Курсовая теория на тему Оценка эффективности управления человеческими ресурсами

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Формирование системы управления человеческими ресурсами, ее значение в достижении экономических результатов 5
1.2 Направления повышения эффективности использования человеческих ресурсов 14
ГЛАВА 2. ПОКАЗАТЕЛИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 19
2.1 Понятие эффективности управления человеческими ресурсами 19
2.2 Показатели эффективности управления человеческими ресурсами 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЯ 29

Введение:

Актуальность выбранной для исследования темы обусловлена тем, что в настоящее время залог успешного управления организацией – осознание того, что рациональное использование потенциала имеющегося персонала является одним из наиболее важных путей совершенствования системы управления. Знания, навыки, инициатива, предприимчивость, ценностная и мотивационная сферы сотрудников становятся таким же важным стратегическим ресурсом организации, как её финансовый и производственный капитал. Каждая организация хочет быть лучшей в своей сфере, получать хорошую прибыль, расти и больше внимания уделять персоналу. И в любой компании, организации именно персонал играет очень важную роль: хорошо обученный и позитивно настроенный персонал не только помогает эффективно развивать организацию, но и дает возможность увидеть стратегии компании. И многие руководители делают одну и ту же ошибку, когда не уделяют персоналу соответствующее внимание.
Целью данной курсовой работы является характеристика теоретических аспектов оценки эффективности управления человеческими ресурсами.
Задачи курсовой работы:
— раскрыть формирование системы управления человеческими ресурсами, ее значение в достижении экономических результатов;
— рассмотреть направления повышения эффективности использования человеческих ресурсов;
— рассмотреть понятие эффективности управления человеческими ресурсами
— охарактеризовать показатели управления человеческими ресурсами.
Предмет исследования: система управления человеческими ресурсами в организации.
Объект исследования курсовой работы: методология оценки эффективности управления человеческими ресурсами.
Методы исследования: анализа научных публикаций, сравнительного анализа, обобщения результатов отечественных и зарубежных исследований и др.
Структура курсовой работы определена задачами и целями, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Под человеческими ресурсами предприятия следует понимать совокупность работников различных профессиональных, возрастных и квалификационных категорий, работающих на предприятии и состоящих с ним в трудовых отношениях.
Под человеческими ресурсами также понимают главную производительную силу общества, а также носителей производственных отношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования ресурсов.
Обеспеченность предприятия кадрами, их полноценное использование относятся к существенным факторам результативности хозяйственной деятельности. В этой связи на предприятии достаточно большое внимание должно уделяться анализу показателей эффективности управления человеческими ресурсами.
Процесс управления человеческими ресурсами – целенаправленная деятельность руководящего состава по разработке концепции и стратегии, методов и принципов управления кадрами организации; система механизмов и технологий кадровой деятельности для достижения определенных результатов; деятельность организации относительно эффективного использования людей для достижения целей; процесс управления на основе использования различных приемов и методов; а также система мероприятий по эффективному использованию трудового потенциала.
Особое значение в процессе управления человеческими ресурсами имеет оценка эффективности труда. Эффективность труда в первую очередь отражает соотношение затрат труда и полученного результата. Что принимать в качестве показателей для оценки соотношения зависит от целей оценки эффективности труда.
Для определения эффективности использования трудовых ресурсов применяют следующие методы и методики расчета: производительности труда; показатели, позволяющие охарактеризовать конечные результаты организации (прибыль, выручка, себестоимость реализации, численность персонала, фонд оплаты труда) — производится сопоставление фактических и плановых показателей. При оценке эффективности управления человеческими ресурсами необходимо использовать комбинированный метод, сочетая количественные (расчет экономических показателей) и качественные (или описательные) методы.
Эффективность труда как показатель, гораздо шире, так как эффективность может отражать повышение качества сервиса, улучшение эффективности определенных бизнес-процессов, улучшение некоторых других показателей, которые не поддаются экономической оценке. Формирование и обеспечение эффективной деятельности трудового коллектива является одной из важных задач руководителя. Данная задача несет как оперативную, так и стратегическую направленность

Фрагмент текста работы:

1.1 Формирование системы управления человеческими ресурсами, ее значение в достижении экономических результатов
В настоящее время система управления человеческими ресурсами является фундаментальной частью менеджмента организации. И эффективность менеджмента напрямую зависит от производительной деятельности работников. Менеджмент человеческих ресурсов является подсистемой в системе управления бизнесом.
Отношение к персоналу как к человеческому ресурсу основывается на учете специфических личностно-психологических свойств людей, способных к постоянному совершенствованию и развитию, осознанной постановке перед собой определенных целей, что является наиболее важным и долговременным источником повышения эффективности любого общества или отдельной организации 12, с. 51.
Главная отличительная черта человеческих ресурсов состоит в их личностной специфике. Современная экономика требует не только теоретических знаний, навыков программирования и работы с большими объемами данных, но и творческого, аналитического мышления, коммуникативных навыков и умения работать в условиях неопределенности, т. е. возникает вопрос о ключевых личностных качествах работников, которые прежде не были массово востребованы. В научный и практический оборот все чаще вводятся понятия, которых вчера еще не было: «талант», «креативный работник», «креативный класс» и др. 2, с. 3.
Рассмотрим основные цели системы управления человеческими ресурсами, которые в зависимости от уровня управления выглядят, как представлено на рис. 1.1.
Система управления человеческими ресурсами – разностороннее и сложное явление, как по своему содержанию, так и по организационно структурным формам. В каждой организации используются определенные методы по управлению человеческими ресурсами. Они осуществляются с помощью воздействия либо на отдельных работников предприятия, либо на целую систему. В этой системе можно выделить два направления: управление людьми и управление деятельностью.
Основные элементы системы управления человеческими ресурсами представим на рис. 1.2.
Можно выделить три стадии системы управления человеческими ресурсами, содержание которых представлено на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Стадии системы управления человеческими ресурсами 19, с. 515
Управление человеческими ресурсами – это подход к управлению в организации ценными активами, а именно людьми, которые, так или иначе, вносят свою лепту в достижение целей организации.
Важнейшими функциями управления человеческими ресурсами являются кадровое планирование, отбор персонала, кадровое развитие и, наконец, создание, и деятельность служб, специализирующихся на работе с персоналом 4, с. 106.
В рамках анализа системы управления выделим также основные ее принципы и функции (рис. 1.4 и 1.5).
Руководитель предприятия или подразделения реализует функции управления в соответствии со следующей логической последовательностью шагов: целеполагание функции, формирование алгоритма выполнения функции в соответствии с ее назначением, непосредственное выполнение функций управления, получение и анализ результатов.
Таким образом, система управления человеческими ресурсами — это совокупность взаимосвязанных подсистем организации, участвующих в процессе формирования и развития эффективной работы человеческих ресурсов. К системе управления человеческими ресурсами организации могут принадлежать много подсистем, каждая из которых направлена на оптимизацию управления определенного элемента.
Задачей управления является рациональное использование, объективная оценка, развитие и мотивационное стимулирование человеческого потенциала организации.