Курсовая теория на тему Нано и микро инфлюенсеры, как инструмент влияния на потребительскую лояльность молодежной аудитории премиальных косметических брендов

Содержание:

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты инфлюенсер-маркетинга 4
1.1 Виртуальные инфлюенсеры как объект исследования 4
1.2 Инфлюенсер-маркетинг, как современное средство продвижения компаний 6
1.3 Виды инфлюенсеров и их характеристики 11
Глава 2. Инфлюенсер-маркетинг на рынке косметических брендов 17
2.1 Влияние инфлюенсеров на формирование спроса на рынке косметики 17
2.2 Формат работы бьюти-брендов и инфлюенсеров 21
2.3 Перспективы развития influencer-marketing: тренды и проблемы применения в России 23
Заключение 29
Список использованных источников 32

Введение:

Социальные сети, которые представлены во многих формах, включая блоги, форумы, бизнес-сети, платформы для обмена фотографиями, социальные игры, микроблоги, чат-и бот- приложения становятся всё более популярными. Какие-то из них не развиваются и уходят с рынка, а какие-то появляются новые и захватывают мировые арены пользователей, например, динамично развивающаяся сеть TikTok по данным сервиса SimilarWeb в марте 2019 года огласила о 48,7 млн визитов на свою платформу. В России TikTok уже занимает четвертую строчку рейтинга, вытеснив Одноклассники.ру [6]. Крупнейшая социальная сеть в мире Facebook по состоянию на второй квартал 2019 года имеет 2,41 млрд активных пользователей в месяц. Еще в третьем квартале 2012 года число активных пользователей Facebook превысило один миллиард, что делает его первой социальной сетью, когда-либо сделавшей это. Активные пользователи — это те, кто вошел в систему Facebook в течение последних 30 дней. В Facebook, WhatsApp, Instagram или Messenger в течение последнего отчетного квартала заявила объединенная компания Facebook, что 2,7 миллиарда человек используют по крайней мере один из основных продуктов компании (Facebook, WhatsApp, Instagram или Messenger) каждый месяц. По состоянию на октябрь 2018 года Индия, Соединенные Штаты и Индонезия занимают первое место по размеру пользовательской базы Facebook [4].
Что же такое Influencer-маркетинг и почему он стал так популярен в последнее время? По сути это возможность поделиться или услышать мнение лидеров рынка, а также распространить его посредством сарафанного радио. Influencer-маркетинг это современный канал рекламы и продвижения товаров и услуг через микро-блогеров в социальных сетях. Рынок блогерской рекламы в России растет ежегодно на 19%, а постов в аккаунтах, опубликованных за определенную оплату, становится всё больше.
Микро-блогеры имеют до 50 тыс. подписчиков с высокой долей вовлеченности (6-12%). Таким образом, инфлюенсеры представляют собой лидеров мнений, к которым прислушиваются их аудитории подписчиков и доверяют им. Поэтому компании и бренды чаще обращают свои взоры на инфлюенсеров для продвижения товаров и услуг через рекламу в аккаунтах выбранных микроблогеров для выхода на узкие специфические сегменты рынка.
Таким образом, объектом исследования являются нано- и микро-инфлюенсеры, а его предметом – нано- и микро-инфлюенсеры, как инструмент влияния на потребительскую лояльность молодежной аудитории премиальных косметических брендов.
Цель исследование – изучение нано- и микро-инфлюенсеров, как инструмент влияния на потребительскую лояльность молодежной аудитории премиальных косметических брендов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть виртуальные инфлюенсеры как объект исследования;
2. Рассмотреть инфлюенсер-маркетинг, как современное средство продвижения компаний;
3. Изучить виды инфлюенсеров и их характеристики;
4. Рассмотреть влияние инфлюенсеров на формирование спроса на рынке косметики;
5. Изучить формат работы бьюти-брендов и инфлюенсеров;
6. Рассмотреть перспективы развития influencer-marketing: тренды и проблемы применения в России.

Заключение:

Благодаря развитию интернета и его широкому распространению у людей появилось намного больше возможностей, например, найти быстро нужную информацию, записаться к врачу, совершить покупку, просмотреть фильм, прочитать книгу, связаться с нужными людьми, а также с появлением интернета, человек имеет возможность работать, не выходя из дома. В современном мире появилась такая профессия, как «блоггер». Человек может вести свою страницу в интернете из разных точек мира и получать за это деньги. Молодое поколение все больше пользуется электронными гаджетами: телефонам, ноутбукам, компьютерам, планшетам. Согласно статистике Nielsen, в России до 69% молодых людей в возрасте от 18 до 25 людей пользуются различными устройствами. Развитие медиасреды обусловлено стремительным ростом цифровых технологий, интернет. Появляются новые виды маркетинговых коммуникаций в результате интерактивного взаимодействия пользователей с новой средой. Для многих компаний молодежь становится важнейшей целевой аудиторией для завоевания, поэтому формирование приверженности к определенным брендам на этом этапе становится ключевой задачей. В будущем, компании ожидают, что полученная привязанность в более молодом возрасте перерастет в устойчивую привычку, тем самым трансформируется лояльность. Молодежь представляет собой специфичную целевую аудиторию, изучение которой требует внимания.
Блогеры – это люди, которые постоянно на регулярной основе создают свой разнообразный медийный контент. Как правило это обработка фото в одном стиле (сейчас это очень модно и популярно), видео — материалы, например Яна Рудковская каждое утро выкладывает стол с правильно накрытым завтраком и продвигает правильное питание, Сттела Аминова продвигает очень известную обувь, такую как Dior. Сейчас создание брендированного контента – частый случай на рынке. Такой контент выглядит естественным, нативным, он соответствует стилю блога и не раздражает его фанатов. Рекламодатели с помощью такого блога, максимально эффективно повышают узнаваемость продукта, стимулируют продажи и заинтересовывают потребителей.
Influencer-маркетинг — это способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнений (слово influencer переводится с английского языка как влиятельный). В последнее время в России все чаще и чаще говорят о продвижении брендов через популярных блоггеров. Данный метод продвижения, как и само блоггерство стало заменять традиционную рекламу все чаще. Быть «инфлюенсером» может любая группа, бренд, компания или даже место (например, клуб по интересам), которым люди доверяют по определенным вопросам, а не только один человек. Преимущество Influencer-маркетинг в том, что это продвижение не выглядит как реклама. Люди склонны верить блоггерам больше, чем традиционной рекламе, так как Influencer-маркетинг воспринимается как рекомендация других людей, их собственный опыт. Самая эффективная реклама та, которая не выглядит и не воспринимается, как реклама. Поэтому сегодня Influencer-маркетинг становится всѐ популярнее. Существует несколько видов форм для работы с лидерами мнений, а именно с блоггерами, это:
— спонсорские посты в блогах,
— посев брендового контента в социальных сетях,
— создание контента лидерами мнений.
Целями брендов, которые выбирают блоггеров для продвижения, являются:
— увеличение осведомленности аудитории о бренде;
— образование аудитории; улучшение показателей поисковой выдачи;
— демонстрация способов применения продукта;
— увеличение количества подписчиков и вовлеченности в социальных сетях бренда;

Фрагмент текста работы:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФЛЮЕНСЕР-МАРКЕТИНГА
1.1 Виртуальные инфлюенсеры как объект исследования
Инфлюенсеры, или лидеры мнений, впервые были описаны в 1955 г. в книге «Личное влияние» Пола Лазарсфельда и Элиу Каца. Изучая эмпирические данные, собранные через анкетирование во время предвыборной кампании 1940 г., исследователи пришли к выводу что существующие массмедиа только укрепляют уверенность избирателей в сделанном выборе [2]. Избиратели, точно знающие, за кого они будут голосовать еще до начала избирательной кампании, активно использовали медиа для обоснования своих убеждений. В то же время колеблющиеся избиратели больше ориентировались на мнение друзей и влиятельных в их окружении лиц (священников, шерифов и т. д.). Заключения, сделанные на основе этих исследований, положили начало концепции лидеров мнения, или агентов влияния — «инфлюенсеров».
В повседневной деятельности люди принадлежат к нескольким разным группам и консультируются с различными лидерами мнений. На решение каждого отдельного человека влияет множество факторов, но окружающий информационный фон остается наиболее важным.
С появлением интернета мало что изменилось. Роль инфлюенсеров в принятии решений только возрастает. СМИ, несмотря на «трансформацию», не имеют никакой власти в этой ситуации. С приходом интернета количество лидеров мнений выросло. К ним присоединились интернет-блогеры, также называемые цифровыми инфлюенсерами. Течение, начавшееся как способ поделиться собственными жизнью и мнением с окружающими, переросло в целую индустрию личного влияния. На сегодняшний день один человек способен указывать десяткам тысяч, что они должны есть, как одеваться и что делать в повседневной жизни. Таким образом, создается новый вид коммуникации. Человек, смотрящий видео или читающий пост в социальной сети, чувствует сопричастность с автором контента, представляет, что находится рядом с ним. С точки зрения философии здесь формируется целый пласт передачи эмпирического опыта между людьми. С одной стороны, это опровергает концепцию Ю. Хабермаса об отчуждении коммуникации как опыта, с другой — поддерживает идею Э. Фромма об увеличивающейся зависимости человека от технологии как инструмента.
Прошлый год ознаменовался появлением нового типа инфлюенсеров — виртуальных. Это 3D-модель, размещенная на фотографии, созданная под стандарты бренда, олицетворяющая заложенные в философии бренда ценности. Фактически перед нами предстает симулякр в том виде, в котором его описывает Ж. Бодрийяр в работе «Прозрачность зла». Ученый предпринял анализ современного общества как общества виртуального согласия, общества потребления, избытка, перенасыщения, в том числе информационного. Этому обществу присущ принцип размытости реальности из-за наличия подделок под нее. Один из признаков современного общества — феномен судьбоносных, сверхзначимых событий, имеющих глобальный характер (терроризм, СПИД и т. п.), трактовка которых носит парадоксальный характер: неопределенность усиливается с наращиванием количества информации. События воспринимаются в виде виртуального артефакта, когда неясно, происходят ли они на самом деле, или являются стопроцентной симуляцией, направленной на позитивность и имеющей искусственный характер. Бодрийяр называет это «операционной тиранией пустоты», когда значимо внушаемое, а не реальное. «Информация — не знание, а то, что заставляет знать. Глагол “заставлять” указывает на то, что речь идет об операции, а не о действии. Общение — не сам разговор, а то, что заставляет говорить». В этой симулятивной реальности место человека разумного занимает человек операциональный. На этом основан принцип работы СМИ, рекламы, пропаганды [11].