиеся: в нескольких направлениях (странах или видах туризма) и предлагают программы, рассчитанные на разные возрастные категории, в том числе, и на детскую аудиторию; исключительно на детском туризме во всех его проявлениях.
Проанализировав предложения Российских туроператорских компаний по организации детского туризма, подводя итог можно выделить некоторые особенности. А именно, размещение происходит на территории детских лагерей в комфортабельных многоэтажных корпусах или домика. Питание организуется на территории лагерей. В стоимость путевки не включается в основном железнодорожный проезд

Фрагмент текста работы:

Туристический продукт (турпродукт) — совокупность услуг, работ и товаров, которые отвечают потребностям туриста во время поездки, подготовленные туроператором и проданные в целом. В состав туристического продукта могут входить: транспорт, проживание, экскурсионные услуги, дополнительные услуги, товары, приобретенные во время поездки и т. д. [1].
Стоимость компонентов туристического продукта не может быть включена в общую стоимость продукта, например, дополнительные услуги или товары могут быть приобретены по месту пребывания. В настоящее время в Российской Федерации туристический продукт может быть продан только на основании соглашения о продаже туристического продукта.
Продвижение туристического продукта (туризма) — это комплекс мер, направленных на реализацию туристического продукта, который может включать рекламу, участие в специализированных выставках, ярмарках, организацию информационных центров, публикация каталогов, брошюр и др.
Детский туризм относится к категории социального туризма, которая в соответствии с федеральным законом от 24.11. 1996 № 132-ФЗ «Об основах туризма в Российской Федерации» — туризм, финансирование которого осуществляется полностью или частично за счет государства и работодателей. Следует признать, что последнее, за исключением серьезных проблем, представляется весьма проблематичным.
Детский туризм — организованная поездка для группы детей школьного возраста (от 7 до 17 лет) в сопровождении гида. В современных условиях он существует в новых формах: образовательный туризм для детей с целью изучения иностранного языка; детский оздоровительный туризм в спортивных и летних лагерях, расположенных в нашей стране и за рубежом; туризм и детский туризм.
Важной частью детского туризма является экскурсионная, познавательная составляющая. Такие визиты организуются повсеместно, с поездками в различные регионы страны, в частности в крупные столичные города [9].
Молодежный туризм — это особый вид туристической деятельности для молодежи и подростков, осуществляемый как в пределах национальных границ, так и на региональном и глобальном уровнях.
Детский туризм — детские лагеря, познавательные экскурсии и робинзонады. Это новые друзья, веселые каникулы, много впечатлений, а также расширение кругозора.
Детский туризм — это возможность ребенку познавать мир самостоятельно. Это включает в себя не только досуг, но и воспитательную часть, и образовательную часть [17].
Есть много предложений для летнего отдыха и школьных каникул для детей. Это может быть отдых в экологическом лагере, различные походы и водные прогулки, катание на лошадях или рафтинге, а также активный отдых или отдых с целью обучения.