Курсовая теория на тему Мотивация работников аптечных организаций

Содержание:

Введение 3
1. Экономическая сущность мотивации труда и ее роль в современных организациях 5
1.1. Основные теории мотивации труда 5
1.2. Понятие и роль мотивации труда в современных организациях 8
1.3. Характеристика элементов системы мотивации труда 10
2. Особенности мотивации труда работников аптечных организаций 15
2.1. Система мотивации первостольников и заведующих аптечными организациями 15
2.2. Главные факторы мотивации провизоров и возможности их использования в системе мотивации 19
Заключение 24
Список использованной литературы 26

Введение:

На современном этапе развития менеджмента персонал предприятия признается главным видом ресурсов компании, от которого зависит ее развитие и конкурентоспособность. Поэтому мотивация персонала к труду – это тот фактор, который во многом определяет возможности достижения компанией высоких показателей деятельности. Для повышения мотивации среди трудового коллектива на современных предприятиях разрабатываются целые комплексы мероприятий по стимулированию труда сотрудников.
Для разработки эффективной системы стимулирования труда персонала необходимо знать те мотивы, которые движут их трудовой деятельностью, постоянно контролировать удовлетворенность сотрудников трудом.
Особенно актуальны эти вопросы в аптечных организациях, ведь сотрудники аптек выполняют чрезвычайно важную социальную роль – не просто обслуживание покупателей, но и консультирование потребителей в вопросах лечения и профилактики. Это выдвигает особенные требования к построению системы мотивации персонала аптечных организаций, что и определяет актуальность данного исследования.
Целью исследования в работе является изучение особенностей мотивации труда работников аптечных организаций.
В курсовой работе были поставлены следующие задачи исследования:
— изучить основные теории мотивации труда;
— определить понятие и роль мотивации труда в современных организациях;
— охарактеризовать элементы системы мотивации труда;
— описать систему мотивации первостольников и заведующих аптечными организациями;
— рассмотреть главные факторы мотивации провизоров и возможности их использования в системе мотивации.
Объектом исследования в данной курсовой работе выступают социально-экономические отношения в рамках мотивации труда.
Предметом исследования является мотивация работников аптечных организаций.
В ходе выполнения курсовой работы были использованы ряд общенаучных методов исследования: анализ научных источников, метод сравнения, исторический метод, метод обобщения, индукции и дедукции.
Информационную базу исследования составляют источники научной экономической информации (учебно-методическая литература, публикации в научных периодических изданиях, Интернет-публикации).
Курсовая работа состоит из введения, двух глав с параграфами, заключения и списка использованной литературы. В первой главе проанализированы общетеоретические аспекты темы. Во второй главе описаны особенности мотивации труда сотрудников аптечных организаций.

Заключение:

В ходе выполнения данной курсовой работы были изучены основные теории мотивации в историческом аспекте осмысления данного термина. При этом описаны три группы теорий мотивации: содержательные теории мотивации (наиболее известные среди них – теория Маслоу, теория Герцберга, теория МакКлелланда и др.); процессуальные теории мотивации (например, теория Врума и др.); теории, основанные на отношении человека к труду (например, теория Макгрегора, Оучи и т.д.). При этом сделаны выводы, согласно которым все основные теории мотивации подтверждают, что мотивация выступает важным источником формирования предпосылок трудовой деятельности человека и формируется как под воздействием его внутренних психологических особенностей, так и под воздействием поставленных целей, а также и под влиянием межличностных социальных отношений.
С точки зрения управленческого подхода мотивация определена как одно из направлений менеджмента, которое направлено на повышение трудовой активности работников и реализуется с помощью внешнего управленческого воздействия на сотрудника.
Для описания сущности системы мотивации труда использованы субъектный и объектный подход. В рамках субъектного подхода система мотивации труда на предприятии включает в себя: организационный элемент (кадровую службу в целом или специальные отделы – группы мотивации); нормативный элемент (нормативно-правовые законы РФ, а также локальные нормативные акты организации). Согласно объектному подходу система мотивации труда на предприятии включает в себя: материальную мотивацию и нематериальную мотивацию.
Также анализ научной литературы показал, что специфика системы мотивации труда в аптечных организациях связана, прежде всего, с особенностями штатной структуры персонала аптек (небольшие трудовые коллективы), а также с особенностями профессиональной деятельности отдельных категорий персонала.
Поэтому в каждой аптечной организации цели и методы мотивации труда первостольников и заведующих аптеками несколько отличаются. При этом используются не только материальные стимулы, но и нематериальная мотивация. Более того, именно моральные стимулы имеют выраженное влияние на результативность труда фармацевтических сотрудников.

Фрагмент текста работы:

1. Экономическая сущность мотивации труда и ее роль в современных организациях

1.1. Основные теории мотивации труда

В научной литературе на протяжении многих десятилетий исследуется сущность мотивации труда. При этом каждый исследователь вносит свои уточнения в понимание механизма и значения мотивации. Поэтому на протяжении истории развития экономической мысли были созданы различные теории мотивации. На сегодня их принято систематизировать на такие группы:
1) содержательные теории мотивации (наиболее известные среди них – теория Маслоу, теория Герцберга, теория МакКлелланда и др.);
2) процессуальные теории мотивации (например, теория Врума и др.);
3) теории, основанные на отношении человека к труду (например, теория Макгрегора, Оучи и т.д.).
Содержательные теории мотивации отталкиваются от внутренних потребностей, которые оказывают влияние на поведение человека, его трудовую активность [10, с.207].
Согласно теории Маслоу физиологические потребности являются основополагающими: они требуют своего удовлетворения в первую очередь. После их удовлетворения на первый план выходит потребность в безопасности (защита от возможных телесных повреждений, экономических неприятностей и т.д.). Следующая потребность – потребность в духовной близости и любви. Удовлетворение ее требует от человека установления товарищеских взаимоотношений и определения своего места в группе. Удовлетворение этих потребностей выдвигает потребности в уважении и самоуважении. Часто важными для человека являются именно эти потребности, ему необходимо чувствовать собственную значимость, подтверждаемую признанием окружающих. Завершается иерархия потребностей Маслоу потребностями человека реализовать себя, претворить в деятельность запас своих сил, способностей, исполнить свое предназначение. По мере того как частично удовлетворяются потребности на одном уровне, доминирующими становятся потребности следующего уровня. При этом важно иметь в виду, что мотивирующими являются только те стимулы, которые удовлетворяют доминирующую потребность [5, с. 241].