Курсовая теория на тему Модели и методы принятия управленческих решений в организациях.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ   5

1.1.   Сущность, значение, функции и этапы
принятия управленческих решений  5

1.2.   Организация процесса разработки
управленческих решений и контроль за их реализацией. 10

2.   МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, А ТАКЖЕ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ. 14

2.1.   Модели и методы принятия
управленческих решений. 14

2.2.   Совершенствование процесса принятия
управленческих решений. 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 27

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 29

Введение:

Жизнь
современного человека невозможна без принятия решений. Причем решения могут
быть различными: личные решения, решения по вопросам бизнеса, решения по делам
семьи и т.п. Организации также сейчас не могут существовать без принятий
решений. Причем такие решения принимаются на различных уровнях. Как для
организаций, так и для человека важна своевременность принятия подобных решений.
Ведь, если решение в организации принято неправильно или не в соответствующий
срок, то для организации это может негативно закончиться. Именно поэтому так важно
уметь своевременно и правильно принимать решения.

В этой связи стоит
говорить о том, что процесс управления связан с разработкой и принятием
решений. Причем этот процесс является непрерывным, а разработка решений может
происходить на всех стадиях управления и в каждом его цикле. Таким образом,
основная задача по принятию решений заключается в том, чтобы уметь
согласовывать цели каждого из исполнителей и координировать их взаимодействие.
Именно по средствам принятия и реализации решений осуществляется сам процесс
управления.

Актуальность
изучения процесса разработки управленческих решений еще и в том, что с каждым
годом происходит расширение масштабов и взаимосвязей подсистем в различных организационных
системах. А так как связи между элементами системы все более усложняются, то
появляется больше неопределенности в знании реальной структуры системы. Причиной
тому могут быть не только человеческий фактор, но и искажение информации,
которая также может быть искажена специально.

Управленческие
решения могут приниматься в разных сферах деятельности организации. Это не
только управление финансами, но и может быть управление персоналом,
производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой.
Поэтому так важно рассмотреть различные модели и методы принятия управленческих
решений в организации.

Цель работы
заключается в изучение методов и моделей принятия управленческих решений в
организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:

— изучить сущность,
значение, функции и этапы принятия управленческих решений;

— рассмотреть
процесс разработки управленческих решение и организацию контроля за их
реализацией;

— рассмотреть
модели и методы принятия управленческих решений;

— изучить какие
существуют пути совершенствования разработки стратегических управленческих
решений.

Объект
исследования – управленческие решения.

Предмет
исследования – модели и методы управленческих решений.

Для написания
работы использовались труды таких авторов, как: Балдин К.В, Башкатова Ю. И
Веснин В. Р., Виханский О.С., Виссема Х., Венеделин, А.Г, Глущенко В.В, Глухов
В.В, Голубков Е.П, Кохно П.А, Курочкин А.С, Лившиц А. С, Наумов А.И., Растригин
Л.А, Старобинский Э.Е, Солнышков Ю.С Филинов Н. Б., Чудновская С.Н, Чавкин А.М,
Четыркин Е.М, Шегда А.В.

В работе были использованы такие
методы исследования, как обобщение, сравнение, анализ и некоторые другие.

Структура работы
представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованной
литературы.

Заключение:

В
заключение работы можно сделать следующие выводы. Сейчас жизнь любого человека
связана с принятием решений. Это могут быть личные решения, решения, связанные
с личными делами, решения, связанные с бизнесом и т.п. Также невозможно существование
любой организации без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или
иных решений на различных уровнях управления.

В
первой части работы мы рассмотрели теоретические аспекты разработки
управленческих решений. Мы рассмотрели, что управленческое решение
представляет собой социальный акт, выражающий потребности, интересы коллектива,
отдельных социальных групп, общества в целом. Также мы рассмотрели функции
управленческого решения и этапы его разработки. Как оказалось, процесс принятия
решений имеет немало этапов. Причем в каждой организации разработка
управленческих решений имеет свои особенности. Однако существует единая общая
схема, которой необходимо придерживаться. Немаловажное значение имеет и организация
разработки и реализации управленческих решений. Она представляет собой
деятельность по упорядочению работы различных звеньев и подразделений
предприятия, а также отдельных его сотрудников в рамках подготовки, принятия и
реализации решений на основе регламентов, создания организационных форм и
распределение обязанностей. Также, мы рассмотрели, что после того, как решение
разработано, он подлежит реализации. В этой связи необходим контроль за
реализацией управленческих решений, так как при помощи контроля руководство
организации определяет правильность своих решений, и устанавливает потребность
в их корректировке. А эффективное функционирование системы контроля в
современном управленческом контуре невозможно без использования современной
вычислительной техники и современных систем поддержки и сопровождения процесса
выработки и принятия управленческих решений.

Во
второй главе работы мы рассмотрели методы и модели принятия управленческих
решений, а также способы их совершенствования. Существует немалое количество
моделей для принятия управленческих решений, так как каждая конкретная модель
разрабатывается для решения какой-то конкретной проблемы. Наиболее
распространенными типами моделей для принятия управленческих решений мы
рассмотрели и охарактеризовали. В их числе такие модели, как экономический
анализ, имитационное моделирование и другие. Среди методов принятия решений
были отмечены три основные группы: неформальные или эвристические методы;
коллективные методы; количественные методы. Также нами было предложено
несколько методов совершенствования разработки управленческих решений. В первую
очередь, было предложено организация эффективного руководства. Также мы
рассмотрели, каким талантом должен обладать исполнитель, чтобы управленческое
решение могло эффективно реализовываться. Еще одним из вариантов было
усовершенствование бизнес-процессов организации, который мы рассмотрели на
примере агентства недвижимости.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. Сущность, значение, функции и этапы принятия управленческих решений Развитие
менеджмента повлекло за собой развитие и разработку технологий, связанных с принятием
решений. Причиной тому стало то, что именно решения оказывают немаловажное
влияние на управление предприятием. В этой связи и была разработана такая
наука, как теория принятия решений. Сейчас даже существует научная база для
принятия качественных управленческих решений.

В
современной науке проблема выбора решения является одной из важнейших. Она
предполагает необходимость всесторонней оценки конкретной обстановки и
самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.
Именно поэтому управление должно иметь определенную цель. Что касается системы
управления, то в ней в обязательном порядке должен быть соблюден принцип выбора
принимаемого решения. Для этого существуют различные наборы решений. Это
необходимо, так как чем больше выбор, тем более эффективным будет управление в
организации.

Кроме
того, правильно принятое управленческое решение оказывает значительное влияние
на динамику конкурентоспособности продукции любого предприятия. Также
конкретное управленческое решение может оказать положительное влияние и на
формирование рациональной организационной структуры предприятия, его кадровой
политики. Повлияет управленческое решение и на психологический климат предприятия.

Так, что же собой представляет решение. В общем целом
– это не что иное, как результат анализа, прогнозирования и т.п. [1, с. 34]. Само
понятие «решение» имеет немалое количество интерпретаций в различных науках. Например,
такая наука, как психология исследует не только принятие решение, но и решение
проблем. Причем с точки зрения психологии, процесс принятия