Курсовая теория на тему Основная модель принятия решений. Факторы решения как целевые компоненты управления

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Методы и модели принятия управленческих решений 5
1.1 Типы задач принятия управленческих решений 5
1.2 Основные приемы риск менеджмента 9
1.3 Суть модели принятия решения Врума–Йеттона 12
Глава 2. Факторы решения как целевые компоненты управления 16
2.1 Личные и психологические факторы в процессе принятия управленческих решений. Факторы окружающей среды 16
2.2 Стратегия, как фактор при принятии управленческих решений 20
Заключение 32
Список использованной литературы 34

Введение:

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Решение есть некоторый процесс, складывающийся из ряда отдельных актов и процедур. Его волевой фактор является одним из моментов, направляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначение волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант.
Целью работы является изучение методов, моделей принятия управленческих решений и факторов, которые влияют на этот процесс.
Задачи работы:
1. Рассмотреть методы и модели принятия управленческих решений
2. Исследовать факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Объект работы – управленческие решения, как основа успешного функционирования предприятия.
Предмет работы – модели, методы принятия управленческих решений, и факторы, которые влияют на процесс принятия решений, как целевые компоненты управления.
Методологической основой работы являются методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, обобщения, сравнения, в работе также используется систематический подход.

Заключение:

Как активный и мыслящий элемент системы человек определяет целостность и организацию трудового процесса. Определив цель и программу действий, человек, по сути, принимает решение.
В крупном индустриальном образовании, которое уже включает несколько элементарных ячеек, совместная работа нескольких людей также определяется общей целью и программой действий.
Функция определения цели и программы действий выполняется отдельным человеком–лидером. Именно он решает, что получить на выходе этой небольшой системы в качественном, количественном или денежном выражении. Он также определяет, как этого добиться: какие ресурсы вводить, как распределять труд среди исполнителей, как организовать движение предметов труда и т. д.
Решения принимаются на основе достоверной, актуальной и прогнозной информации, анализа всех факторов, влияющих на решение, с учетом хода его возможных последствий.
Руководители предприятий обязаны постоянно и тщательно изучать входную информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые должны быть согласованы на всех уровнях корпоративной иерархии пирамиды управления.
Объем информации, которую необходимо обработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велик, что уже давно опередил человеческие возможности.
Сложность современного крупномасштабного управления производством обусловлена широким использованием электронных компьютеров, разработкой автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономико–математических методов.

Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных.
Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных.
Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов.
Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Методы и модели принятия управленческих решений
1.1 Типы задач принятия управленческих решений
В настоящее время не существует общепринятой универсальной классификационной схемы задач принятия решений (ЗПР). Однако можно выделить отдельные классификационные признаки, а именно:
1. Количество целей операции, преследуемых одной стороной, и соответствующих целям критериев оптимальности.
2. Наличие или отсутствие зависимости критерия оптимальности и дисциплинирующих условий от времени.
3. Наличие случайных и неопределенных факторов, влияющих на исход операции. Этот признак назван признаком «определенность – риск – неопределенность».
По признаку количества целей различают одноцелевые и многоцелевые задачи принятия решений. Реальные управленческие решения, как правило, являются многоцелевыми. В этих задачах возникает проблема согласования противоречивых целей при выборе решений. Если цели описаны формализованно, в виде целевых функций, то одноцелевые задачи называют однокритериальными (или скалярными), а многоцелевые называют многокритериальными (или векторными) задачами принятия решений.
По второму классификационному признаку ЗПР делятся на два больших класса: статические и динамические ЗПР. В статических ЗПР критериальная функция и дисциплинирующие условия не зависят от времени. Динамические задачи сложнее статических и еще не получили широкого применения в экономических исследованиях [4].
По третьему классификационному признаку – «определенность – риск – неопределенность» – задачи принятия решений делятся на три больших класса:
1. Принятие решений при определенности, или, иначе, детерминированные ЗПР. Они характеризуются однозначной, детерминированной связью между принятым решением и его исходом. Это наиболее простой и изученный способ принятия решений, когда относительно каждой стратегии оперирующей стороны заранее, до проведения операции, известно, что она неизменно приводит к некоторому конкретному результату. В детерминированных ЗПР критерий оптимальности и ограничения зависят только от стратегий оперирующей стороны и фиксированных детерминированных неконтролируемых факторов, т.е. факторов, полностью известных оперирующей стороне.
2. Принятие решений при риске, или, иначе, стохастические ЗПР. В этом случае каждая стратегия оперирующей стороны может привести к одному из множества возможных исходов, причем каждый исход имеет определенную вероятность появления. Предполагается, что принимающему решение лицу эти вероятности заранее, до проведения операции полностью известны. Однако, несмотря на то что все случайные явления и процессы, сопровождающие операцию и влияющие на ее исход, хорошо изучены и их статистические характеристики известны, исход каждой конкретной реализации операции заранее (до ее проведения) неизвестен, случаен. В этом смысле оперирующая сторона всегда рискует (в большей или меньшей степени) получить не тот результат, на который она ориентируется, выбирая свою оптимальную стратегию в расчете на осредненные, статистические характеристики случайных факторов.
3. Принятие решений в условиях неопределенности. В данных ЗПР критерии оптимальности зависит кроме стратегии оперирующей стороны и фиксированных факторов также от неопределенных факторов, не подвластных оперирующей стороне и не известных ей в момент принятия решения.
Но типология задач предусматривает следующую классификацию:
По типу ситуации принятия решения.
Задача принятия решений в определенных условиях – это задача, для которой имеется достаточная и достоверная количественная информация. В этом случае успешно применяются методы математического программирования, суть которых заключается в поиске оптимальных решений на основе математической модели реального объекта.
Проблемы с точки зрения риска возникают, когда возможные результаты могут быть описаны с определенным распределением вероятности. Чтобы построить распределение вероятностей, нужно либо иметь статистику, либо включать экспертные знания. Эти задачи находятся на грани между задачами принятия решений для определенности и неопределенности. Для решения этих проблем берется вся доступная информация (количественная и качественная) [2].
Задача в условиях неопределенности – когда информация, необходимая для принятия решения, является неточной, неполной, некачественной и формальной моделью исследовательской системы, либо слишком сложной, либо отсутствующей. В таких случаях экспертные мнения обычно используются для решения проблемы. Их знания обычно выражаются в виде количественных данных, называемых привилегиями.
Задачи в контексте конфликта представляют собой наиболее сложный и неразработанный тип задач с методологической точки зрения, когда решения должны приниматься в контексте конфликтующих интересов сторон и активного противодействия другой стороны. Такие ситуации рассматриваются в теории игр. На практике такие ситуации довольно распространены. Обычно они пытаются привести их в одну из первых двух ситуаций или используют неформализованные методы принятия решений.
По характеру решений.
Оптимизировать альтернативы. Для ряда задач требование определить применение различных альтернатив представляется разумным. Таким образом, члены семьи заказывают будущие покупки по мере необходимости, менеджеры компаний оптимизируют объекты инвестирования и т. Д. В соответствии с доходностью. В целом, требование упростить альтернативы означает определение относительной стоимости каждой из альтернатив.